Trojan Et Quarantaine

chouandy
chouandy
dans Produits bitdefender 2009

Bonjour


j'ai essayé de chercher mais je ne trouve pas réponse ici.


En surfant hier soir il semblerait qu'un trojan (un cheval de troie si j'ai bien compris) ce soit installé sur mon PC.


Bitdefender l'a donc trouvé et l'a mis en quarantaine (il m'a fallu la matinée pour découvrir ça, c'est pour vous montrer mon niveau en informatique :P )


Bref.


En fait j'ai lancé l'analyse bitdefender hier soir, j'ai cru qu'il avait reglé le pb, je l'eteind donc et ce matin en rallumant l'ordi, aucune tache de demarrage ne se lance : mes petites fenetres habituelles comme msn, il ne se connecte plus a internet (via wifi) bref rien ne se lance dans la barre des taches.


J'ai donc découvert que le trojan avait été mis en quarantaine, mais maintenant que puis-je faire? Vu que je ne peux pas les envoyer en analyse (car pas de connection)


J'ai déjà eu du mal à ouvrir bitdefender car à chq ouverture d'application, l'ordi me demande avec quel programme je veux le lancer.


Du coup je ne peux pas lancer non plus de "mangeur" de trojan.


Vu mon niveau en informatique "avancée", est-ce qu'il y a pb si je restaure (j'ai lu plus bas qu'il n'y avait pas de souci), mais ensuite une fois restauré, que puis-je faire pour le supprimer???


Merci beaucoup (de m'avoir lue déjà ;) )

Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour


    j'ai essayé de chercher mais je ne trouve pas réponse ici.


    En surfant hier soir il semblerait qu'un trojan (un cheval de troie si j'ai bien compris) ce soit installé sur mon PC.


    Bitdefender l'a donc trouvé et l'a mis en quarantaine (il m'a fallu la matinée pour découvrir ça, c'est pour vous montrer mon niveau en informatique :P )


    Bref.


    En fait j'ai lancé l'analyse bitdefender hier soir, j'ai cru qu'il avait reglé le pb, je l'eteind donc et ce matin en rallumant l'ordi, aucune tache de demarrage ne se lance : mes petites fenetres habituelles comme msn, il ne se connecte plus a internet (via wifi) bref rien ne se lance dans la barre des taches.


    J'ai donc découvert que le trojan avait été mis en quarantaine, mais maintenant que puis-je faire? Vu que je ne peux pas les envoyer en analyse (car pas de connection)


    J'ai déjà eu du mal à ouvrir bitdefender car à chq ouverture d'application, l'ordi me demande avec quel programme je veux le lancer.


    Du coup je ne peux pas lancer non plus de "mangeur" de trojan.


    Vu mon niveau en informatique "avancée", est-ce qu'il y a pb si je restaure (j'ai lu plus bas qu'il n'y avait pas de souci), mais ensuite une fois restauré, que puis-je faire pour le supprimer???


    Merci beaucoup (de m'avoir lue déjà ;) )

    bonsoir chouandy quel trojan as tu choper?s'il as etes mis en quarantaine il n'est plus actif ton trojan.bonne soiree a toi
  • chouandy
    chouandy

    Bonsoir,


    en fait j'ai trouvé comment supprimer.


    Mais j'ai l'impression qu'il a endommagé mon système car c'est le statut quo.


    Je ne peux toujours rien lancer


    Le nom du virus : trojan.bat.killwin.vw (fichier fjhdyfhsn.bat qui se trouvait sous windows\system32)


    Il y avait également 2 autres fichiers mis en quarantaine. Nom du virus Gen:heur.krypt.3 fichier cdrom.sys sous windows\system32\drivers et sous windows\system32\dllcache


    Merci

  • -Max-
    -Max- ✭
    Bonsoir,


    en fait j'ai trouvé comment supprimer.


    Mais j'ai l'impression qu'il a endommagé mon système car c'est le statut quo.


    Je ne peux toujours rien lancer


    Le nom du virus : trojan.bat.killwin.vw (fichier fjhdyfhsn.bat qui se trouvait sous windows\system32)


    Il y avait également 2 autres fichiers mis en quarantaine. Nom du virus Gen:heur.krypt.3 fichier cdrom.sys sous windows\system32\drivers et sous windows\system32\dllcache


    Merci


    Bonjour,


    GreenV3 [PDF]


    Nous vous invitons à suivre le guide disponible au lien ci-dessous :


    http://supportep.fr/4/BD-2009-GreenV3.pdf


    /!\ Attention : procéder à une désinfection comporte toujours un risque (minime mais bien présent), aussi, nous vous conseillons de procéder à des sauvegardes de vos documents si vous l'estimez nécessaire avant de suivre nos recommandations.


    Ceci effectué, installez puis exécutez l'outil Microsoft disponible à ce lien :


    http://www.microsoft.com/downloads/details...b3-75b8eb148356


    Pour finaliser, vérifiez que votre système est bien à jour en passant par Windows Update, pour cela rendez vous sur la page à ce lien :


    http://v4.windowsupdate.microsoft.com/fr/default.asp


    NB : Vous pouvez aussi télécharger directement le correctif important qui a été diffusé en octobre en vous rendant sur le site suivant (choisissez le lien correspondant à votre système d'exploitation dans le tableau, ceci fait sélectionnez "French" à la place de "English" à la ligne "Change Language:" puis cliquez sur "Change" et enfin sur "Télécharger" pour l'obtenir). Si ce correctif n'est pas appliqué, des variantes d'un ver pourraient profiter de cette faille de sécurité pour s'infiltrer sur votre système :


    http://www.microsoft.com/france/technet/se...n/MS08-067.mspx


    ||Le procédure est terminée à ce point, si vous rencontrez toujours des problèmes vous pourrez avec les éléments ci-dessous générer des rapports à destination du technicien qui s'occupe de votre dossier.||


    *********************************************************


    /!\ : NE PASSEZ PAS A LA SUITE SANS AVOIR REALISE LES POINTS CI-DESSUS SINON LES RAPPORTS SERONT INCOMPLETS.


    *********************************************************


    > Si les codes malveillants semblaient toujours se manifester malgré les manipulations données dans ce guide, veuillez nous fournir :


    >> Vos rapports runscanner :


    Pour ceci, exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    http://supportep.fr/Outils/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".


    - Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes.


    >> Votre rapport Logs-BD.tar :


    Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    http://supportep.fr/Outils/Logs-BD.exe


    Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse.


    Cordialement,


    -Max-

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