Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Evolution d'abonnement

Options


Bonjour,


Avec mon abonnement actuel, je peux utiliser 5 appareils... Or, j'aimerais mettre BitDefender sur un sixième appareil.


On se moment j'ai : 2 Smartphones, 1 Tablette, 1 AndroidBox, 1 Pc...


Et j'aimerais protéger mon futur pc avec BitDefender.


Comment puis-Je faire ?

On pour aller un peu plus loin comment dois je faire si je rajoute d'autre équipements devant être protéger ?


 


Merci

Réponses

  • Yann A.
    Options


    3 minutes ago, Gavroche said:



    Bonjour,


    Avec mon abonnement actuel, je peux utiliser 5 appareils... Or, j'aimerais mettre BitDefender sur un sixième appareil.


    On se moment j'ai : 2 Smartphones, 1 Tablette, 1 AndroidBox, 1 Pc...


    Et j'aimerais protéger mon futur pc avec BitDefender.


    Comment puis-Je faire ?

    On pour aller un peu plus loin comment dois je faire si je rajoute d'autre équipements devant être protéger ?


     


    Merci



    Bonjour,


    Malheureusement il n'est pas possible encore d'acheter des droits pour des appareils supplémentaires de manière simple.


    La seule solution possible est donc d'acheter une nouvelle licence pour le même produit, pour le nombre d'appareils à protéger, de rentrer le nouveau code au niveau de votre compte Bitdefender, d'accepter la modification et de nous contacter (me contacter donc) pour me confirmer que vous avez ajouté le code, pour que je modifier la limite d'appareils car elle n'aura pas été modifiée de manière correcte lors de l'ajout de votre code.

  • Gavroche
    Options


    Et j'aurais 2 échéances ?


    Les 5 premiers appareils auront une échéance de licence à une date et les 5 autres à une autre date ?

  • Yann A.
    Options


    29 minutes ago, Gavroche said:



    Et j'aurais 2 échéances ?


    Les 5 premiers appareils auront une échéance de licence à une date et les 5 autres à une autre date ?



    Non, tous les appareils auront une nouvelle date d'expiration mais la limite d'appareils correspondra à la dernière licence introduite, c'est pourquoi vous devrez me contacter pour que je modifie ça manuellement au niveau de votre compte, dès que vous aurez validé le nouveau code.