Bit Defender Out

syrrox
syrrox
dans Produits bitdefender 2009

Bonjour,


franchement la y a un ras le bol flagrant contre Bit Defender , pour commencer ce n'est pas contre vous , vous nous aidez du mieux que vous le pouvez c'est plutôt contre le fabricant etc..


1: la boule rouge (icône bd située dans la barre des taches) devient noire pendant un petit moment puis redevient rouge et des fois elle reste noire et je dois redémarrer .


et quand j'appelle pour coup de la boule qui devient noire ça a pas l'air de les étonner donc il m'envoie une sois disante réparation qui au finale malgré tout le bla bla qu'il y a écrit et tous les liens qui te filent consiste simplement a désinstaller et réinstaller Bit Defender et la dessus ça dure quelques semaine s( et je compte large) puis le problème recommence et la dessus pas moyen de les joindre toujours répondeur a croire que c'est un miracle quand tu les a au téléphone .


2: compte marche pas :


donc j'essaie de me connecter sur mon compte mais la pas de compte j'existe pas alors que a l'installation je me suis enregistré en tapant etc... . Donc je me ré enregistre mais la il me dise que mon compte qui la première fois était inexistant est enregistrer , donc re belote et la il n'existe plus et la récemment mon compte est ré apparut ... mais pas de serveur évidemment ( trop bidon l'excuse) .


3: la mise a jour c'est simple y en a même plus même manuellement , rien .


et pour éviter les questions habituelles je ne télécharge pas je n'ai pas e mule , ce n'est pas ma connexion car je l'ai installer sur un pc différent avec une connexion et serveur différent en tout cas pour la boule rouge , pour la mise a jour pas encore .


et comme j'aime pas balancer des coup de .... pour rien j'ai attendu j'ai consulter les différents topics et ça m'a pas convaincu mais beaucoup ont le même problème que moi sujets .


Donc la j'aimerai une explication : qu'est ce qu'il se passe la version marche pas ou quoi , dites le que 'on puissent changer et protéger nos ordis , parce que quand la boule rouge devient noire es ce que je suis protégé ? pas de mise a jour pourquoi ? ça fait beaucoup de questions que je ne devrai même pas avoir a poser ou plutôt que l'on ne devrait pas avoir a poser.

Réponses

  • syrrox
    syrrox

    je pourrais savoir pourquoi je n'ai pas de réponses de la part de l'équipe technique , c'est pourtant sur ma boite de log écrit aide 24/24 d'ailleurs j'ai remarquer pour les problèmes graves il n'y a jamais de réponses . Si vous ne savez quoi répondre pour nous aider dites que l'on puissent se depecher de changer pour sauver nos pcs.

  • Pied beau
    Pied beau
    je pourrais savoir pourquoi je n'ai pas de réponses de la part de l'équipe technique , c'est pourtant sur ma boite de log écrit aide 24/24 d'ailleurs j'ai remarquer pour les problèmes graves il n'y a jamais de réponses . Si vous ne savez quoi répondre pour nous aider dites que l'on puissent se depecher de changer pour sauver nos pcs.


    Fais comme les autres, installe AVIRA en attendant BITDEFENDER 2010, des fois qu'il marche...

  • syrrox
    syrrox
    Fais comme les autres, installe AVIRA en attendant BITDEFENDER 2010, des fois qu'il marche...


    pourquoi je devrai installer encore autree chose j'ai payer un log , (ils étaient bien content de recevoir ma argent ) c'est pour qu'il fonctionne pas pour que je doive ré ajouter des trucs , parce qu'on parle de la sécurité du pc la le plus important dans un pc .

  • syrrox
    syrrox
    pourquoi je devrai installer encore autre chose j'ai payer un log , (ils étaient bien content de recevoir mom argent ) c'est pour qu'il fonctionne pas pour que je doive ré ajouter des trucs , parce qu'on parle de la sécurité du pc la , le plus important dans un pc .
  • benny19
    benny19

    ;) juste un clin d'oeil en passant (je ne suis qu'un client et membre du forum comme toi) pour te dire de mettre des détails plus complets sur le modèle de ton pc (ex portable Asus,...) sa configuration, son OS (ex vista basic sp2, xp familiale sp3,...) et surtout si d'autres logiciels de sécurité sont installés (actifs ou pas)...


