Installation Bd Ts 2010

lutz

Hallo, habe zu meinem Problem nichts passendes hier im Forum gefunden:

Ich habe XP SP3 32b, BD TS 2010. Wegen eines Fehlerverdachts habe ich BD mit dem Uninstaller deinstalliert, mit CCleaner die Registry geputzt, danach jedesmal gebootet. Dann wollte ich die frisch downgeloadete aktuelle Version von BD installieren. Die Inst. brach mit einer Messagebox ab "Error during setup....". Es wurde eine setup.dmp erzeugt, die ich hier: http://www.sendspace.com/file/oqwvsr upgeloadet habe. Reicht das als Info?

lutz

EugenBD

kannst du bitte eine Bildschirmabbildung hier posten? danke

lutz

Hallo Eugen,

hier ein paar shots. Nach der Auswahl der Optionen kommt die Fehlermeldung, deren letzter Satz nicht ganz zu lesen ist. Den sendspace-Link zu der Setup.dmp habe ich ja schon im letzten Post eingefügt.

Gruß, lutz

EugenBD

Bitte folgen Sie diesen Schritten :

1. Laden Sie sich das Uninstall Tool herunter und speichern es auf dem Desktop:

www.bitdefender.de/deinstallieren

2. Laden Sie sich die aktuellste Bitdefender Version herunter und speichern diese auf dem Desktop:

3. Starten Sie anschliessend Ihren Rechner neu, aber im Abgesicherten Modus.

4. Führen Sie das Uninstall Tool aus (im Abgesicherten Modus)

5. Löschen Sie alle Bitdefender Ordner ( nur die Ordner mit der benennung BitDefender ):

C:\Programme

C:\Programme\Gemeinsame Dateien

6. Starten Sie den Rechner neu (normal hochfahren)

7. Installieren Sie BitDefender (siehe Punkt 2)

Überprüfen Sie bitte, ob das Problem weiterhin besteht.

[Rechner im abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber starten]

Starten Sie Ihren Rechner neu und drücken Sie, während das System hochfährt,

öfters die F-8 Taste bis Sie zu einem Auswahlmenü kommen.

Wählen Sie nun den "abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber" und bestätigen

Sie Ihre Auswahl mit der Entertaste.

Lösche bitte auch alle Dateien aus dem Temp Ordner bevor du den Bitdefender installierst

lutz

Hallo Eugen,

abgesicherter Modus und Löschen der Temp-Bereiche hat leider auch nichts gebracht. Die Installation bricht mit der gleichen Fehlermeldung wie im letzten Post ab. Liefert die setup.dmp keine weiteren Infos, welches Problem aufgetreten ist?

lutz

Unbekannt

Hi,

ist die Installation Benutzerdeffiniert oder standard unter C:\Programme\BitDefender

lutz

Hallo Alex,

ich habe die Standardinstallation versucht. Aber meine Tempbereiche liegen nicht am Standardort, sondern auf einer anderen Platte. Die %temp%-Variable ist angepasst. Wenn natürlich der BD-Installer nicht die Variable verwendet, sondern den fixen Standard-Pfad, dann könnte es damit Probleme geben. Sagt denn das Dumpfile (Post #1) nichts aus?

lutz

EugenBD

Welcher Download Pfad hast du benutzt? Hast du die Installationsdatei direkt ausgeführt oder erst einmal gespeichert?

lutz

Hallo Eugen,

ich habe von download.bitdefender.com/.... (final TS 2010 für 32 bit) heruntergeladen und erst gespeichert.

lutz

EugenBD

@lutz: 201001261004871

lutz

Hallo Eugen und Alex,

ich habe heute die neue (25.01.) Installationsdatei heruntergeladen. Die ließ sich jetzt ohne Probleme installieren. Ich hoffe, daß sie auch gut läuft...

Gruß, lutz