Virus Gen:variant.graftor.139918

bonsoir cmoibb,

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

c'est peut etre un faux positif.

bonne soirée.

envoye le rappport bitdefender+n° de resultat + rapport runscanner pour que le support technique interprete les resultats.

scan avec rogukiller:

voiçi la manip que -yann- a dit d'effectuer lors d'un precedent post:

Téléchargez et enregistrez sur votre disque le programme Rogue Killer depuis le site suivant :

http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/

- Une fois enregistré, renommez le fichier roguekiller.exe (l'extension .exe peut être masquée) en winlog.exe (ne mettez pas l'extension .exe si elle était cachée

- Ensuite exécutez le programme renommé, winlog

- Une fenêtre devrait apparaitre à l'écran

- Cliquez sur Scan puis sur Rapport

- Faites moi parvenir le fichier texte Rapport qui aura été créé.

bonne soirée.

bonsoir,

on fais pas utilisé roguekiller sans raison , effectivement bitdefender a trouvé des choses !

sauf que on a pas le retour : n° derésultat + 2 fichiers "runscanner"

faut arrêté de faire utilisé des logiciels de désinfection sans savoir !!

yann donne des solutions pour un pc , sa veut pas dire que sur chaque pc c'est pareil !!!

donc merci de laissé faire des helpers (yann,max ect..) , plutôt que de faire utilisé des logiciels sans savoir !

car autant sa peu marché autant sa peu tout planté !!!!

a bon entendeur , bonne soirée !!

un scan roguekiller ne fera pas de mal?

"faut arrêté de faire utilisé des logiciels de désinfection sans savoir".sans savoir quoi?

j'ai jamais vu roguekiller faire planté quoi que ce soit!!!!

bonne soirée.

bonsoir,

un peu de lecture ici

dont :

Attention! De par son design, RogueKiller peut mettre en évidence des processus totalement légitimes, mais qui s'exécutent avec des modes opératoires habituellement utilisés par des malveillances. Ces résultats erronés sont connus sous le terme de " faux positifs ".

après je peu vous trouvez pleins de liens .

donc vous avez pas vu , ben oui sa existe aussi !!!

bonne soirée

j'ai dit de scanner avec roguekiller,pas de scanner PUIS SUPPRIMER!!!!

simplement avoir un rapport pour le support technique.

bonne soirée.

bonsoir,

a bon vous dite :

- Faites moi parvenir le fichier texte Rapport qui aura été créé, simplement avoir un rapport pour le support technique.

cela veut dire que vous êtes pas capable d'analysé le rapport, et que vous savez pas d'où vient l'infection ??, mais sans savoir si roguekiller vas pouvoir trouvé l'infection ??? (vu que ont a pas les rapports plus haut)!!

donc comme dit avant, on ne fais pas utilisé un logiciel de désinfection sans savoir d'où vient l'infection .

bonne soirée !!!!!

a mon avis c'est au support technique d'analyser les rapport pas a moi!!!!

"cela veut dire que vous êtes pas capable d'analysé le rapport"

qu'est ce que tu en sait si je suis capable ou pas d'analyser les rapport?????????????

cela fait des mois voir des années que je fait comme ça,pourquoi venir aujourd'hui me dire ça!!!!

si tu voulais le dire il fallais le faire avant.

bonne journée.

bonjour,

ce que j'essaye de vous expliquez c'est que on fais pas utilisé des logiciels de désinfection pour un oui ou non sans savoir d'ou viens l'infection !

vous le faite depuis des années tant mieux pour vous, mais la si vous faite planté un pc c'est pas le votre, mais celui du client !!!

par exemple l'idéal vu que on a pas les rapports , faire utilisé otl ou zhpdiag et voir ou se trouve l'infection !

et pas faire utilisé roguekiller sans savoir qu'elles est infections !!!

ou alors laissé le temps au helper (yann,max ) d'analysé les rapports envoyé , et eux dirons quoi faire !!

bonne journée !

dans ce cas pourquoi me le dire que maintenant?????????????

faire planté un pc pour avoir demander un rapport et non un rapport+suppression?

a ce que je sache je n'ai jamais fait planté un pc sur ce forum?

pourquoi dans ce cas n'est tu pas intervenu pour"faire utilisé otl ou zhpdiag et voir ou se trouve l'infection"?

de toute façon les echange de ce topic qui n'on rien a avoir avec le prob de cmoibb vont etre supprimer par -max- car il ne servent a rien.

bonne journée.

Bonjour.

Non, je n'avais rien d'autre au moment ou j'ai eu ce problème.

J'ai fait "réponse" au mail reçu du SAV, avec le n° de rapport + les 2 fichiers demandés.

Depuis > pas de réponses !

SAUF, que j'ai des messages du SAV me demandant de répondre au 1er mail et de ne pas répondre aux autres.

PROBLEME : je ne fais QUE répondre au 1er E-mail reçu du SAV !

C'est le bordel quoi !

J'ai scanné en ligne sur Bit. = RAS !

Du coup, j'en ai assez > j'ai tout désinstallé !

Et j'ai installé AVAST !

A priori > tout va bien !

Il me reste 2 mois d'abonnement, je pense que je vais arrêter là !

Merci SAV Bitdefender !

Merci à vous.

post içi pour que le support technique regarde tous cela:

le n° de rapport + les 2 fichiers demandés.

attention 1 seul antivirus sur un pc!!!!

bonne fin d'aprem.

bonjour,

que les postes soit supprimé sa me pose pas de souci.

je vous dit simplement que on fais pas utilisé de logiciel de désinfection sans savoir d'ou viens l'infection !

et autre exemple que vous ne savez pas et que vous dites:

Une fois enregistré, renommez le fichier roguekiller.exe (l'extension .exe peut être masquée) en winlog.exe (ne mettez pas l'extension .exe si elle était cachée

- Ensuite exécutez le programme renommé, winlog

on le fais renommé au cas ou le programme ne marche pas et pas a chaque fois

et d'autre part c'est winlogon et pas winlog et ou changer l'extension en .com !!!

je vous laisse voir le tuto de roguekiller qui se trouve ici

bonne soirée

tu n'a pas repondu a ma question?

cela fait des mois voir des années que je fait comme ça,pourquoi venir aujourd'hui me dire ça!!!!

des demande de scan j'en ai deja demander pas mal,donc pourquoi venir me dire tous cela maintenant?

bonsoir,

parce que je regarde pas tout les postes, et celui la était en premier est ma interpellé avec Virus Gen:variant.graftor.139918

du coup je répond maintenant !

bonne fin soirée

-yann- a bien dit winlog.exe dans certain post apres s'il y a eu une erreur tu lui dira a son retour!!!!

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...;hl=roguekiller

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...;hl=roguekiller

bonne soirée.

Rapport n° 1820017

les 2 fichiers ci-joint

Merci

ok le support technique analysera tous cela demain!!!!

bonne soirée.