Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

vladim

Réponses

  • Bonsoir Jessi59, effectivement la logique du forum est quelque peu tortueuse, d'autant plus que sur les autres sous forum, c'est configuré par defaut pour tout afficher... Mais bon... mon problème est résolu et je t'en remercie Bonne soirée
    dans Forum Bitdender Commentaire de vladim octobre 2011
  • Merci Roby et Yann, je vais donc patienter en attendant que ce problème soit solutionné par les developpeurs... Bonne soirée
  • Bonsoir, Je viens d'installer la nouvelle version internet security 2012 de bitdefender et j'ai réinstallé easy tune 6, histoire de voir si l'incompatibilité apparaissait toujours. J'ai donc lancé un scan complet de mon pc en laissant easy tune activé et le scan est allé jusqu'au bout. Pas de reboot ni d'écran bleu... Donc…
  • Bonsoir, je viens de telecharger la toute derniere version d' easy tune 6 correspondant à ma carte mère et disponible sur le site global de gigabyte (la version est plus ancienne sur le site français) qui est estampillée B10.1216.1 Après installation, j'ai refait le test: - Quand easytune 6 est lancé, si je lance un scan…
  • J'ai scanné ce fichier avec avira antivir qui me detecte TR/Dropper.Gen
  • Merci Yann pour votre réactivité. Bonjour, Je relance les développeurs pour savoir où ils en sont. Cordialement, Yann
  • Esperons que cela ne sera pas trop long. Ce n'est pas que easy tune 6 soit indispensable mais il permet quand même quelques reglages sympas. En ce qui me concerne, c'est surtout la possibilité de regler plus finement la vitesse du ventilateur processeur qui m'est utile car elle me permet de faire baisser le bruit généré…
  • Bonsoir, Le problème se produit il lors du scan antivirus que lance le programme d'installation avant de proceder à l'installation du logiciel sur le disque dur ? Je demande çà car j'ai eu le même problème à cette étape de l'installation... Dans mon cas, j'ai réussi à resoudre le problème en desinstallant un utilitaire…
  • Bonsoir, Le problème décrit par martin_591 a attiré mon attention car j'ai eu à peu près le même que lui. Hier, j'ai procedé à l'installation de la nouvelle version BDIS 2011 et lors de la phase de scan au début du processus d'installation, j'ai eu un ecran bleu et un reboot.Cela me le faisait à chaque tentative. J'ai…
  • Bonsoir, Cela va bientôt faire une semaine que j'ai fait la manip du tutoriel et le probleme de service desactivé ne s'est pas reproduit.... Cela s'explique peut être par le fait que je sois sous vista... Bonne soirée
  • Bonsoir, essaye la procédure donnée par -Max- dans le topic suivant: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050 C'est un peu long mais pour moi cela a marché alors que j'avais le même problème que toi... Bonne soirée
  • C'est bon, la manip est un peu longue mais à priori tout est rentré dans l'ordre... Bonne soirée
  • Bonjour, Je viens de voir qu'une manip a été donnée dans le forum ( http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050 )qui permettrait de resoudre ce type de problème... Je la testerai ce soir et je vous donnerai le résultat... Bon dimanche...
  • Bonjour, J'ai toujours ce pb d'icone grisée en bas a droite (et je n'ai même plus le panneau d'alerte)... J'ai supposé que ce problème n'était qu'esthetique car le centre de sécurité windows indique que l'antivirus et le firewall son actifs. J'ai testé l'antiviris avec un fichier de test eicar et l'antivirus n' a pas réagi…
  • Bonsoir, cela fait 3 jours que j'ai installé bdis 2010 et à priori je ne rencontre pas les gros problèmes que j'avais avec la 2009 du fait du controleur reseau Marvell Yukon de ma carte mère... Néanmois, je constate de temps à autre que l'icone en bas à droite devient grisée avec apparition d'un panneau indiquant que le…
  • Sinon une autre idée qui me vient... Je ne sais pas si ça peux jouer mais... l'horloge de ton pc est elle bien réglée sur la bonne date ? Pour peu que pour une quelconque raison elle se soit mise sur une autre année, ca pourrait peut être générer des trucs étranges... Ce n'est qu'une hypothese mais sait on jamais...
