Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Total Security 2016 Passage W10 : Protection Temps Réel Impossible À Activer

Options
Gorgo29
Gorgo29 ✭✭✭
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,

suite au passage de Seven à W10, il m'est impossible d'activer la "protection des fichiers en temps réel". J'ai bien téléchargé les fichiers bdfsfltr_1.exe et bdfsfltr_2.exe. Le lancement de bdfsfltr_1.exe m'indique "not all required files are present" et le patch-error_notes.log contient :

bdfsfltr.inf is NOT present
bdfsfltr.cat is NOT present
bdfsfltr.sys is NOT present

Que faire, réinstaller Total Security 2016???????

Merci

Mots clés:

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options

    bonjour gorgo29,

    ou a tu telecharger les fichiers?

    est ce que bitdefender etes deja installer avant de migrer vers windows 10?

    ou est ce que tu a installer bitdefender apres la migration?

    logiquement il faut desinstaller bitdefender puis migrer de seven vers windows 10 puis reinstaller bitdefender.

    bon week end.

  • Gorgo29
    Gorgo29 ✭✭✭
    Options

    Bonjour Féodor,

    Bitdefender était installé sous Seven avant passage à W10 qui m'a pris de cours.

    J'ai tenté une Désinstallation/réparation de bitdefender, du coup il ne se lance même plus.

    Je vais essayer une desisntall/réinstall complète...

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options

    bonjour gorgo29,

    ok suit la manip de desinstallation et reinstallation epingle plus haut par -yann-(support technique):

    /index.php?showtopic=59990" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

    bon week end.

  • Gorgo29
    Gorgo29 ✭✭✭
    Options

    J'ai bien

    - désinstallé BDTS 2016

    - désinstallé BD agent

    - utilisé Unstall...

    - Télécharge BDTS 2016 via le central

    - installé BDTS 2016

    et c'est OK!!!!

    En fait je voulais éviter la desinstall/re-install..

    Merci pour votre aide. :)

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Modifié (juin 2016)
    Options

    bonjour gorgo29,

    ok de rien.

    bon week end.

Leaders

Catégories

Defenders of the month