Conserver Bitdefender 2011 Avec Nouvelle Licence

Bonjour olonne43,

Dans la version 2013 et 2013, il y a ce qu'on appelle le Widget qui fait office également de barre d'activité, elle n'a donc pas disparu contrairement à ce que vous pensez.

Si vous renouvelez votre licence actuelle vers une Internet Security, il est possible que la clé fonctionne pour votre version 2011. Si cela n'est pas le cas, vous pourrez toujours contacter l'assistance technique our le service commercial de la boutique pour demander un échange de clé.

Bonjour,

Merci à Yann et fedor pour vos réponses.

Vous m’indiquez que dans les versions 2012, 2013, et aussi 2014 je présume, il y a le Widget qui fait office de barre d’activité. Cependant si j’avais bien vu qu’il existait, j’avais aussi cru comprendre qu’il n’était pas affiché en permanence comme la barre d’activité dans la version 2011.

Par ailleurs, vous me dites qu’il est seulement « possible » que ma version 2011 fonctionne avec le nouveau N° de licence que je vais acheter, sinon possibilité de recours à l’assistance technique ou au service commercial pour échange de N° de clé.

Par précaution, au cas ou…. j’ai téléphoné au service commercial (01 777 00 540) à qui j’ai exposé mon problème, il m’a été répondu spontanément (trop ?) que le nouveau N° de licence ne fonctionnerait pas avec ma version 2011.

Comme j’insistais et faisait mention de votre réponse du 23 sur le forum, après une très longue réflexion ou consultation ? confirmation de l’impossibilité d’utiliser mon 2011 avec un nouveau N° de clé acheté et impossibilité, aussi, d’échanger avec un autre N° compatible.

Le tout sans grand enthousiasme, visiblement je les em…bètais. Et ne suis pas vraiment convaincu par leur réponse.

Bravo au service commercial ! Ancien commercial moi-même pendant 40 ans, je sais de quoi je parle.

Comme je ne pense pas que votre réponse d’hier était une vue de l’esprit et qu’un échange de N° de clé était possible avec un peu de bonne volonté.

Si vous pouvez faire mieux je suis preneur.

D’avance merci.

Bonjour olonne43,

Oui je parlais de la 2013 et de la 2014.

Effectivement le widget ne restera pas toujours au premier plan.

Concernant la clé, effectivement pour la 2014, la clé est spécifiquement faite pour la 2014 (et 2013). Je pourrais cependant si vous le souhaitez procéder à un échange de clé si vous renouvelé vers une 2011, ça n'est pas quelque chose de compliqué à faire de mon côté, car nous le faisons régulièrement au niveau de l'assistance technique pour des cas particuliers.