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Problème clé licence NEUVE
Bonjour, Après 2 tickets créés et une vingtaine tentatiives d'appel au support Bitdefender qui me dit : "En raison d'un trop grand nombre d'appel...." ; je me résigne à publier ici ! cela fait 4 jours maintenant que j'ai acheté une clé licence Internet Security 2017 - 1 poste - 3 ans. Ayant la version Total Security 2017…
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BitDefender et la gestion des abonnements, la grosse déception!!!
Bonjour, Après avoir acheté 4 licence Internet Security 2017 (env350€), j'apprends que je dois créer autant de compte que j'ai de licence... Super, c'est génial! Un GRAND merci BitDefender pour vanter les mérites de la console centrale qui ne me permet pas de gérer plus d'un abonnement!!! Si depuis l'an 2000, les consoles…
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La clé de licence est invalide
Bonjour, Je tente ma chance ici, puisque je n'arrive pas à avoir de réponses après deux tickets adressés au support ... Alors voilà je possède Bitdefender Antivirus Essential (version 2014). J'ai récemment migré mon ordinateur (Seven) vers Windows 10 et par conséquent un formatage fut nécessaire. Mon soucis est que depuis…
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Limite appareils atteinte
Bonjour, Je me permets de poster ici même s'il existe un post similaire mais pour une version précédente de Bitdefender : Suite à des réinstallations de machines sous Windows 10 et un passage à la version 2017 de Bitdefender, Ce dernier m'indique "limite d'appareils est atteinte" sur une bécane. Dans Bitdefender central,…
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2 Antivirus Plus 2016 Chez Eptimum : Problème Abonnement
Bonjour, J'ai acheté récemment 2 Antivirus Plus 2016 sur le site Bitdefender. Il s'avère que c'est chez Eptimum une société de revendeur je suppose qui m'a envoyé la facture. Il y avais 2 antivirus Plus 2016 (2 licence) et 1 seule extension de téléchargement Privilège. J'ai donc installer 1 licence sur 1 ordinateur tout…
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Problème De Compte
Bonjour, ma mère a acheté bitdefender pour 3 poste et qui se renouvelle tous les ans... cependant, j'ai un soucis, ça fonctionnait avant, mais quand je suis passée sous windows 10, ça m'a littéralement désinstallé et supprimé Bitdefender. Je l'ai donc réinstallé, mais j'ai fait l'erreur de mettre mon adresse mail au lieu…
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Problème Urgent De Licence Suite À Un Réinstallation
J'ai désinstallé par accident mon antivirus hier (bitdefender 2015, 2 ans pour 3PC), j'ai tout réinstallé normalement, lors de la réinstallation j'ai coché l'option de réutiliser ma clé déjà enregistré pour mon appareil (il me restait 438 jours), mais aujourd'hui en rallumant mon ordinateur bitdefender me signale que ma…
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Problème : Votre Abonnement À Expiré ! Avec Licence Valide
Bonjour, Depuis hier j'ai ce message : Votre abonnement a expiré ! Acheter Cependant ; Ma licence est toujours valide. Il me reste encore plusieurs mois. J'ai acheté un Bitdefender Total Security 2014 2 Ans / 5 utilisateurs en septembre 2014 et il n'a pas été installé tout de suite. Et quand cela a été fait il y a eu un…
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Clé De Licence Perdue
Bonjour, L'an dernier j'ai achetée l'antivirus plus 2015 de bitdefender pour 3 ordinateurs n'ayant que 2 ordinateurs je voulais ré-utiliser ma clé malheureusement j'ai perdue le code. Que dois-je faire pour la récupérer? Merci d'avance
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Récupération D'une Licence D'un Pc Réinitialisé
Bonjour, Suite à la mise à niveau Windows 10 d'un ordinateur depuis windows 7 mon ordinateur plante énormément et n'avance pas. Je souhaite donc le réinitialiser mais le problème est que je vais perdre un clef de licence Bitdefender 2016 encore valide pour 2 ans. J'aimerai savoir s'il est possible de récupérer la clef de…
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Renouvellement Licence
Bonjour, Je possède une licence pour Bitdefender Antivirus plus 2016. La licence arrive à expiration, et quand je veux la renouveler, je suis dirigé vers la boutique. En haut à droite, je peux cliquer si je suis client, ce que je fais Sur la page suivante, on me demande ma clé de licence... Et bien, je ne trouve pas où…