  • Bonsoir, Bizarre ton problème... Es tu bien sûr d'avoir telechargé le fichier d'installation correspondant au produit que tu as acheté ? Il existe trois versions de bitdefender: Antivirus, internet security et total security... Donc si tu installes par mégarde une version différente de celle que tu as acheté, il te…
  • Bonsoir, si ton pc a un controleur reseau de type Marvell Yukon (qui semble présenter des incompatibilités avec bdis 2009), le topic suivant t' apportera quelques réponses: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=13112 Bonne soirée
  • Bonjour, il me semble que les réponses que nous avons eu concernant les différentes options possibles laissent à penser que la version 2009 ne sera pas modifiée en conséquence. Dans la mesure où la sortie de la version 2010 se rapproche, je n'imagine pas les dev concentrer leurs ressources sur la version précédente.... Il…
  • Bonjour, Bizarre ton problème de ralentissements... Certaines personnes ont eu pas mal de problèmes avec cette version 2009 (dont moi qui ai fini par repasser à la version 2008 qui marche excellement bien) mais ça se traduisait plutot par des freeze du systeme... Je te pose quand même la question des fois que ton problème…
  • pas tous le monde n'accepte facilement et sans broncher de payer une 408 et de rouler en 205 !!!!! Franchement d'un point de vue de l'esthetique, je trouve la version 2008 plus agréable à l'oeil que la 2009... La comparaison 408-205 me semble très dure... Disons que ce sont deux 408 dont la plus récente aurait une boite à…
  • Encore une preuve du vice de fonctionnement de BDIS 2009, avec les cartes MARVELL YUKON Revenir à la version 2008 n'est pas la bonne solution et cela permet aux responsables du produit de ne pas "assumer" leurs obligations Cela dure depuis des mois !!!! Bonsoir, je comprend ton enervement tout à fait légitime mais en ce…
  • Bonjour, cela fait un petit moment que j'ai des freeze réguliers mais je n'avais pas fait le rapprochement avec BD 2009... je pensais plus à un probleme au niveau de vista ... Et comme j'ai effectivement un contrôleur reseau Marvell Yukon, je crois que l'explication est toute trouvée.. Je viens de repasser à la version…
  • En fait , le "des fois" est devenu "souvent"... Cela devient trop contraignant d'autant plus que je viens de me rendre compte que l'impossibilité d'accéder au mode avancé empêche de vérifier ou modifier les autorisations de connexion des logiciels présents sur mon pc au niveau du firewall. Donc je craque et je préfère…
  • Bonsoir, content d'avoir pu t'aider pour la reconnaissance de ta clé... Pour ton probleme de pare feu et de pilote, je pense qu'il serait preferable que le representant de bitdefender sur ce forum te reponde (c'est à dire -yann- ) car cela dépasse à priori mes compétences... Bonne soirée Merci c'était bien cela le…
  • Bonsoir, Moi aussi j'ai 2008 qui apparait au lieu de 2009... Mais bon ca ne semble pas empecher le scan donc tant que ca reste une question de menu, ca va encore... Bonne soirée Bonsoir à tous, Je viens de m'apercevoir que sur ma version BIS 2009 (12.0.11)qu'en faisant un clic droit(souris)pour une analyse fichier, il…
  • Bonsoir, je ne suis qu'un simple utilisateur de ce forum donc je ne pourrais pas vraiment vous aider (et un dimanche, je serai etonné qu'un des moderateurs du forum passe aujourd'hui).. J'ai cherché un peu sur le net et j'ai trouvé la page du site bitdfender (bizarrement seule la version US a cette page...) consacrée à ce…
  • Bonsoir, un certains nombre de personnes rencontrent des problèmes du même genre... Apparemment la dernère mise à jour n' a pas remédié à ces dysfonctionnements... Il faut attendre le retour de yann je suppose demain... Il te demandera certtainement de faire des manips pour faire avancer la recherche de solutions à ces…
  • Bonjour, as tu reinstallé bitdefender depuis le meme support d'installation que la première fois ou bien as tu téléchargé un kit à jour sur le site officiel ? Dans ce dernier cas, as tu bien télécharger la bonne version du produit ( "antivirus", "internet security" ou "total security")correspondant à ta clé ? Je dis ça car…
Default Avatar