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Contrôle Parental Totalement Inefficace

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aguiu@free.fr
aguiu@free.fr
Modifié (septembre 2015) dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,


Après une bonne semaine de galère pour régler les problèmes d'activation de licence (merci Yann pour la résolution), voici que je découvre maintenant que le contrôle parental de BD Total Security 2016 est totalement inopérant sur le nouveau PC de mon fils.


Dans la console centrale, le bouton "Surveiller les activités en ligne de votre enfant" est impossible à activer et reste désespérément grisé. Et même en ayant sélectionné les catégories adéquates dans l'onglet "Intérêts", absolument RIEN n'est filtré !! <img class=" />


J'ai acheté cette version spécifique justement pour le contrôle parental, car mes expériences passée avec BD 2014 étaient bonnes, y compris pour le contrôle parental. J'ai franchement du mal à comprendre cette régression, aussi bien au niveau des réglages (plus de réglage horaire ni de gestion multi-comptes sur windows !!) que de la fonctionnalité. Très déçu donc de cette version. Quand on achète un produit revendiqué comme complet, on s'attend à avoir le mieux du marché sur les fonctions de base, pas pleins de gadgets inutiles et des problèmes de performances sur le reste.


Je me donne encore quelques jours pour voir si les fonctionnalités du contrôle parental sont rétablies, et sinon, je pense me faire rembourser le produit.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour nicetone75,


    Le bouton "Surveiller en lignes l'activité de vos enfants" est activée pour mon compte. Il est possible que le contrôle parental pour le matériel concerné, ne soit pas correctement installé. Mais d'abord vérifiez dans le profil du contrôle parental, en cliquant sur les trois petites points verticaux, puis sur modifier, que le pc dont il est question apparaît bien coché et en bleu dans la liste.


    Ensuite, vérifiez dans la liste des services (commande services.msc) que Bitdefender Parental Control apparaisse bien démarré, en route. Et vérifiez dans la liste des programmes installés (Panneau de configuration, "Désinstaller un programme" ou "Programmes et fonctionnalités") que "Bitdefender parental advisor" apparaisse bien dans la liste.


    Concernant la gestion horaire et la gestion multi-comptes, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles pour l'instant, mais cela ne devrait pas rester figé.

  • aguiu@free.fr
    aguiu@free.fr
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    Ensuite, vérifiez dans la liste des services (commande services.msc) que Bitdefender Parental Control apparaisse bien démarré, en route. Et vérifiez dans la liste des programmes installés (Panneau de configuration, "Désinstaller un programme" ou "Programmes et fonctionnalités") que "Bitdefender parental advisor" apparaisse bien dans la liste.


    Bonjour Yann,


    Merci pour votre retour. En effet, je ne vois pas Bitdefender Parental Control dans la liste des services, ni Bitdefender parental advisor dans la liste des Programmes. Est-ce que cela veut dire qu'ils ne sont pas installés par défaut lors de l’installation de BD Total Security ? Faut-il que je les installe séparément, ou que je refasse encore une nouvelle installation (et comment faire d'ailleurs, car le lien .exe d'installation fournit ne semble plus fonctionner à présent ?)

  • robertpiche1955
    robertpiche1955
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    le temps va arranger les choses! moi jamais je quitterai bitdefender ... laisse un peu de temps ils vont arranger la fonction

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour nicetone75,


    Si Bitdefender Parental Control n'est pas dans les services et que Bitdefender Parental Avisor n'est pas dans la liste des programmes, c'est que le contrôle parental ne s'est pas du tout mis en place sur ce système. Vérifiez bien dans Bitdefender Central, dans Contrôle parental, puis dans en l'encadré correspondant à l'utilisateur, cliquez sur les trois petites point verticaux puis sur "Modifier". Dans la liste des périphériques qui apparaît, le nom du pc concerné doit apparaître avec une coche bleue, est-ce le cas ?


    Si ça n'est pas le cas, cliquez sur la case correspondant au nom de l'ordinateur, cela doit déclenché directement une alerte sur le pc concernée indiquant qu'une installation est en cours. Si la coche est déjà présente, décochez le pc puis recochez le.

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