Yann A. mod

Bonjour, Je ne peux pas vous répondre, il y a eu sans doute plusieurs compagnes de promotion qui se sont croisées. Mais les mails de renouvellement sont envoyées de manière automatique sans tenir compte de certaines promotions en cours, envoyées par d'autres voies, je pense.

Bonjour, L'option de renouvellement automatique est normalement à décocher avant de valider le paiement lors d'un renouvellement. Le renouvellement n'aurait pas dû se faire automatiquement si vous n'avez pas coché cette case. Je vous confirme que le renouvellement automatique est bien désactivé au niveau de votre compte,…

Bonjour, Complètement à mon message précédent, si ce type d'alerte apparaît quelque soit le site visité, supprimez l'historique de votre navigateur, vérifiez les autorisations de popup et notifications dans les paramètres, vérifiez les extensions web installées dans votre navigateur, pour désinstaller les éventuelles…

Bonjour BenoitL, Bitdefender avec sa fonction "Analyse web chiffrée" bloque les sites sécurisés (https) qui ont des soucis de certificat mal configuré ou expiré. Ici, ces alertes ne concernent donc pas des requêtes vers des sites malveillants, mais des sites utilisés notamment pour le publipostage promotionnel par mail,…

Bonjour, C'est normal, car vous avez un abonnement pour Bitdefender Internet Security qui est exclusivement une version compatible avec Windows. Si vous souhaitez protéger un appareil fonctionnant avec Android, il faut acheter un nouvel abonnement pour Bitdefender Mobile Security (sinon il aurait fallu prendre l'abonnement…

Bonjour Ivaboeski, Dans Mes abonnements, vous devriez voir les informations disponibles pour vos deux abonnements normalement. Dans Mes abonnements vous ne voyez qu'un abonnement ? Si oui faites moi parvenir des copies d'écran qui montrent cette situation, par message privé s'il vous plait.

Bonjour, Ne tenez pas compte de ce mail. Je vois qu'au niveau du compte Bitdefender Central avec l'adresse email que vous utilisez aussi pour le compte du forum, que la version d'essai de Premium Security se termine bien le 03/05/2022. C'est la version d'essai de Bitdefender Mobile Security qui se termine avant, car elle…

Bonjour, C'est peut-être un soucis de cache DNS ou de navigateur. Supprimez l'historique de vos navigateurs, changez les paramètres de connexion au niveau de l'adaptateur principal utilisé pour la connexion (ethernet ou Wifi), puis réinstallez Bitdefender VPN comme suit : Paramètres réseau (si vous avez besoin en local de…

Bonjour, Le contrôle parental ne conserve effectivement pas un historique des sites visités ou des recherches faites dans un moteur de recherche, y compris donc celui utilisé dans Youtube.

Bonjour, Vous avez à priori peut-être une corruption de fichier sur le disque, il faudrait faire une vérification de surface et une vérification de l'intégrité du système de fichier, puis réinstaller Bitdefender : 1/ Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows - ouvrez Ordinateur -…

Bonjour Flitoya, c'est noté, merci.

Bonjour, Je vous en prie, merci pour votre confirmation.

Bonjour, Pour réinstaller, vous n'aurez pas besoin de votre licence, il faudra simplement vous connecter à votre compte Bitdefender Central pour télécharger le kit d'installation. Voici comment il faudra procéder : - cliquez sur le lien ci-dessous : http://central.bitdefender.com Entrez les identifiants de votre compte…

Bonjour, J'ai bien compris votre demande. Dans Bitdefender Password Manager, vous avez un générateur de mot de passe et une fonction Dans Paramètres, Rapport de sécurité, qui permet de vérifier si des comptes sont présents dans des listes de fuites de données rendues publiques, de vérifier si des mots de passe sont faibles…

Bonjour, Merci pour vos encouragements. Cette fonctionnalité n'existe pas dans Bitdefender Password Manager, je peux la soumettre comme proposition d'évolution. Donnez-moi un exemple en image (ou description sur un site) de ce type de fonctionnalité chez d'autres gestionnaires de mot de passe, pour que je communiquer de la…

Bonjour Punkat, Logiquement si le Wallet est grisé, c'est que soit dans Vie Privée Bitdefender Password Manager est désactivé, soit que l'extension n'a pas le droit de fonctionner dans Firefox. Quand vous activez dans Vie Privée, Bitdefender Password Manager et qu'ensuite vous allez dans votre Wallet pour l'ouvrir, est-ce…

Bonjour, Tout d'abord, n'indiquez jamais d'informations personnelle en clair sur internet, comme votre adresse email (je l'ai supprimé de votre message). Ensuite, si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique, vous pouvez le faire depuis votre compte Bitdefender Central directement ou tout simplement contacter…

Bonjour, L'adresse email de votre compte Bitdefender Central n'est pas nécessairement celle que vous avez indiqué lors de votre achat, si vous avez choisi de créer un compte Bitdefender Central avec une autre adresse email. Si vous avez utilisé la même adresse email que pour votre achat, dans votre compte Bitdefender…

Bonjour Fredolixus, Bonjour, Normalement ces applications n'apparaissant pas dans le contrôle des applications (les applications système), elles ne sont donc pas contrôlées, ni bloquées.

Bonjour, J'ai vérifié, le Wallet fonctionne bien avec la dernière version de Firefox. Dans firefox, dans la barre d'adresse tapez : about:addons Validez par Entrée Vérifiez si vous voyez Bitdefender Wallet dans la liste des extensions, si elle est présente vérifiez si elle est bien activée. Si Bitdefender Wallet n'est plus…

Je vous en prie, je prends note de vos remarques sur le processus de fin de mise à jour manuelle.

Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre message, je remonte cette situation et revient vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer sur une prochaine mise à jour corrective.

Bonjour, Que voulez-vous dire ? Vous voulez stocker vos identifiants de sites dans un fichier sécurisé, un gestionnaire de mots de passe ? Si oui, il y a Bitdefender Wallet disponible dans Bitdefender Total Security : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/13464/

Bonjour, Les moteurs de recherche ne sont normalement pas proposés à la redirection vers le navigateur Safepay par notification, vous avez donc dû les autoriser à la liste des sites à ouvrir automatiquement avec Safepay. Je pense que la version de la page redirigée ne peut pas fonctionne dans Safepay comme la connexion a…

Je vous en prie.

Bonjour, Je vous en prie.

Bonjour, La progression en pourcentage est une estimation, cela bloque souvent en apparence vers les 80% quand on lance manuellement la mise à jour effectivement.

Bonjour, Nous pouvons le faire pour voir, dites moi en message privé ce que vous souhaiteriez comme nouveau pseudo s'il vous plaît.

Bonjour, Ce site achète bien ses licences Bitdefender chez Bitdefender, il apparaît donc être un vendeur fiable.

Bonjour, Vérifiez bien que votre téléphone est bien connecté à internet et que la connexion fonctionne correctement.