Impossible de déclarer un faux positif

na-ri
na-ri
dans Aide à la désinfection

Bonjour,

Nous développons un logiciel qui est "Code signing avec certificat Extended Validation" de Windows et qui est détecté par Bitdefender comme une menace, ce qui empêche son utilisation.

J'essaye désespérément d'utiliser le formulaire de déclaration de faux positif ⇒ https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/53375/

Qui me renvoie systématiquement "413 Request Entity Too Large" alors que le fichier à analyser fait moins de 25 Mo.

Pourriez-vous m'indiquer comment je dois m'y prendre afin de soumettre mon fichier à analyse pour qu'il ne soit plus considéré comme une menace par Bitdefender ?

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  • na-ri
    na-ri

    Bonjour fedor,

    Merci pour ton retour, dans une de tes réponses, j'ai trouvé un autre formulaire de soumission de fausse alerte qui fonctionne à travers "business portal submission".

    Néanmoins, ça concerne des solutions professionnelles, ce qui n'est pas mon cas. J'ai quand même tenté ma chance, on verra si ça fonctionne.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir na-ri,

    Yu as eu raison avec un autres lien.

    Tiens nous au courant.

    Bonne soirée.

  • na-ri
    na-ri

    Bonjour,

    Désolé pour le délai de mon retour, même si le lien (https://www.bitdefender.fr/business/submit/) que j'ai récupéré ne concernait pas mon cas, le problème a bien été résolu par Bitdefender.

    Merci pour ton aide,

    Bonne journée.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    Bonjour na-ri,

    De Rien.

    Content que ton problème soit résolu.

    Bon fin de journée.

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