Google Chrome Vérolé Et Impossible à Réparer
Bonjour à tous,
Je vous expose mon problème avec google chrome depuis quelques jours.
J'ai un bloquage de pages. Je vous joins le lien du début de ma conversation sur le forum de Google chrome :
https://productforums.google.com/forum/#...ble/O-G8LTi7HLg
Mon antivirus a bien détecté la présence de fichiers suspects (en jaune ou orange). Mais il m'a été impossible de les mettre en quarantaine.
Je les ai donc supprimés. J'aurais probablement du les garder car j'ai eu un message m'invitant à signaler le problème à Bitdefender.
J'ai bien suivi toute la procédure de réparation du centre d'aide de google chrome
J'ai même supprimé Google chrome avec revo uninstaller + ccleaner (registre+nettoyage)+redémarrage et réinstallation d'une version stable.
J'ai aussi fait une vérification des fichiers systèmes.
Malheureusement, je n'ai pas établi de points de sauvegarde (pour économiser mon ssd).
L'analyse complète de bitdefender internet security 2014 ne donne rien...
En dernier recours je pense à formater mon pc. Car mozilla firefox, depuis plusieurs mois, provoque inopinément une erreur système : écran bleu. On dirait une saturation de la mémoire. C'est la raison pour laquelle j'ai du changer de navigateur. Mais voilà, j'ai de nouveau un autre problème 
Je signale que je n'ai pas de problème matériel : j'ai testé les barrettes mémoire (8go) dans windows. Et ma carte graphique est bien à jour.
Que faire?
Cordialement,
David
Réponses
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Mon antivirus a bien détecté la présence de fichiers suspects (en jaune ou orange).
Avez vous essayé çà?
Il y a un an, j'ai sauvé le PC d'un ami qui avait la pire version du malware "gendarmerie" avec le cd de secours BD... (préparé sur une autre machine, évidemment)J'ai aussi fait une vérification des fichiers systèmes.
quel est votre système?Malheureusement, je n'ai pas établi de points de sauvegarde (pour économiser mon ssd). L'analyse complète de bitdefender internet security 2014 ne donne rien...
Je ne crois pas trop aux points de sauvegarde. Par contre, si l'analyse de BD IS 2014 ne donne rien, c'est étonnant. (essayer le cd de secours quand même)En dernier recours je pense à formater mon pc.
Pour nettoyer le SSD, renseignez vous sur le site du fabricant, çà je n'ai jamais essayé.Car mozilla firefox, depuis plusieurs mois, provoque inopinément une erreur système : écran bleu.
Donc un problème qui dure depuis assez longtemps? Ce n'est pas firefox seul qui créé le problème.Je signale que je n'ai pas de problème matériel : j'ai testé les barrettes mémoire (8go) dans windows. Et ma carte graphique est bien à jour.
c'est déjà çà.
Vos logiciels sont tous originaux?
Le SSD n'est pas à la limite de la saturation?
Merci d'indiquer dans votre profil (par exemple) les détails de votre système, cela peut aider.
A+
L.0 -
bonjour mizot,Bonjour à tous,
Je vous expose mon problème avec google chrome depuis quelques jours.
J'ai un bloquage de pages. Je vous joins le lien du début de ma conversation sur le forum de Google chrome :
https://productforums.google.com/forum/#...ble/O-G8LTi7HLg
Mon antivirus a bien détecté la présence de fichiers suspects (en jaune ou orange). Mais il m'a été impossible de les mettre en quarantaine.
Je les ai donc supprimés. J'aurais probablement du les garder car j'ai eu un message m'invitant à signaler le problème à Bitdefender.
J'ai bien suivi toute la procédure de réparation du centre d'aide de google chrome
J'ai même supprimé Google chrome avec revo uninstaller + ccleaner (registre+nettoyage)+redémarrage et réinstallation d'une version stable.
J'ai aussi fait une vérification des fichiers systèmes.
Malheureusement, je n'ai pas établi de points de sauvegarde (pour économiser mon ssd).
L'analyse complète de bitdefender internet security 2014 ne donne rien...
En dernier recours je pense à formater mon pc. Car mozilla firefox, depuis plusieurs mois, provoque inopinément une erreur système : écran bleu. On dirait une saturation de la mémoire. C'est la raison pour laquelle j'ai du changer de navigateur. Mais voilà, j'ai de nouveau un autre problème
Je signale que je n'ai pas de problème matériel : j'ai testé les barrettes mémoire (8go) dans windows. Et ma carte graphique est bien à jour.
Que faire?
Cordialement,
David
en complement de la reponse de lionet,quel est le nom du fichier suspect?
ou se trouve t-il?
s'il a etes detecter lors d'un scan,envoye le rapport de scan?
bonne aprem.0 -
Bonjour,
J'ai utilisé le cd de secours bitdefender. L'analyse ne donne rien : pas mal de fichiers ne sont pas accessibles.
Pour Aida, je l'ai installé mais je ne vois pas ce que je peux en tirer.
