Faux positif M6 replay

On 17/09/2017 at 9:21 AM, fgrossier said:

Bonjour

j'ai installé m6 replay avec grande difficulté sur mon pc mais maintenant BD le reconnais comme une menace et le bloque

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement

fgrossier

Bonjour,

Merci de communiquer un maximum d'informations, comme la détection qui apparaît au niveau de Bitdefender.

On 18/09/2017 at 5:02 PM, fgrossier said:

Bonjour yann

j'avais prévue des capture d'écran masi je ne peux les telecharger sur le site malgré que ce soit bien des fichiers jpeg ça ne veux pas je vais donc tenter d'expliquer

Dans bitdefender le fichier 6play.store.exe est reconnu comme malwares ce fichier D/\windowsApps\M6Web.M6_3.5.1.64_X64_ewal77gpn492e

et le fchier mfmp.exe dans c:\windows\system32 et donc ça me marque la désinfection n"scessite un redemarrage pour d'achever....

d''autre part quand je lance l'appli m6 replay ça me marque sur l'appli m6 / Erreur durant le chargement de la configuration.Veuillez vérifier votre connexion réseau et rééssayer

dommage que je ne peux pas charger ces captures ici

merci

cordialement

fgrossier

Bonjour,

Vous pouvez me faire partager les captures d'écran ainsi que les fichiers concernées en utilisant un système de partage de fichiers comme framadrop.org ou senspace.com par exemple.

7 minutes ago, fgrossier said:

Entendu yann

voici donc les captures

https://framadrop.org/r/vPpDA0JGvV#O1nwIJfSgFqYoj/V3C4e1px29ychiWs7Mxifmr6c+uA=
https://framadrop.org/r/hY47bYngwh#GyvjdO1qY4qF6UUFj+UVrsr+2dneMz5mp4fjhbzvcH8=

cordialement

La capture1 est corrompue. Il faut me montrer les alertes dans Bitdefender concernant ces fichiers pour rappel.

Egalement, il faut me faire parvenir une copie des fichiers concernés s'il vous plaît.

15 hours ago, fgrossier said:

Bon ben ce que je craignais est arrivé

redémarrage du pc et m6 replay ne démarre même plus

cordialement

Fgrossier

 

Bonjour,

Vous évoquez deux problématiques différentes, une liée à l'Active Threat Defense et une liée au pare-feu.

Attention, quand vous réactivez l'Auto-pilot, vous annulez tous les réglages personnalisées que vous avez pu faire, la configuration se remet au niveau par défaut.

Concernant l'Active Threat Defense. J'ai moi même installer M6 Replay depuis le Windows Store, il se lance sans aucun problème, sans aucune détection.

Avez-vous d'autres solutions de sécurité installées?

Concernant la problématique liée au pare-feu, faites les réglages suivants (pour les réglages dans Bitdefender, ne réactivez pas l'auto-pilot ensuite):

- Ouvrez BitDefender, puis cliquez sur le bouclier

- Cliquez ensuite sur "Voir les fonctionnalités"(qui apparaît en bleu)

- Cliquez sur la petite roue crantée qui se trouve sous "Pare-feu"

- Sous "Règles", cliquez sur le bouton "Réinitialiser" et confirmez l'opération par Oui

- Sous "Cartes réseau" sélectionnez pour votre adaptateur réseau dans le menu déroulant, "Domicile/Bur"

- Cliquez sur "Réglages" passez "Bloquer les analyses de ports dans le réseau" sur "Non"

- Puis cliquez sous "Mode Furtif" sur "Editer les règles de furtivité" et vérifiez que votre adapateur réseau est bien sur "Non"

Si la problématique persiste, procédez à une réinstallation complète de Bitdefender 2018, avec passage de Bitdefender Uninstall Tool 2018 avant de réinstaller depuis votre compte Bitdefender Central.