Mise à Jour Total Security 2010 Du 9/04/2010

Yann A.

Bonjour,

C'est ce que nous essayons de comprendre, c'est pour cette raison que je demande plus de précisions.

Je vous tiens au courant dès que j'ai retour de l'équipe de test.

Cordialement,

Yann

Auparavant BD était installé :

- en XP sur disque Raid, (2 disques classiques sata montés en Raid 0)

en XP j'avais le même problème avec BDTS 2009 ou 2010

- en Win7 sur disque SSD

aujourd'hui BD est installé aussi bien en XP et Win7 sur disque SSD

Il serait intéressant pour vous de savoir le pourquoi réel de la chose, car cela pourrait se reproduire sur d'autres configurations.

Cordialement

Yann A.

Bonjour,

Désolé de vous recontacter si tard à propos de ce conflit. Les développeurs ont avancé sur le sujet et aimeraient quelques tests complémentaires pour identifier l'origine exacte du conflit.

- Remettez d'abord les réglages normaux de BitDefender, si vous les avez changer, pour les besoins de ce test

- Ensuite redémarrez en mode sans échec et une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande suivante : services.msc

- Une fois dans le gestionnaire de service, double-cliquez sur le service 'Bitdefender Virus Shield' et changez le type de démarrage d'automatique à manuel

- Redémarrez Windows normalement (avec vsserv désactivé donc au démarrage)

- Si les problèmes n'apparaissent pas au démarrage de Windows, rendez-vous de nouveau dans le gestionnaire de services (services.msc) pour démarrer manuellement 'BitDefender Virus Shield' (click droit sur le nom du service puis 'Démarrer')

- Après avoir démarrer BitDefender Virus Shield, vérifiez si vous rencontrez des problèmes particuliers sur votre système et au niveau des accès disques. Si vous rencontrez des problèmes dès le démarrage de BitDefender Virus Shield

- Si aucun dysfonctionnement n'apparait, ouvrez la console de BitDefender, désactivez tous les modules depuis la console en mode Expert (antivirus, parefeu, etc...) puis redémarrez Windows en mode sans échec pour remettre le service 'BitDefender Virus Shield' en démarrage automatique. Une fois que c'est fait, redémarrez Windows normalement.

- Si au redémarrage de Windows, le syfonctionnement n'apparait pas, réactivez un à un les modules de BitDefender, et après chaque activation, redémarrez Windows normalement, pour identifier quel module entre en jeu dans ce dysfonctionnement

- Si malgré toutes ces manipulations (désactivation vsserv au démarrage, etc...), le problème persiste, réactivez tous les modules et le redémarrage automatique de vsserv, redémarrez de nouveau en mode sans échec et une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande suivante : regedit

Puis validez par Entrée. Dans l'éditeur de registre et rendez-vous dans HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/ puis rendez-vous sur 'bdfm'. Dans la fenêtre de droite, double-cliquez sur 'Start' et changez la valeur de 3 à 4

Redémarrez Windows normalement, pour vérifier si avec ce pilote désactivé, le problème se manifeste de nouveau.

Cordialement,

Yann

Auparavant BD était installé :

- en XP sur disque Raid, (2 disques classiques sata montés en Raid 0)

en XP j'avais le même problème avec BDTS 2009 ou 2010

- en Win7 sur disque SSD

aujourd'hui BD est installé aussi bien en XP et Win7 sur disque SSD

Il serait intéressant pour vous de savoir le pourquoi réel de la chose, car cela pourrait se reproduire sur d'autres configurations.

Cordialement

drl

Bonjour,

Désolé de vous recontacter si tard à propos de ce conflit. Les développeurs ont avancé sur le sujet et aimeraient quelques tests complémentaires pour identifier l'origine exacte du conflit.