    Si un membre du service technique passe demain, il y verra plus clair...


    Une autre remarque en passant, Bitdefender n'est pas un antivirus plus instable qu'un autre (même si cette version 2009 m'a déjà énervé aussi <_< ) ... Pour avoir dépanné les ordis de plusieurs amis, je peux te dire que, lorsqu'il n'y a pas un conflit avec un autre logiciel, qd un antivirus refuse absolument de fonctionner, c'est généralement qu'un virus est présent avant l'installation de celui-ci...


    Dernière remarque, tente également une désinstallation propre avec l'outil que tu trouveras ici http://www.bitdefender.fr/KB333-fr--Desins...itDefender.html ... Si ce n'est pas un problème de virus, ni un conflit logiciel, une désinstallation propre débloque souvent la situation...


    Voila, c'était juste en attendant un avis plus éclairé que le mien -_-

  • chefounet
    chefounet
    Modifié (août 2009)
    Une autre remarque en passant, Bitdefender n'est pas un antivirus plus instable qu'un autre (même si cette version 2009 m'a déjà énervé aussi <_< ) ... Pour avoir dépanné les ordis de plusieurs amis, je peux te dire que, lorsqu'il n'y a pas un conflit avec un autre logiciel, qd un antivirus refuse absolument de fonctionner, c'est généralement qu'un virus est présent avant l'installation de celui-ci...


    heu tu rigole j'espère .


    j'ai jamais vu une version de bitdefender aussi instable que la 2009.(attention je parle juste de la 2009)


    autant la 2008 et même la 2010 beta nickel, autant la 2009 et pleins de bug .


    sinon sur le faite que un antivirus refuse de fonctionné car y a déjà un virus sur le pc, c'est vrai et c'est faux.


    je fais suffisamment de forum de désinfection pour savoir de quoi je parle .


    voila

  • Pied beau
    Pied beau
    heu tu rigole j'espère .


    j'ai jamais vu une version de bitdefender aussi instable que la 2009.(attention je parle juste de la 2009)


    autant la 2008 et même la 2010 beta nickel, autant la 2009 et pleins de bug .


    sinon sur le faite que un antivirus refuse de fonctionné car y a déjà un virus sur le pc, c'est vrai et c'est faux.


    je fais suffisamment de forum de désinfection pour savoir de quoi je parle .


    voila


    Oui! chez moi, BITDEFENDER 2009 sans autre résident, sans SPYBOT ou autre, avant ou après une réinstall système, ne marche pas comme il se devrait, icône grisée au bout de 2-3 jours, la version 2008 donnait satisfaction mais hélas, le jour où j'ai migré...


    Et pas d'histoire de virus, j'ai passé TOUS les outils idoines, ou d'installations mal faites, ça débloque, c'est tout.

  • Pied beau
    Pied beau


    Pour info, le seul (bon) outil de scan que je n'avais pas essayé c'est DR WEB éxécutable, je le lance et il me trouve au scan complet (très long) un package windows installer de BITDEFENDER 2008 (6e1f6.msi) bien caché dans c:\windows\installer, je regarde avec ICESWORD et GMER, puisque dans le poste de travail je ne voyais rien, invisible, et pourtant quand je l'ai mis en quarantaine il était là.


    Et c'est pas faute d'avoir d'avoir nettoyé avec l'outil de BITDEFENDER...


    Si ça peut intéresser quelqu'un.

  • benny19
    benny19
    heu tu rigole j'espère .


    j'ai jamais vu une version de bitdefender aussi instable que la 2009.(attention je parle juste de la 2009)


    autant la 2008 et même la 2010 beta nickel, autant la 2009 et pleins de bug .


    sinon sur le faite que un antivirus refuse de fonctionné car y a déjà un virus sur le pc, c'est vrai et c'est faux.


    je fais suffisamment de forum de désinfection pour savoir de quoi je parle .


    voila


    Bah euh non :rolleyes: en fait j'ai également bcp râler sur bitdefender 2009, il a fallu 8 mois, après sa sortie pour avoir une version stable... Mais j'ai essayé quelques versions dévaluation comme Norton 2009, Nod32 v4, la dernière d'antivir,... Toutes ont l'un ou l'autre bug parfois plus gênant que sur Bitdefender... Ceci dit, j'attends avec impatience la version 2010 et j'espère que la première mouture sera stable (et plus attendre 8 mois et une douzaine de correctifs <_< ) et un peu moins gourmande en ressources...

