eagle01

Bonsoir Yann, Je dois commencer par des remerciements pour votre support car c'est grâce à cela que mon problème est résolu. En effet j'ai terminé la dernière opération: Désinstallation / réinstallation de BDTS2011 puis effectué une analyse approfondie cette fois avec succès, sans fausse alerte d'interruption. Le nœud de…

Bonjour yann et merci pour votre 1er diagnostic Je ne suis pas optimiste ce matin car j'ai effectué toutes les opérations que vous m'avez suggérées (sauf la désisnstallation / réinstallation de BDTS 2011; mais j'avais déjà suivi scrupuleusement la procédure lors de la migration de la version 2010...) et après une nouvelle…

Bonjour Yann , Vous trouverez les fichiers demandés dans le fichier 7z avec le lien : http://dl.free.fr/gOXmahSox le mot de passe: eaglebdts2011 Le N° de rapport est dans le fichier pdf Pour info 7z est un conteneur de fichier compressés open source téléchargeable à l’adresse: http://www.7-zip.org/ Cordialement.

Merci R909 pour la suggestion concernant la mise à jour en boucle. Mais j'avais déjà résolu le problème en consultant les forums car j'avais la chance d'avoir un e autre machine aussi sous XP-sp3 qui avait les fichiers de la bonne version. pour ceux qui lisent l'anglais les 5 fichiers à remplacer sont cités à la fin de ce…

Bonsoir Yann et merci pour votre support Les fichiers sont disponibles aux adresses suivantes Fichiers de rapport Supporttool: http://dl.free.fr/l78hmmfHU Copies d'écran: http://dl.free.fr/uMv6PQnoJ Merci , bonne soirée et Bon WE

Merci Yann pour votre suggestion mais de quelles étapes à valider parlez vous? Il y a bien un bouton pour consulter le journal une fois que l'analyse est terminée et un autre intitulé "terminer" et il me semble que c'est à peu près tout. Pour info j'ai résolu mon problème microsoft (apparu le 16 avril) de mise à jour tout…

Afin d'éclairer un peu la résolution la résolution du problème j'ajoute que je rencontre une autre anomalie qui est peut être liée à la première. J'ai en effet un problème avec une mise à jour Microsoft : KB2446704 Cette mise à jour bien qu'effectuée avec succès , se relance et se réinstalle indéfiniment sur ma machine! En…

Bonjour Yann et merci pour votre prompte réponse. Malheureusement celle ci ne donne pas de résultat positif. Voici le détail de mes manipulations: - j'ai Fermé Outlook - j'ai Cliqué sur Démarrer et cliquez sur Exécuter la commande suivante: regsvr32 /u "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdo.dll" J'ai obtenu le…

Bonjour Yann, Je reviens sur le forum suite à ces problèmes d'antiphishing nons réglés depuis 1 mois et demi!... Je suis utilisateur de BD depuis 5 ans et là il semble que soit Bit Defender manque cruellement de ressources soit il joue avec notre patience. Dans un cas comme dans l'autre il n'améliore pas son image. 1 mois…

J'ai procédé ce WE à deux réinstallations, une samedi et dimanche rebelotte.... plus de service BT, désinstallation puis réinstallation. Ce soir... ça tient... miracle, une jounée sans pb avec BT2010 Bonjour, Quel utilisateur n'a jamais eu le message 'les services de BD ne répondent plus...' Vu la popularité de ce Post,…

Bonjour à tous, j'ai l'impression que cette barre anti spam c'est un peu la tarte à la crème : Déjà avec IS 2009 j'avais des problèmes et là avec TS 2010 j'ai encore les même problèmes; à savoir que parfois cette barre est présente dans office outlook et parfois pas. C'est inexplicable( en tout cas je n'ai jamais trouvé la…

Bonjour, Je comprends que ce problème puisse agacer, (...) Quant à ce dysfonctionnement, la correction est bientôt disponible et devrait être mise en place lors d'une mise à jour début novembre. Je vous tiendrais au courant dans ce forum très rapidement. Cordialement, Yann Bonjour Yann , nous sommes maintenant mi novembre…

Bonjour Jeanchcom, Pour localiser les fichier en quarantaine Passer en mode expert, puis onglets Antivirus / Quarantaine : Vous obtenez le nom du fichier et son emplacement. Cordialement.

