Plus De Barre Antispam Dans Outlook Express

Bonjour,

J'ai la même configuration Windows XP SP3 et OUTLOOK EXPRESS et le même problème.

La barre d'outils anti-spam de bitdefender 2011 s'affiche seulement très rarement et si c'est le cas avec un décalage par rapport à l'affichage.

Cordialement

Jacqte

Bonjour,

Je relance mes collègues, mais je pense qu'ils aimeraient une prise à distance pour faire des tests en direct.

En attendant, pouvez-vous m'indiquer (ainsi que les autres utilisateurs qui rencontrent le même problème) si Windows Live Messenger se lance au démarrage de Windows ?

Si oui si vous le désactiver complètement et que vous lancez Outlook Express ensuite, est-ce que la barre antispam apparait ?

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

Je rencontre le même problème(aléatoirement), msn ne se lance pas au démarrage de Windows(XP SP3).

@+

Bonjour

Mes parents ont le même soucis que gpto45, la barre d'antispam d'oulook express apparait de manière aléatoire dans outlook express.

Pour ma part, malgré plusieurs MAJ de BIS 2011 ces derniers jours, toujours pas d'amélioration par rapport à outlook express et la barre antispam que ne s'affiche plus du tout.

Cordialement

Sébastien

Bonjour,

A priori vous ne l'avez pas remarqué , mais ce site n'est pas un forum sur BitDefender, c'est tout simplement le forum officiel d'assistance technique de BitDefender !

Moi même je travaille pour BitDefender en France.

Nous ne pourrons avancer sur ce sujet sans prise à distance de votre système par l'équipe de test qui travaille avec les développeurs de BitDefender.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai du faire une mauvaise manip car ma réponse précédente à été tronquée.

Donc je recommence

Bonjour,

De retour après un déplacement professionnel impromptu.Le problème persiste toujours en tout cas pour moi.

J'ai bien compris que vous répondez au nom de bitdefender.

Je veux bien donner accès à mon PC à distance, merci de m'expliquer la procédure.

Il faut aussi que cela cadre avec mes disponibilités.

Merci de m'indiquer tout cela et si vous avez, sans vous vexer, un texte d'engagement de confidentialité à votre disposition, ce ne sera que mieux.

Dans l'attente

Cordialement

Jacqte

Bonjour,

Cela ne sera pas nécessaire, car nous avons pu prendre un distance un autre poste qui rencontre des problèmes similaires aux votres. Le problème est donc pour l'instant en l'analyse.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Dans l'attente

Bien cordialement

Jacqte

bonjour

pour ma part la barre d'outil anti spam est revenue dans outlook express.

Yann avez vous eu des nouvelles, est ce que le problème a pu être résolu ?

Bonjour Yann

Hélas depuis hier la barre antispam a de nouveau disaprue !

Idem que Jacqte pour la barre d'antispam

Boujour Yann

alors où en êtes vous avec le problème de la barre anti-spam qui n'apparait plus sous outlook express ?

car ça devient très désagréable de ne pouvoir utilisé pleinement un produit !

Cordialement

Bonjour,

Pour ce problème nous aurions besoin d'une prise à distance.

Pour certains utilisateurs il a été réglé, la barre antispam apparait de nouveau régulièrement dans Outlook express.

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

Je ne sais pas ou vous en êtes en tout cas récemment la barre antispam réapparaissait de temps en temps de manière complètement aléatoire.

Depuis 2 jours elle apparaît normalement avec un petit délai supplémentaireaprès l'affichage de outlokk express.

Je vous informerai si elle disparaît à nouveau.

Cordialement

Jacqte

Bonjour,

J'ai 2 pc, et j'ai constaté que sur celui fonctionnant avec XP SP3 il n'y a plus de problème avec l'antispam et Outlook Express.

Par contre sur le pc fonctionnant avec Vista SP2, l'antispam apparaît, mais il fait planté Windows Mail lors de la fermeture du programme, et ne ré-apparaît plus ensuite.

Cordialement.

@+

Bonjour,

J'ai 2 pc, et j'ai constaté que sur celui fonctionnant avec XP SP3 il n'y a plus de problème avec l'antispam et Outlook Express.

Par contre sur le pc fonctionnant avec Vista SP2, l'antispam apparaît, mais il fait planté Windows Mail lors de la fermeture du programme, et ne ré-apparaît plus ensuite.

Cordialement.

@+

Bonjour,

Je ne comprends pourquoi ma barre antispam n'apparaît plus du tout , après être réapparu quelques jours, je suis aussi sous XP SP3.

Par compte j'ai plusieurs comptes dans Outlook express pour plusieurs adresses, êtes vous également dans ce cas.

Cordialement

Jacques

Bonjour, et meilleurs voeux pour 2011,

J'ai effectivement plusieurs comptes mails gérés avec Outlook Express.

Quand la barre antispam n’apparaît pas, essayez la manip suivante :

Fermez Outlook

Ouvrez la console bitdefender (en mode pro)

Désactivez l'antispam

Fermez la console bitdefender

Faites un clic droit sur l'icone bitdefender de la barre des taches

Cliquez sur "tout corriger", "démarrer" et "fermer.

Ouvrez Outlook, normalement la barre antispam devrait ré-apparaître.

@+

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse, car j'ai l'impression que pour Bitdefender le problème est résolu.

Je vous remercie également pour vos voeux et j'en profite pour vous souhaiter une très bonne année 2011 pour vous et vos proches.

J'ai suivi vos conseils et cela fonctionne lorsque je quitte outlook express sans faire changer d'identité et en effectuant la manipulation que vous indiquez.

Par contre si je quitte en cliquant sur changer d'identité cela ne fonctionne pas.

En tout cas merci pour votre conseil et j'espère que bientôt il ne me sera plus nécessaire d'effectuer systématiquement cette opération pour afficher la barre antispam.

Bien cordialement

Jacqte

Bonjour

oui malgré cette manipulation le problème persiste, pas de barre antispam dans outlook express. je précise que mon pc est refait à neuf, que je viens tout juste de le réinstaller.

Sébastien