  • Pied beau
    Pied beau
    la dernière d'antivir,... Toutes ont l'un ou l'autre bug parfois plus gênant que sur Bitdefender...


    Euuh! ANTIVIR qui bug, t'es bien le seul ou pas loin, regarde la fréquence des demandes d'aide sur leur forum, c'est loin d'être la même qu'ici. Faut quand même pas dire n'importe quoi.

  • benny19
    benny19
    Euuh! ANTIVIR qui bug, t'es bien le seul ou pas loin, regarde la fréquence des demandes d'aide sur leur forum, c'est loin d'être la même qu'ici. Faut quand même pas dire n'importe quoi.


    Contrairement à toi, je sais rester impartial B) Lorsque par malheur antivir détecte un faux positif (ce qui est très fréquent chez eux), il n'est pas rare qu'il bloque simplement le pc (démarrage toujours bloqué par une fenêtre d'alerte antivir) et que l'on soit obligé de passer par le mode sans échec pour débloquer le tout :rolleyes: tape sur google antivir faux positif et tu verras si je suis le seul <img class=" />

  • Pied beau
    Pied beau
    Contrairement à toi, je sais rester impartial B) Lorsque par malheur antivir détecte un faux positif (ce qui est très fréquent chez eux), il n'est pas rare qu'il bloque simplement le pc (démarrage toujours bloqué par une fenêtre d'alerte antivir) et que l'on soit obligé de passer par le mode sans échec pour débloquer le tout :rolleyes: tape sur google antivir faux positif et tu verras si je suis le seul <img class=" />


    Un faux positif c'est un bug? et le tien il bloque le PC? t'es pas "fixé" toi, faut prévenir HIJACK THIS....

  • benny19
    benny19
    Modifié (août 2009)
    Un faux positif c'est un bug? et le tien il bloque le PC? t'es pas "fixé" toi, faut prévenir HIJACK THIS....


    T'es payé par antivir pour faire leur pub sur les autres forums d'antivirus <img class=" /> ? Par curiosité je viens, comme tu le recommandais, d'aller faire un tour sur leur forum d'aide et en effet y a personne dessus <_<http://forum.avira.com/wbb/index.php?page=...dID=135e846d855


    Et en effet, un faux positif qui t'oblige à redémarrer en safe mode, pour moi c'est bug ;)

  • Pied beau
    Pied beau
    T'es payé par antivir pour faire leur pub sur les autres forums d'antivirus <img class=" /> ? Par curiosité je viens, comme tu le recommandais, d'aller faire un tour sur leur forum d'aide et en effet y a personne dessus <_<http://forum.avira.com/wbb/index.php?page=...dID=135e846d855


    Et en effet, un faux positif qui t'oblige à redémarrer en safe mode, pour moi c'est bug ;)


    Apprends donc à régler l'heuristique, si tu mets "à fond", il ne faut pas mettre "en quarantaine", demande à AVG.


    ANTIVIR est excellent, faut le dire, c'est vrai.

  • chefounet
    chefounet
    Bah euh non :rolleyes: en fait j'ai également bcp râler sur bitdefender 2009, il a fallu 8 mois, après sa sortie pour avoir une version stable... Mais j'ai essayé quelques versions dévaluation comme Norton 2009, Nod32 v4, la dernière d'antivir,... Toutes ont l'un ou l'autre bug parfois plus gênant que sur Bitdefender... Ceci dit, j'attends avec impatience la version 2010 et j'espère que la première mouture sera stable (et plus attendre 8 mois et une douzaine de correctifs <_< ) et un peu moins gourmande en ressources...


    j'espère aussi :rolleyes:

  • Pied beau
    Pied beau
    j'espère aussi :rolleyes:


    Sautez tous dessus! BITDEFENDER 2010 est arrivé, peut être la fin des ennuis.

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