Pour les éléments détectés par l'antivirus, je les ai supprimés peu après le scan. Il n'apparaissent plus aujourd'hui. Il y avait 2 alertes. Ils n'étaient pas "exploitables" par l'antivirus. Bitdef a ouvert une page internet sur son site demandant de le signaler. Aujourdhui, je n'ai pas de journal. J'ai beau scanner à nouveau, rien apparait...
Ce qui est sûr, c'est que j'ai bien vu "chrome" dans le signalement...
Le plantage de chrome se passe sur des pages de téléchargement (depositfiles). Internet Download Management (dernière version stable) a d'abord commencer à planter. Puis, le téléchargement est passé par l'application interne. Et c'est là, que les problèmes d'affichage ont commencé à apparaître petit à petit. Il fallait que je raffraichissent...puis après plus moyen
Pour firefox, l'écran bleu est toujours arrivé en regardant des video : je suppose qu'il y a un gros conflit avec flashplayerplugin.exe qui mange toute la mémoire. popup avec video...un problème de cache ou un truc comme ça...
Mais bizarrement, pas ce soucis avec google chrome....
Tous mes logiciels sont des originaux. Mon système d'exploitation est win7 64. Mon ssd est très très loin d'être plein, mis à jour, testé, parfaitement paramétré.
C'est la poisse... le formatage me pend au nez
0 -
le journal d'erreur n'affiche que les 7 derniers jours!!!
0 -
J'ai peur de formater pour rien...
La réparation de l'OS est impossible...j'ai une version oem0 -
Bonjour mizot,
Si le problème n'intervient qu'avec Chrome, le mieux est de désinstaller Chrome, puis de supprimer tous les dossiers identifiées comme appartenant à Google Chrome (dans Programmes, Programdata, Users\"nomdessessinwindows"\appdata\local\chromium)) puis de le télécharger de nouveau sans rajouter aucun module complémentaire pour refaire des tests.
Concernant Firefox, si le problème intervient avec les videos Flash, je vous conseille la même chose mais avec Flash Player. Désinstallez le complètement et réinstallez le. Vérifiez également que vous disposez du dernier pilote à jour et stable pour votre carte graphique.0 -
Pour Aida, je l'ai installé mais je ne vois pas ce que je peux en tirer.
Aida (qui est devenu Everest, puis est redevenu Aida...
) est un logiciel de diagnostic pour le système très complet, il renseigne sur les pilotes, donne aussi la température des divers éléments, etc. Pratique quand on veut connaître les pilotes, chercher les mises à jour. Et les pics de température peuvent renseigner sur les risques de crash. Cela dit, il n'est pas indispensable, si vous ne l'utilisez pas désinstallez le, un logiciel de moins qui charge le système.
A+
L.
0 -
Bonjour!
Merci pour vos conseils.
Celà ne s'arrange...ça s'empire même : j'ai un ou plusieurs malware.
J'ai plein de pages internet qui s'ouvrent à mon insu!!!
Dans les modules, j'ai HD-Quality-v3v4.11 095.44
Il réapparait à chaque fois même après l'avoir supprimer dans l'onglet.
Il n'y a rien de suspect dans "programme & installation"...
En attendant, je viens de lancer une analyse système.
Mais comment a t il pu ne pas être stopé par bitdefender???0 -
J'ai la même chose avec Google chrome...mais là, le module suspect n'apparaît pas dans la section extensions
Ci-joint, le dernier journal0 -
Dès que je redémarre mon pc, le module "HD-Quality-v3" se réinstalle dans le navigateur
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Dès que je redémarre mon pc, le module "HD-Quality-v3" se réinstalle dans le navigateur
Bonsoir mizot,
Une autre solution: brancher le DD en externe sur un poste avec un antivirus à jour et le faire analyser. C'est comme çà que j'arrivai il y a quelques années à éradiquer des malwares.
Avez vous fait le cd de secours Bitdefender avant ou après l'apparition des problèmes? et à partir du poste à problèmes?
Sinon, télécharger d'un autre poste le cd de désinfection et faites à nouveau un cd de démarrage.
L'analyse peut prendre beaucoup de temps.
Malwarebytes anti-malwares n'est pas à négliger.
Bon courage,
L.
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Bonsoir mizot,
Une autre solution: brancher le DD en externe sur un poste avec un antivirus à jour et le faire analyser. C'est comme çà que j'arrivai il y a quelques années à éradiquer des malwares.
Avez vous fait le cd de secours Bitdefender avant ou après l'apparition des problèmes? et à partir du poste à problèmes?
Sinon, télécharger d'un autre poste le cd de désinfection et faites à nouveau un cd de démarrage.
L'analyse peut prendre beaucoup de temps.
Malwarebytes anti-malwares n'est pas à négliger.
Bon courage,
L.
Merci Lionet!
Malwarebytes AM a supprimer les 3 objets infectés! Tous mes problèmes ont disparus! pourvu que ça dure
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