Impossible D'activer Coffre Fort

Grg
Grg
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour, j'ai BDIS 2010 sur windows seven 32 bits. J'ai remarqué dernièrement que dans le menu configuration ( tt au dessus à droite) quand j'active le coffre fort , il y reste un point d'exclamation rouge à la place du rond vert mais la case reste quand même cochée... Dans l'onglet cryptage , tt est coché... Est-ce normal? Est-il quand même activé? En vous remerciant d'avance.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Non ça n'est pas normal, nous avons effectivement noté ce dysfonctionnement dans la surveillance de l'état du coffre-fort sur certaines configurations.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour, j'ai BDIS 2010 sur windows seven 32 bits. J'ai remarqué dernièrement que dans le menu configuration ( tt au dessus à droite) quand j'active le coffre fort , il y reste un point d'exclamation rouge à la place du rond vert mais la case reste quand même cochée... Dans l'onglet cryptage , tt est coché... Est-ce normal? Est-il quand même activé? En vous remerciant d'avance.
  • Grg
    Grg

    Bonjour, un correctif est-il prévu?

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Il faut noter qu'il s'agit d'un dysfonctionnement bénin. Il s'agit d'un problème d'interface qui ne provoque aucune alerte spécifique visible directement dans la console, ni dans l'icône de BitDefender présent dans le systray. Le coffre-fort fonctionnement normalement.


    Ce problème n'étant pas général, nous devons encore analyser la cause de ce dysfonctionnement sur les configurations touchées. Il n'y a donc pas de correctif prévu pour l'instant.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour, un correctif est-il prévu?
  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Pour faire suite à précédent message.


    Pour régler ce problème. Cochez 'Activer' en face de Coffre-fort (après avoir cliquer sur 'Configuration'), validez par Ok et redémarrez directement Windows. Au redémarrage, l'état du coffre-fort devrait être correct. Est-ce le cas ?


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour, un correctif est-il prévu?
  • Grg
    Grg

    Oui, cela fonctionne, mais ca se désactive de temps en temps je ne sais pas pourquoi... Enfin merci pour votre réponse. Bonne journée.

  • christophe21
    christophe21 ✭
    Bonjour, j'ai BDIS 2010 sur windows seven 32 bits. J'ai remarqué dernièrement que dans le menu configuration ( tt au dessus à droite) quand j'active le coffre fort , il y reste un point d'exclamation rouge à la place du rond vert mais la case reste quand même cochée... Dans l'onglet cryptage , tt est coché... Est-ce normal? Est-il quand même activé? En vous remerciant d'avance.


    Bonjour Grg,


    Il y a quelque temps ,j ai eu le meme problème que vous.


    J ai désinstallé tous ce qui concernait messenger ,live mail ,hotmail avec le logiciel :windows installer clean up


    http://support.microsoft.com/kb/290301/fr


    Puis désinstalle tous ces fichiers (messenger,live mail ...) contenu dans program files et fichiers commun


    Ensuite ,faire un nettoyage avec le logiciel :" wise register cleaner pro " ;plus puissant que ccleaner :


    http://www.wisecleaner.com/


    Enfin rebooter votre pc et réinstaller windows live mail


    http://www.windowslive.fr/livemail/


    Cordialement

  • christophe21
    christophe21 ✭
    Bonjour Grg,


    Il y a quelque temps ,j ai eu le meme problème que vous.


    J ai désinstallé tous ce qui concernait messenger ,live mail ,hotmail avec le logiciel :windows installer clean up


    http://support.microsoft.com/kb/290301/fr


    Puis désinstalle tous ces fichiers (messenger,live mail ...) contenu dans program files et fichiers commun


    Ensuite ,faire un nettoyage avec le logiciel :" wise register cleaner pro " ;plus puissant que ccleaner :


    http://www.wisecleaner.com/


    Enfin rebooter votre pc et réinstaller windows live mail


    http://www.windowslive.fr/livemail/


    Cordialement


    Complément d information:


    L erreur ne vient pas du logiciel "bitdefender " mais d un fichier microsoft


    Le problème est relatif à un fichier dll corrompu contenu dans le fichier c:\windows\system32.


    Pour corriger ce problème,il fait le réinscrire en suivant la procèdure suivante :


    -Faire "demarrer".........."executer" ............inscrire la ligne suivante en se servant du copier/coller:


    regsvr32 /u cryptdlg.dll


    -Clic sur "ok" ,un message indique que la réinscription du fichier dll a réussi


    Rebooter votre pc


    Cordialement à tous

  • christophe21
    christophe21 ✭
    Complément d information:


    L erreur ne vient pas du logiciel "bitdefender " mais d un fichier microsoft


    Le problème est relatif à un fichier dll corrompu contenu dans le fichier c:\windows\system32.


    Pour corriger ce problème,il fait le réinscrire en suivant la procèdure suivante :


    -Faire "demarrer".........."executer" ............inscrire les lignes suivantes une à une en servant du copier/coller;puis valider à chaque fois par "ok":


    regsvr32 wintrust.dll


    regsvr32 softpub.dll


    regsvr32 initpki.dll


    regsvr32 dssenh.dll


    regsvr32 rsaenh.dll


    regsvr32 gpkcsp.dll


    regsvr32 sccbase.dll


    regsvr32 slbcsp.dll


    regsvr32 cryptdlg.dll


    Rebooter votre pc


    Dans l icone "bitdefender ", il y aura un problème detecté,corrigé le.


    Le service de crytographie des fichiers sera régénéré


    Cordialement à tous

  • christophe21
    christophe21 ✭
    Bonjour, j'ai BDIS 2010 sur windows seven 32 bits. J'ai remarqué dernièrement que dans le menu configuration ( tt au dessus à droite) quand j'active le coffre fort , il y reste un point d'exclamation rouge à la place du rond vert mais la case reste quand même cochée... Dans l'onglet cryptage , tt est coché... Est-ce normal? Est-il quand même activé? En vous remerciant d'avance.


    Bonjour Grg,


    Avez vous utilisé l utilitaire de nettoyage de la base des registres de bitdefender situé dans le module optimisation ? ou un autre utilitaire tels que ccleaner ?


    Regardez le lien ci-dessous au post 15 :


    J ai eu le meme problème que vous et j ai pu le résoudre ,il se peut que cela soit relatif à votre problème. Yann s occupe de l affaire.


    http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...;hl=coffre+fort


    Cordialement

  • Grg
    Grg

    Bonjour, non je n'ai pas essayez car l'erreur ne se produit plus... Je ne possède pas d'option pr optimiser bitdefender je n'ai que internet security 2010. En tt cas je vous remercie de votre aide.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Utilisez-vous le coffre-fort ? En avez-vous créé un pour y mettre des données confidentielles ?


    Sinon, sachez que vous n'êtes pas obligé de l'activer et ne vous souciez pas de l'alerte qui s'affiche le concernant. Elle n'a pour but que de prévenir l'utilisateur de ce qui est activé ou non.


    Si vous l'utilisez et que vous l'activez, essayez de redémarrer de suite après l'avoir activer.


    Au redémarrage, l'alerte devrait disparaître.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour, non je n'ai pas essayez car l'erreur ne se produit plus... Je ne possède pas d'option pr optimiser bitdefender je n'ai que internet security 2010. En tt cas je vous remercie de votre aide.

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