cle licence non reçue

Bonjour

Suite a mon renouvellement d’abonnement de bit defender j'ai choisi de passer a la version total sécurity

le paiement effectué on m'indique que je vais recevoir un mail avec la clé de licence .

j'ai bien réceptionné le mail mais dans celui-ci il n'y a que l'identifiant de commande.

Y'a t'il un autre e mail envoyé plus tard avec la clé ou a t-elle étais oublié dans l'email ? merci de vos réponses