Install° Bitdefender Internet Security 2010 (online)

Bonjour,

Est-ce que ce problème d'installation intervient sur toutes les versions de BitDefender ?

Si j'ai bien compris, le problème intervient uniquement si l'utilisateur accepte le téléchargement d'une nouvelle version au début de l'installation, c'est bien le cas ?

Egalement, ce problème intervient-il uniquement si un nettoyage a été effectué avant installation, grâce à l'utilitaire BitDefender uninstall tool ?

Quels sont les liens de téléchargement que vous utilisez pour récupérer les derniers kits ?

Cordialement,

Yann

Bonjour

Je travaille pour un support revendeur par téléphone et je rencontre souvent des problèmes d'installation de la version disponible en ligne.

Je m'explique : il arrive de faire un nettoyage par l'utilitaire Uninstall tool de bitdefender et ensuite on demande de refaire l'installation via le site mais dernièrement ce téléchargement renvoit le message " Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouve le package msi soit sur le disque local soit à "bdsi.msi". Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web Bitdefender".

Cela arrive aussi si on installe via le cd du client et qu'on accepte la mise à jour de suite.

Problème constaté sur Xp, Vista et W7

Merci de vos infos.

Cordialement

SG93

Bonjour,

Il s'agit donc des fichiers msi qui sont utilisés.

Si vous utilisez directement l'exécutable téléchargeable également qui comprend tous les fichiers, rendontrez-vous également le même problème ?

Par exemple pour Total Security 32 bits:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Pour Internet Security 32 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Pour Antivirus 32 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2010_32b.exe

Cordialement,

Yann

Bonjour

Merci de votre réponse.

Je télécharge à partir de http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/ et la version Total Security.

Ou lors de l'install° via le cd du revendeur qui demande de faire une mise a jour.

Cordialement

SG93

Bonjour,

Les liens peuvent être trouvés sur http://download.bitdefender.com/windows/desktop ensuite vous parcourez l'arborescence du site pour sélectionner les versions que vous recherchez.

Mais les liens peuvent être aussi récupérés directement sur notre site http://supportbd.com/ si vous allez dans la rubrique 'Installation'.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Merci de votre réponse.

Ou trouvez vous les différents liens proposés ?

Le lien que j'ai donné me propose le bitdefender_tsecurity.exe

Cordialement

SG93