Désactivation De L' Antivirus De Bitdefender Internet Security 2013

bonjour vjack,

Il est possible qu'il y ait effectivement une mauvaise communication entre le centre de maintenance et Bitdefender.

Lancez une réparation de Bitdefender (vous choisissez de le désinstaller et dans l'assistant de désinstallation, choisissez 'réparer').

il y as deja plusieurs topic concernant ce probleme:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=46212

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=46537

bon week end.

Bonjour fedor,

Merci pour votre réponse rapide mais je trouve que ce type de bugs est anormal entre le centre de maintenance Windows seven + Bitdefender internet security 2013 et qu' il ne devrait être pris en charge au niveau supérieur que par les développeurs du produit et surtout pas au niveau de l' utilisateur !!!

Pour un produit payant et comparé à la concurrence, le staff de Bitdefender devrait prendre en compte de façon sérieuse ce genre d' anomalies récurrentes et inadmissibles ???

Es ce normal que je n' ai pas été prévenu de la réponse par courriel ?

A+ Yann

Bonjour yjack,

Tout d'abord, merci d'effectuer des recherches avant de poster un message, car ce sujet a été abordé à des multiples reprises, il existe déjà donc au moins deux topics dans lesquels vous auriez pu trouvé la réponse à votre requête et éventuellement poster votre message.

Ensuite ce problème n'a pas pour origine uniquement un problème émanant de Bitdefender, le centre de sécurité est connu pour être assez capricieux dans sa communication avec les antivirus. Il s'agit évidement d'une fausse alerte, l'antivirus n'est pas désactivé.

Enfin, nous prenons en compte ce problème et cherchons à le résoudre et je rappelle nous avons une faq sur le sujet que vous pouvez trouver sur notre site bitdefender.fr :

http://www.bitdefender.fr/support/que-fair...ctive-1091.html

Bonjour Yann,

J' ai bien effectué des recherches sur le site avant de poster mais les réponses ne me convenant pas j' ai enfin décidé de poser ma question sur le forum !

Ce type de problème m' a l' air d' être assez récurent et si le support technique mais tout en oeuvre afin de le résoudre, c' est tant mieux pour l' image de Bitdefender auprès de ces Clients ...

je comprend bien que cela n' est pas si facile à régler car cela dépend aussi de Windows seven et de c' est mises à jour .

y aurait il un outil à cocher afin d' être prévenu quand une réponse est transmise car je ne maîtrise pas trop l' anglais ?

Merci d' avance et bonne journée ....

A+ Yann

Bonjour -Yann-

Merci beaucoup de la réponse

Bon Weekend

@+ Yann