Thunderbird ransomware ?

On 10/3/2018 at 2:09 PM, Pierre771 said:

Bonjour

Birdefender a une curieuse réaction sur Thunderbird. Il dit qu'il se comporte comme un ransomware et il donne la liste des fichiers attaqués et réparés

Faux positif ou quelque chose de plus grave ?

Merci de votre aide

Ci-jointe copie d'écran

Bonjour,

Autorisez Thunderbird dans la liste des applications pour Safe Files:

- Ouvrez Bitdefender, cliquez sur "Protection"

- Sous "Safe Files" cliquez sur "Accès des applications", cherchez dans la liste des applications bloquées, les noms de vos applications (Winword, Word, Excell, etc...) 

et pour chacune d'entre elles, passez le curseur situé à droite, de "Bloqué" à "Autoriser"

(si l'application n'apparaît pas dans la liste,  ajoutez les chemin de votre application en parcourant le disque)

 

2 minutes ago, Pierre771 said:

Bonjour

Merci et je n'ai pas attendu votre réponse pour le faire.

Bitdefender ne reconnaît pas par défaut les programmes qui sortent des sentiers battus : Thunderbird 64 bits, Firefox Dev Edition, etc.

J'en ai été surpris quand le produit anti-ransomware a réagi.

Il faut les rajouter comme vous le décrivez quand il y a un pb.

Bonne soirée

Quelle version de Thunderbird avez-vous exactement (numéro de version) ?

Merci.

1 minute ago, Pierre771 said:

C'était la 60 devenue aujourd'hui 60.2.1

Mais je me tue à vous expliquer que c'est le 64 bits, encore nouveau et se situant dans program files au lieu de program files (x86) pour le 32 bits

Bitdefender ne doit reconnaître que le 32 bits et pas le 64 bits

 

Je voulais uniquement la version, vous me l'avez donné, la version 60.2.1.

Just now, Pierre771 said:

Mais l'incident a eu lieu avec la 60 tout court

Ok merci.

Si vous pouviez également me faire parvenir un rapport supporttool en suivant les manipulations ci-dessous, cela serait idéla, merci (une fois le rapport créé, mettez le fichier en ligne sur un site comme framadrop.org puis communiquez moi le lien pour récupérer le fichier en message privé):

- ouvrez l'explorateur Windows et rendez-vous votre disque où se trouve installé Bitdefender (C: normalement)

- puis ouvrez 'Programmes', 'Bitdefender' puis 'Bitdefender Security'

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'

- une fois l'interface lancée, choisissez sous "Catégorie du problème" le type de problématique rencontrée et dans la case sous "Description du problème" indiquez la nature de la situation rencontrée et cliquez sur le bouton "Confirmer le ticket"

- ensuite entrez votre nom, prénom, adresse email et cochez "J'accepte que Bitdefender collecte et soumettre des informations de débogage relatives à mon problème"

- puis cliquez sur "Envoyer le ticket"

- une fois la collecte terminée, cliquez sur le bouton "Fermer"

- Renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

 

19 hours ago, Pierre771 said:

C'est fait

Merci, j'ai récupéré le fichier.