Comment éliminer ce malware

mauroP
mauroP
dans Protection - Malware/ Firmware/etc.

Bonjour,

en cliquant sur un lien, j'ai reçu un message que le certificat n'est pas valide. Depuis j'ai cycliquement une notification (voir ci-dessous).

Que dois-je faire pour m'en débarrasser?

Quand je lance une analyse via bitdefender, il ne trouve aucun virus.

merci pour votre aide.

MauroP

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Meilleure réponse

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    Réponse ✓

    Bonjour @mauroP,

    Il ne s'agit pas d'une notification de Bitdefender et vous ne devez cliquer sur aucun lien qui pourrait y être fourni.
    Il s’agit très probablement d’un logiciel publicitaire et il est recommandé de réinitialiser votre navigateur et de désinstaller toutes les extensions de navigateur inconnues susceptibles de provoquer l’apparition de cette fenêtre contextuelle. Vous trouverez ici toutes les étapes nécessaires à suivre pour vous débarrasser de ces pop-ups :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11017/

    Cordialement,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

Réponses

  • Flexx
    Flexx mod

    Also, try the steps below.

    1) Open the Run command and execute the following commands one by one:

    temp - delete all the files in the folder

    %temp% - delete all the files in the folder

    prefetch - delete all the files in the folder

    2) Run Disk Cleanup using this guide: https://support.microsoft.com/en-us/windows/disk-cleanup-in-windows-8a96ff42-5751-39ad-23d6-434b4d5b9a68

    3) Reset your web browsers:

    Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=en

    Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings

    Microsoft Edge: https://malwaretips.com/blogs/reset-microsoft-edge/

    Opera: https://browsersolution.com/reset-opera-browser

    Vivaldi: https://help.vivaldi.com/desktop/install-update/full-reset-of-vivaldi/

    Brave: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360017903152-How-do-I-reset-Brave-settings-to-default

    Regards

    Life happens, Coffee helps!

    Show your Attitude, when you reach that Altitude!

    Bitdefender Ultimate Security Plus (user)

  • mauroP
    mauroP

    Hi Alexandru_BD & Flex,

    Thank you for your feedback.
    I am doing the tests you suggested.
    Greetings

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