Nouvelle Version Bitdefender Mise à Jour 2013

beatrice1958
beatrice1958
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


j'ai acheté sur internet la mise à jour de BitDefender internet Security 2013


lorsque j'installe ça dit supprimer l'ancienne version ce que je fait


et là après l'installation de 2013 " clé invalide"


après plusieurs essais infructueux je réinstalle BitDefender 2011 ( il me reste 5 jours )


et je saisis la nouvelle clé (735 jours restant


tout est OK


sauf que je n'ai pas la nouvelle version 2013 mais 2011 avec 735 jours de plus


je souhaiterais savoir pourquoi


merci d'avance

Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    j'ai acheté sur internet la mise à jour de BitDefender internet Security 2013


    lorsque j'installe ça dit supprimer l'ancienne version ce que je fait


    et là après l'installation de 2013 " clé invalide"


    après plusieurs essais infructueux je réinstalle BitDefender 2011 ( il me reste 5 jours )


    et je saisis la nouvelle clé (735 jours restant


    tout est OK


    sauf que je n'ai pas la nouvelle version 2013 mais 2011 avec 735 jours de plus


    je souhaiterais savoir pourquoi


    merci d'avance

    bonjour beatrice1958,


    quel est la version de bitdefender 2011?


    quel est la version bitdefender 2013?


    desinstalle et reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bon week end.

  • beatrice1958
    beatrice1958

    rebonjour,


    je ne connais la version ça se trouve à quel endroit


    mais sur la nouvelle boite c'etait bien noté mise à jour à partir de toute les versions

  • fedor
    fedor mod
    bonjour beatrice1958,


    quel est la version de bitdefender 2011?


    quel est la version bitdefender 2013?


    desinstalle et reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bon week end.

    bonjour beatrice1958,


    suit les liens pour desinstaller et reinstaller proprement bitdefender.


    bon week end.

  • Minolt
    Minolt
    Modifié (juin 2013)

    Bonjour,


    Fedor demande si vous avez la version Antivirus Plus, Internet Security ou Total Security. Vous possédez laquelle ?


    Vu que la clé marche dans 2011, c'est que vous avez la même version dans les deux cas. Donc le problème ne vient pas d'une version différente.


    Les problèmes étaient sûrement lié à des traces résiduelles de BD2011 qui ont gêné l'installation de 2013.


    Bon week-end

  • beatrice1958
    beatrice1958

    re


    avec le lien de désinstallation et le lien d'installation


    ça marche yessssssssss


    Merci bon week end ;):rolleyes: :rolleyes: <img class=" />

  • fedor
    fedor mod
    re


    avec le lien de désinstallation et le lien d'installation


    ça marche yessssssssss


    Merci bon week end ;):rolleyes: :rolleyes: <img class=" />

    bonjour beatrice1958,


    ok de rien.


    bon week end.


    probleme resolu.

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