- Remettez d'abord les réglages normaux de BitDefender, si vous les avez changer, pour les besoins de ce test

- Ensuite redémarrez en mode sans échec et une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande suivante : services.msc

- Une fois dans le gestionnaire de service, double-cliquez sur le service 'Bitdefender Virus Shield' et changez le type de démarrage d'automatique à manuel

- Redémarrez Windows normalement (avec vsserv désactivé donc au démarrage)

- Si les problèmes n'apparaissent pas au démarrage de Windows, rendez-vous de nouveau dans le gestionnaire de services (services.msc) pour démarrer manuellement 'BitDefender Virus Shield' (click droit sur le nom du service puis 'Démarrer')

- Après avoir démarrer BitDefender Virus Shield, vérifiez si vous rencontrez des problèmes particuliers sur votre système et au niveau des accès disques. Si vous rencontrez des problèmes dès le démarrage de BitDefender Virus Shield

- Si aucun dysfonctionnement n'apparait, ouvrez la console de BitDefender, désactivez tous les modules depuis la console en mode Expert (antivirus, parefeu, etc...) puis redémarrez Windows en mode sans échec pour remettre le service 'BitDefender Virus Shield' en démarrage automatique. Une fois que c'est fait, redémarrez Windows normalement.

- Si au redémarrage de Windows, le syfonctionnement n'apparait pas, réactivez un à un les modules de BitDefender, et après chaque activation, redémarrez Windows normalement, pour identifier quel module entre en jeu dans ce dysfonctionnement

- Si malgré toutes ces manipulations (désactivation vsserv au démarrage, etc...), le problème persiste, réactivez tous les modules et le redémarrage automatique de vsserv, redémarrez de nouveau en mode sans échec et une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande suivante : regedit

Puis validez par Entrée. Dans l'éditeur de registre et rendez-vous dans HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/ puis rendez-vous sur 'bdfm'. Dans la fenêtre de droite, double-cliquez sur 'Start' et changez la valeur de 3 à 4

Redémarrez Windows normalement, pour vérifier si avec ce pilote désactivé, le problème se manifeste de nouveau.

Cordialement,

Yann

Je ne peux plus faire ces manipulations, la configuration aujourd'hui avec les 2 systèmes d'exploitation sur le même disque fonctionne très bien

je ne me vois pas réaliser à nouveau l'ancienne configuration, ce serait très long et ne serait pas sur de retrouver le phénomene précedent.

merci beauvoup pour votre aide

Cordialement

christophe21

- Si malgré toutes ces manipulations (désactivation vsserv au démarrage, etc...), le problème persiste, réactivez tous les modules et le redémarrage automatique de vsserv, redémarrez de nouveau en mode sans échec et une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande suivante : regedit

Puis validez par Entrée. Dans l'éditeur de registre et rendez-vous dans HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/ puis rendez-vous sur 'bdfm'. Dans la fenêtre de droite, double-cliquez sur 'Start' et changez la valeur de 3 à 4

Redémarrez Windows normalement, pour vérifier si avec ce pilote désactivé, le problème se manifeste de nouveau.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann

Je viens de tester la procèdure de chandement de valeur de la clé de registre que vous mentionnez .

Conclusion : le temps de la procèdure de mise à jour 3 fois plus long que la normal .

J ai remis la clé sur 3.

Cordialement

christophe21

Bonjour,

- Si malgré toutes ces manipulations (désactivation vsserv au démarrage, etc...), le problème persiste, réactivez tous les modules et le redémarrage automatique de vsserv, redémarrez de nouveau en mode sans échec et une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande suivante : regedit

Puis validez par Entrée. Dans l'éditeur de registre et rendez-vous dans HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/ puis rendez-vous sur 'bdfm'. Dans la fenêtre de droite, double-cliquez sur 'Start' et changez la valeur de 3 à 4

Redémarrez Windows normalement, pour vérifier si avec ce pilote désactivé, le problème se manifeste de nouveau.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Sur le meme principe modifier la valeur "start" de 3 à 2 pour vssev

HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/vsserv

conclusion ,les symptomes de vsserv diminue

Pourquoi "smart schedule " a été modifié sur la version beta 2011 ?

Cordialement