pierrotdetonquedec

Merci Yann problème résolu

Merci Yann pour cette information. La question que je me pose, Comment serai je au courant de la mise en place de la correction? Si vous aviez la gentillesse de me prévenir dès que la fonctionnalité sera opérationnelle afin que je remette en place au plus vite ce contrôle parental. Je vous en serai très reconnaissant.

Bonsoir Yann Je croyais avoir maitrisé le controle parental, mais j'ai encore quelques lacunes. Je m'explique: J'ai un pc sous windows 10 avec une session administrateur (la maman) et une session standard (l'enfant) J'ai défini un profil de l'enfant et l'ai associé a la session de l'enfant. J'ai paramétré le temps du…

Bonsoir Yann Etaient grisée, vulnérabilité et protection de webcam.J'ai tout désinstallé et ré-installé et tout est rentré dans l'ordre. Je n'ai effectivement pas perdu de licence. Je vous remercie. J'ai encore un petit problème a résoudre avec le contrôle parental, mais je vais vous expliquer cela sur le post adéquat.…

Bonjour Merci Yann. Tout est rentré dans l'ordre

J'ai bien fait attention d'installer Contrôle Parental. Mais suite a votre remarque, j'ai constaté que sur google chrome les interdictions semblaient fonctionner mais que sur le navigateur de LG, ce n'était pas parfait. J'ai donc voulu désinstaller le navigateur de LG mais je ne peux pas. Je n'ai pas la possibilité car…

Bonjour J'utilise chrome ou Internet livré avec cette tablette LG. Merci Yann de vous intereser a mon pauvre sort, je commençais à désespéré

53 minutes ago, pierrotdetonquedec said: Re bonjour Je croyais m'en sortir tout seul avec votre pdf mais il reste encore des zones d'ombre Je m'explique: j'ai compris qu'il fallait installer contrôle parental sur la tablette et l'associer a mon compte Bitdefender central ce que j'ai fait. le problème est que le contrôle…

Re bonjour Je croyais m'en sortir tout seul avec votre pdf mais il reste encore des zones d'ombre Je m'explique: j'ai compris qu'il fallait installer contrôle parental sur la tablette et l'associer a mon compte Bitdefender central ce que j'ai fait. le problème est que le contrôle parental me dit "une dernière chose" et…

Bonjour Je vous remercie infiniment. Je pense qu'avec cela, je devrais y arriver! encore une fois merci de votre aide

Réponse a OXO Il vaut mieux ouvrir un nouveau topic si vous voulez que Yann vous réponde car je ne suis pas sûr qu'il voit votre message? Bonne soirée

Bonjour Yann J'ai réalisé toutes vos demandes et je me demande pourquoi maintenant sur les 8 appareils, il y en a 6 sur les 8 qui sont notés "A risque" Savez vous pourquoi et ce qu'il faut faire pour y remédier Merci

Bonjour Voilà la raison de mon étonnement, il n'apparait rien. Je vous joins la capture d'écran C'est mystérieux !!!

Bonjour Je pense que le problème vient effectivement du fait que j'ai installé une licence il y a plus d'un an, sur un mobile HTC et que je n'ai sans doute pas désinstallé. Le problème c'est que je n'ai plus ce mobile. Comment peut on faire?

Bonjour Yann Il n'y a pas de licence mobile dans mes appareils il y a 8 licences prises par 8 Pcs et pourtant il est comptabilisé 9 licences dans mes abonnements ??? Si je développe pour voir les détails de ces 9 licences, il me trouve 8 appareils windows et 1 appareil Android. Je ne peux pas le supprimer car il n'apparait…

bonjour j'ai J'ai supprimé l'appareil GT-I9515 et déconnecté LG-V500 pour la reconnecter au même compte mais le problème reste identique. 2 licences mobile Security reste actives alors que je n'ai plus qu'1 seul appareil Android LG-V500. (voir nouvelle capture) merci d'éclaircir ce mystère. il y a une incohérence entre le…

