Bitdefender Installation File A Cessé De Fonctionner

bonsoir djhotam,

a tu suivi la manip epinglé plus haut par -yann-(support technique):

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

bonne soirée.

voila, je viens de suivre la procédure à la lettre, même soucis

téléchargement fini, mais analyse à 4% et installation à zero, avec le message d’erreur qui apparait

Bitdefender installation file a cessé de fonctionner

Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible

avec le bouton fermer le programme.

je ne sais plus quoi faire, et ca m'embeterait vraiment de devoir formater, restaurer w7 puis réinstaller w10 " />

bonsoir djshotam,

quand tu a migrer de de windows 7 vers windows 10 est ce que tu a desisntaller bitdefender?

quand j'ai migré de windows 7 à w10, je suis partis d'un disque dur formaté (et donc vierge) j'ai utilisé la partition recovery pour réinstaller windows 7, puis j'ai désinstallé un antivirus Trend Micro(inclus dans le recovery).

ensuite j'ai migré windows 10, en choisissant de ne rien conserver des fichiers (vu que je partais d'un disque vierge)

donc je n'ai pas eu besoin de désinstaller bitdefender.

bonsoir djshotam,

a tu d'autres protection antivirus,antimalwares,.....?

si oui il faut les desisntaller.

je les tous désinstallé, nettoyage clé de registre, arrêt/relance, j'ai même désinstallé ccleaner, et arrêté/redémarré le pc

quel est la version windows 10?

est ce que tout est a jour windows,carte reseau,logiciel,......?

bonne soirée.

Windows 10 famille version 64bits

tout est à jour, tant au niveau logiciel que matériel

la seule mise à jour qui m'est proposée ce soit c'est ce foutu windows defender qui reste en fonction pusique bitdefender ne veut pas s'installer.

cependant avant le processus d'installation, j'ai pris soin de le désactiver, et j'ai même testé en désactivant le parefeu windows. et je vérifiais entre chaque phase que defender et le parefeu desactivé.

j'ai essayé en activé, et essayé en desactivé...pour un même résultat

il y a quelques mois je n'avais pas rencontré le moindre soucis, mais un problème sur le disque dur a fait que j'ai été obligé de tout réinstaller.

le disque fonctionne bien à présent, sauf quebitdefender plante à l'installation

c'est à n'y rien comprendre

Salut,

Il doit y avoir des restes de Trend Micro, télécharge leur outil de désinstallation ( uninstall tool ), exécute le puis redémarre avant dinstaller Bitdefender.

Bonjour,

il n'y en a pas, mais à tout hazard, je viens de le faire, arret relance, puis je refais toute la procédure, et j'obtiens le même résultat: téléchargement fait, bloqué à l'analyse 26% avec le message d'erreur qui apparait

:"Bitdefender installation file a cessé de fonctionner

Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible

avec le bouton fermer le programme."

je crois que je vais cette fois tenter une install de windows 10 depuis clé usb, en espérant que mon n° de licence w7 sera fonctionnel, ce qui m'évitera de restaurer windows 7 pour ensuite remigrer sous w10.

et j'espère que je vais finir par réussir à installer bdis2016, l'ayant fait vers novembre décembre il y a pas de raison que ca fonctionne plus

bonjour djshotam,

a tu utiliser comme l'a demander roby net l'outil de desinstallation trend micro,voiçi le lien de l'outil:

https://esupport.trendmicro.com/en-us/home/...rt/1037161.aspx

bonne aprem.

Bonjour fedor,

oui c'est bien cet outil là que j'ai utilisé mais sans succès.

bon de toute facon je recommence a zero, j'ai reformaté la partition c, et sur le pc qui fonctionne je reconstruit une clé usb bootable pour réinstaller windows 10 sans passer par la case windows7 avec le mediacreation tools de microsoft.

j'espère que ma clé de licence w7 collée sous le portable fonctionnera pourl e w10 sinon je devrais a nouveau restaurer w7 et procer par la migration qui prends du temps.

bonjour djshotam,

comment a tu fait pour reussir l'installation?

tout simplement que j'ai refait mon pc de A à Z, en utilisant l'outils fournis par Microsoft pour créer une clé usb bootable permettant l'installation de Windows 10.

j'ai reformaté la partition C et installé Windows 10 en indiquant ma clé de licence Windows 7.

Et ca a fonctionné, désormais Microsoft prends en compte les clés de licences des Windows antérieurs pour la migration w10 (c'était pas le cas jusqu'en novembre)

ensuite j'ai suivi la procédure pour bitdefender, mais curieusement il est en anglais.

je pense au final qu'une application Asus Windows 7 devait emepcher l'installation de bitdefender.

Et comme maintenant le pc est fait en partant d'un disque dur vierge, pas de soucis (hormis que je perd quelques pilotes asus mais ça n'est pas trop grave)

par contre dans Mozilla Firefox, avec le bitdefender anglais installé c'était impossible d'aller sur internet, c'est bloqué avec un message "Échec de la connexion sécurisée" donc j'ai désinstallé firefox.

Maintenant je relance la procédure, en priant pour que ca soit cette fois en francais