Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

My Bitdefender

Options
eagles2011
eagles2011 ✭✭
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour et bonne année à tous et toutes :wub::rolleyes:


Voilà mon problème, depuit quelques temps, j'ai un problèmes avec my bitdefender, quand je vais dessus je ne vois plus mes trois ordinateur et quand je clic sur mes proguits, j'ai ceci " SERVICES EN COURS DE MAINTENANCE " bon là ok, mais depuis une semaine je suis comme ca, donc je pense qu'il y a bien un problème.


Il y a quelques temps, en me connectant sur my bitdefender, mon nom et mon email étaiy au nom de, enfin un nom Grec ou Russe, j'ai bien changer de mot de passe, mit ma date de naissance, etc....., rien n'y fait.


Je suis sous BITDEFENDER INTERNET SECURITY 2013, à jour et windows 7 à jour aussi et les 2 sont originaux !!


Aller, bon réveillon et merci si quel'qun répond vite.


Bien à vous

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour et bonne année à tous et toutes :wub::rolleyes:


    Voilà mon problème, depuit quelques temps, j'ai un problèmes avec my bitdefender, quand je vais dessus je ne vois plus mes trois ordinateur et quand je clic sur mes proguits, j'ai ceci " SERVICES EN COURS DE MAINTENANCE " bon là ok, mais depuis une semaine je suis comme ca, donc je pense qu'il y a bien un problème.


    Il y a quelques temps, en me connectant sur my bitdefender, mon nom et mon email étaiy au nom de, enfin un nom Grec ou Russe, j'ai bien changer de mot de passe, mit ma date de naissance, etc....., rien n'y fait.


    Je suis sous BITDEFENDER INTERNET SECURITY 2013, à jour et windows 7 à jour aussi et les 2 sont originaux !!


    Aller, bon réveillon et merci si quel'qun répond vite.


    Bien à vous

    bonsoir eagles2011,


    effectivement il doit y avoir un probleme,il y a un intervention et cela dure depuis plusieurs jours.


    il faut attendre que -yann- ou quelqu'un du support technique nous disent ce qu'il ce passent.


    bon reveillon et bonne annee a toi.

  • Minolt
    Minolt
    Options

    Ce problème est rencontré par tous les utilisateurs.


    C'est donc un problème interne à BitDefender, peut-être de serveur ou tout simplement de maintenance de serveur...


    Comme le rappelle fedor, on aura surement des nouvelles de Yann d'ici la fin de la semaine


    Bref, la patience est de mise...


    Bonne année !

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭
    Options

    Ah ok cool, car je commencais à me demandez ce que j'avais fait ou pas fait !!


    Bon, on attend alors, merci de votre réponse.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Effectivement MyBitdefender est en cours de maintenance.


    Je vous donnerais plus d'informations dès que j'en saurais plus.


    Bonne année à tous.


    Cordialement,


    Yann

  • Fantomas
    Fantomas
    Options
    Bonjour,


    Effectivement MyBitdefender est en cours de maintenance.


    Je vous donnerais plus d'informations dès que j'en saurais plus.


    Bonne année à tous.


    Cordialement,


    Yann


    Bonne année à tous, on est le 6 janvier.. et toujours en maintenance..


    d'ici quelques jours je vais devoir mettre à jour la nouvelle clé BDIS 2013.


    J'espère que cela ne posera pas de problème..


    Bon courage

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonne année à tous, on est le 6 janvier.. et toujours en maintenance..


    d'ici quelques jours je vais devoir mettre à jour la nouvelle clé BDIS 2013.


    J'espère que cela ne posera pas de problème..


    Bon courage

    bonjour fantome,


    effectivement my bitdefender est encore en maintenance.


    -yann- en dira plus demain.


    bon week end.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour fedor,


    Normalement MyBitdefender devrait reprendre un fonctionnement normal aujourd'hui.


    Cordialement,


    Yann

  • xanthso
    xanthso ✭✭
    Options
    Bonjour fedor,


    Normalement MyBitdefender devrait reprendre un fonctionnement normal aujourd'hui.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir, a l'heure où j'écris ce message le serveur est toujours inaccessible.


    BAV.

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭
    Options

    Pffff là j'en ai plc, désolé, mais maintenant BITDEFENDER me demande d'activé celui ci depuis hier et voilà, sanc accès à my bitdefender...................


    Je ne sais même plus si tout est ok sur mon compte.


    <img class=" />

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Pffff là j'en ai plc, désolé, mais maintenant BITDEFENDER me demande d'activé celui ci depuis hier et voilà, sanc accès à my bitdefender...................


    Je ne sais même plus si tout est ok sur mon compte.


    <img class=" />

    bonsoir eagles2011,


    effectivement my bitdefender est encore en maintenance.


    -yann- en dira plus demain.


    bonne soiree.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre dans la nuit de mercredi.


    Cordialement,


    Yann

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭
    Options
    Bonjour,


    Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre dans la nuit de mercredi.


    Cordialement,


    Yann


    HUM, là j'ai un doute, sa ne fonctionne toujours pas <img class=" />

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour eagles2011,


    Qu'est ce qui ne fonctionne pas exactement ?


    Je viens de faire des tests ce matin de nouveau et j'ai bien accès à toutes les fonctionnalités disponibles sur MyBitdefender. Avez-vous essayé d'actualiser la page en vidant le cache du navigateur avant ?


    Cordialement,


    Yann

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭
    Options

    Bonjour et désolé du retard, là tout fonctionne à 100 %, enfin mon bitdefender ie 2013 de retour, héhé..........


    Merci Yan et fedor pour votre patience.


    ;)

Leaders

Catégories

Defenders of the month