Problème Wallet

Simon.O.
Simon.O.
dans Produits bitdefender 2016

Bonsoir,


Je suis depuis longtemps fidèle à Bitdefender, que je considère comme le meilleur antivirus.


J'avais néanmoins un problème depuis quelques temps avec mon coffre-fort Bitdefender.


Tout peut être résumé par ce post : http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...;hl=coffre-fort


J'ai suivi les solutions évoquées et tout s'est arrangé grâce à la mise à jour de mon Bitdefender, je suis passé de Total Security 2015 à 2016.


Mais j'ai maintenant un nouveau problème : mon Wallet a totalement disparu... Quand j'essaie de le remettre en passant par "importer une base de données", je ne trouve pas le fichier...


Peut-on m'aider à ce sujet, c'est dommage que je perde tout mon wallet tout ça parce que j'ai changé de version...


Merci d'avance,


Bonne soirée.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Simon.O.,


    Pour importer un Wallet, il fallait d'abord l'exporter ou à la désinstallation de la version 2015, choisir de le conserver (mais ne surtout pas passer de Bitdefender Uninstall Tool après désinstallation, car cela supprime tous les restes de Bitdefender).

  • Simon.O.
    Simon.O.

    Bonjour,


    Merci pour votre réponse.


    Il n'y a donc rien à faire directement ? Soit je dois le refaire manuellement ou alors retourner à un point de sauvegarde Windows ?

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Simon.O.,


    Non il n'y a rien à faire, il faut recréer un Wallet.

  • Simon.O.
    Simon.O.

    Très bien, dommage. Je ne me ferais pas avoir la prochaine fois.


    Merci pour votre réponse.

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