Probleme "clé De Licence Expiré"

Bonjour,


J'ai fait l'achat hier d'une licence pour Bitdefender Antivirus Plus 2012, par internet, et depuis j'ai un probleme.


J'ai installer le fichier. On m'a demander mon adresse mail et ma clé d'activation, ensuite le logiciel s'est installé. Mais lorsque j'ouvre Bitdefender, il y a un message indiquant que la clé de licence à expiré.


Je joint une capture d'écran de mon probleme.


Merci de bien vouloir m'aider.


Marjolaine.

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Réponses

  • Bonjour,


    J'ai fait l'achat hier d'une licence pour Bitdefender Antivirus Plus 2012, par internet, et depuis j'ai un probleme.


    J'ai installer le fichier. On m'a demander mon adresse mail et ma clé d'activation, ensuite le logiciel s'est installé. Mais lorsque j'ouvre Bitdefender, il y a un message indiquant que la clé de licence à expiré.


    Je joint une capture d'écran de mon probleme.


    Merci de bien vouloir m'aider.


    Marjolaine.

    bonjour marjolaine,


    a tu bien enregistrer ta license?


    voit pour reinstaller bitdefender,suit ces liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    bonne aprem.

  • bonjour marjolaine,


    a tu bien enregistrer ta license?


    voit pour reinstaller bitdefender,suit ces liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    bonne aprem.


    Bonjour Fedor,


    Ma licence à bien été enregistrée. Lorsque le logiciel c'est activé il y'avait marqué 365j avant expiration mais depuis quand j'ouvre Bitdefender, il y'a ca qui s'affiche.


    J'avais déjà utilisé le sinformations que tu m'as donné, ce matin pour réinstallé bitdefender au cas où il y'aurait eu un probleme lors de l'instalation d'hier, mais c'est exactement pareil.

  • Bonjour Fedor,


    Ma licence à bien été enregistrée. Lorsque le logiciel c'est activé il y'avait marqué 365j avant expiration mais depuis quand j'ouvre Bitdefender, il y'a ca qui s'affiche.


    J'avais déjà utilisé le sinformations que tu m'as donné, ce matin pour réinstallé bitdefender au cas où il y'aurait eu un probleme lors de l'instalation d'hier, mais c'est exactement pareil.

    essaye de faire une maj puis retape ta cle.
  • essaye de faire une maj puis retape ta cle.


    J'ai fais une MAJ manuelle à l'aide de weekly.exe et à la fin de l'application j'ai eu un message d'erreur.


    J'ai juste fermer.

    post-108129-1344452290_thumb.jpg

  • J'ai fais une MAJ manuelle à l'aide de weekly.exe et à la fin de l'application j'ai eu un message d'erreur.


    J'ai juste fermer.


    Bonjour Marjolaine,


    Êtes vous sur Windows XP?


    Cordialement,


    -Max-

  • Bonjour Marjolaine,


    Êtes vous sur Windows XP?


    Cordialement,


    -Max-


    Bonjour Max,


    Je suis sous windows Vista SP1.