defaut vpn sur acer chromeboock 315

scoubir
scoubir monsieur

bonjour,quand je démarre le vpn plus d'accès a aucun sites internet je tourne avec un acer chromeboock 315 comment remédier au probléme merci je ne suis pas très fort en informatique

Comments

  • Flexx
    Flexx DEFENDER OF THE YEAR 2023 / DEFENDER OF THE MONTH ✭✭✭✭✭ mod
    edited January 22

    Have a look at below stated link

    https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13353/

    If issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/

    Based on your selected product and the type of issue you're facing, you can get in touch with a support representative through email, chat, or a phone call.

    If you choose email, you will receive a ticket number on your registered email. The support team will reply within the next 24-48 hours, excluding weekends.

    Regards

    Life happens, Coffee helps!

    Bitdefender Ultimate Security Plus (user)

  • Hello @scoubir,

    To add here, in the event no websites can be accessed with a VPN connection, web browser's proxy settings may block internet access when a VPN connection is detected. If you’re running another VPN or Proxy, disable it when trying to connect.

    Regards,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • scoubir
    scoubir monsieur

    bonjour et merci désolé je ne comprend pas l'anglais,je suis un petit francais pas très doué en informatique de plus je tourne avec un chromeboock que je ne maitrise pas bien merci pour ton aide d'aprés ce que j'ai pu comprendre je dois desactiver d'autre vpn sur mon ordi pour l'instant cela marche a peu prés a voir par la suite merci pour tes conseils et de ton aide ....cordialement...

  • Bonjour @scoubir,

    Voici la traduction:

    Pour ajouter ici, dans le cas où aucun site Web n'est accessible avec une connexion VPN, les paramètres proxy du navigateur Web peuvent bloquer l'accès à Internet lorsqu'une connexion VPN est détectée. Si vous utilisez un autre VPN ou proxy, désactivez-le lorsque vous essayez de vous connecter.

    Salutations,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • scoubir
    scoubir monsieur

    merci