Bonjour elfafa, J'ai aussi un problème similaire. BD me dit que le PC est hors connexion sur l'un des PC ou que celui ci est inaccessible. Comme la question ne semble pas passionner les foules ici, je suis allé voir les pages Internationales et là on se rend compte que beaucoup de monde se casse les dents à essayer de…

Bojour Yeti, c'est curieux cette histoire. Il faudrait que le support de BD vous explique d'où vient l'incompatibilité avec True Image et est-ce que celle ci est avérée aussi avec la dernière version de true Image. Car une mise à jour de true Image corrigerait peut être le problème? De mon côté j'ai une config Core i7 W-XP…

PS : Si possible il aurait été intéressant de modifier le titre du post par quelque chose comme: Conflit entre BD TS2010 et Pilote USB2 (qui empêche le PC de s'éteindre correctement).

Le problème est maintenant résolu grâce à l'expertise de Bit Defender: Le Labo de BD a effectivement détecté un conflit entre un Driver USB2 de mon Camescope Sony et BD TS2010! La mise à jour du Pilote USB corrige le problème. En toute rigueur l'erreur n'est donc pas imputable à Bit Defender. Mais BD n'a "pas laché pour…

La mise en veille au niveau des portables est également perturbée... je viens de faire un test en désinstallant BT2010 et tout redevient OK ; c'est quand même rageant voire limite agaçant qu'une version puisse mettre le bazard à ce point... je ne parle même pas des autres désagréments, barre d'activité, Photoshop 5 (j'ai…

Je pense que cette hitsoire de propos sarcastiques est secondaire. Ce qui intéresse les internautes c'est la résolution du problème, et ceci en toute cortoisie naturellement. Néanmoins comme vous l'avez admis certaines erreurs ont eu lieu (ticket refermé et je n'y suis pour rien..) et vous pouvez convenir que quelqu'un de…

Bonjour Yann, et merci pour cette réponse dont l'utilité me laissse perplexe. je vois que nos messages se sont croisés. et il me semble que mon "humeur" est justifiée = j'ai suivi votre procédure avec comme description du problème : Ticket#: 200910225001931] N° de dossier2229655 pour éviter de créer 2 dossiers différents…

:)Je vois messieurs les modérateurs que la démocratie sur ce forum n'est qu'une illusion. Vous avez en effet effacé mon dernier POST qui ne contenait aucun propos déplacé mais juste un carton jaune concernant votre non réaction à ce problème loin d'être anodin. Alors je persiste et signe: Le support Français n'a toujours…

:)Je vois messieurs les modérateurs que la démocratie sur ce forum n'est qu'une illusion. Vous avez en effet effacé mon dernier POST qui ne contenait aucun propos déplacé mais juste un carton jaune concernant votre non réaction à ce problème loin d'être anodin. Alors je persiste et signe: Le support Français n'a toujours…

Bonjour à Tous , J'ai les plus grandes craintes après avoir cherché la réponse à mon problème sur ce forum et vu le nombre de POST (et donc de Bugs ou problèmes) sans réponse même au bout d'un mois... Alors voici la description de mon problème. Je précise que celui ci a été remonté ( semaine dernière) au support de Bit…

ZEN ! Pas de chance je pense... problème de config... J’avoue je me suis senti comme un beta testeur avec le lancement de la version 2009 & la version 2010 une peux aussi ! Normal vue que comme Vista & Seven on prend le meme moteur avec quelle modif... Aller ça peut que s’améliorer ! Salut , Effectivement , si cela pouvait…