Bonjour Yann Nous arrivons bientôt au bout du tunnel. Il ne reste plus qu'un seul soucis sur les appareils android. 3 appareils android sont indiqués comme actifs alors que 2 seulement sont réellement mentionnés. ce qui me fait perdre 1 licence sur les 10. Je ne comprends pas pourquoi et je ne sais pas comment y remédier.…

Bonjour oui tous mes appareils sont connectés dans le même pays et au sein de mon entreprise Je ne suis pas certain de la 2em question car au début je pensais que seul n'étaient compté que les PCs et croyais que la tablette et le smartphone ne comptaient pas. J'ai compris par la suite que tous les appareils étaient…

Bonjour Oui si j'ouvre bitdefender sur le PC Théâtre, J'obtiens une fenêtre "Limite appareils atteinte" vous protégez déjà le nombre maximal d'appareil sur votre abonnement... etc avec un bouton "ACHETER APPAREILS" et un autre "SAISIR UN CODE D'ACTIVATION" Comment faire pour résoudre ce problème? @+ et merci de vos conseils

Bonjour J'ai beau regarder sur ma tablette LG V500 je ne vois pas Parental Advisor installé ???? Pouvez vous me supprimer cette licence et m'expliquer pourquoi sur mes 10 appareils, le PC "THEATRE" est grisé avec la mention "Limite d'appareils atteinte" D'avance merci

Bonjour Yann Excusez moi, J'ai interrompu notre conversation car je m'absentais pendant 1 mois J'ai effectivement corriger le tir et supprimer 1 appareil pour n'avoir plus que 10 appareils (8 PC + 2 android) il reste cependant que 1 des pc reste grisé et donc non protégé!!! Je vous joins les captures d'écran…

Bonjour Yann Voici les captures d'écran illustrant mon propos Merci pour votre aide appareils.txt

merci pour votre réponse. J'ai libéré 40% d'espace disque et désinstallé et réinstallé BTS2017 mais le problème continue. j'ai toujours ce message echec de la connexion service "service de notification d'évènements système" le parefeu bitdefender n'est pas activé et "Votre appareil est A RISQUE". Je constate que lorsque je…

Bonjour Je reviens vers vous car mon problème est toujours d'actualité. J'explique. J'ai 8 PC Windows + 1 tablette + 1 smartphone soit 10 appareils Pour les 2 appareils android, le gestionnaire en détecte 3 et pour les 8 pc Windows,1 PC est grisé et n'est sans doute plus protégé. Le nombre de licence (10 max) semble…

Bonjour J'ai encore des soucis avec mon nombre d'appareils. Curieusement je viens de constater qu'un de mes PC était grisé dans mes appareils alors que tout fonctionnait normalement précédemment. En cliquant dessus j'ai un message qui me dit que le nombre de licences est atteint !!! or j'ai une licence BTSMD 2017 pour 10…

Bonsoir Yann L'adresse mail du compte est ###################". Merci de votre aide

Bonjour Je reviens vers vous et vous présente tous mes vœux pour cette nouvelle année. Je vous rappelle le problème: Nous disposons de 2 pc. Un PC entreprise et un PC a usage privé. Nous avons installé Bitdefender Internet Security sur le PC entreprise avec l'adresse mail privée. Pouvez vous, s'il vous plait, substituer…

Merci beaucoup, vos explications sont parfaitement claires. Je vous propose de vous recontacter pour faire ce transfert en début 2017, mes informaticiens étant absents en ce moment. je leur demanderai de créer un nouveau compte entreprise (avec l'email de l'entreprise) et de vous transmettre en message privé les 2 adresses…

Merci pour votre réponse. J'ai parfaitement compris que je devais utiliser un compte pour mon entreprise avec une adresse mail de mon entreprise et un compte personnel pour mon PC avec mon adresse personnelle . Le problème est que comme je ne connaissais pas cela avant, j'ai crée le compte bitdefender de l'entreprise avec…

Bonjour pierrotdetonquedec, Oui exécutez Bitdefender Uninstall Tool 2016 pour supprimer Bitdefender, de préférence en mode sans échec. Voici le lien : http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe Bonsoir Yann Merci pour vos conseils. j'ai enfin réussi a telecharger et installer la version Francaise de BDTS…