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Oubli Du Mot De Passe Mybitdefender

Options
mizot
mizot ✭✭
dans Produits bitdefender 2013

Bonsoir,


A chaque fois on me demade de me connecter sur mybitdefender.


J'ai oublié le mot de passe . je rentre mon adresse mail.


Et on m'envoie un lien me demandant mon ancien mot de passe :wacko:


C'est quoi ce délire :blink:

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonsoir,


    A chaque fois on me demade de me connecter sur mybitdefender.


    J'ai oublié le mot de passe . je rentre mon adresse mail.


    Et on m'envoie un lien me demandant mon ancien mot de passe :wacko:


    C'est quoi ce délire :blink:

    bonjour mizot,


    qui te demande de te connecter sur mybitdefender?


    normalement mybitdefender apparait quand l'utilisateur clique sur mybitdefender!!!!


    si tu a oublié ton mot de passe clique sur mot de passe oublié puis suit les instructions.


    bon week end.

  • mizot
    mizot ✭✭
    Modifié (octobre 2013)
    Options

    Bonsoir fedor,


    Quand tu intalles bitdefender on te demande de t'inscrire ou le faire plus tard.


    Si tu ne le fais pas de suite, on me le rappelle régulièrement.


    En cliquand sur mot de passe oublié, on t'envoie un lien avec pour instruction de taper ton ancien mot de passe puis ton nouveau mot de passe et de le confirmer :blink:

  • mizot
    mizot ✭✭
    Modifié (octobre 2013)
    Options

    A chaque fois que je consulte bitdefender, j'ai une fenêtre d'activation du produit qui s'affiche.


    Dans cette fenêtre, j'ai connexion au compte bitdefender.


    Email + mot de passe demandé.


    A l'instant, je clique sur mot de passe oublié


    je rentre mon email


    je reçois l'email


    je clique sur lien


    j'arrive sur la page mybitdefender


    Hé là, oh surprise! on me demande mon nouveau mot de passe X2!


    Alors que vendredi, il y avait 3 ligne à remplir : ancien mot de passe X1 et nouveau mot de passe X2


    Aujourd'hui, je suis passé en mode manuel (j'était en auto pilot vendredi depuis le formatage) : c'est peut-être l'explication


    c'est donc résolu... bonne soirée ;)

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