Bug BTS Antivirus/Paramètres/Analyser/CD-DVD/Clés USB/

Padrig

Bonjour,

Bitdefender Total Security / Version : 27.0.30.136 sur un Windows 7 et Windows 8.1

J'ai défini sur Antivirus/Paramètres

Analyser les CD & DVD sur Désactiver

Analyser les clés USB sur Désactiver

Bitdefender réinitialise tous mes réglages après chaque redémarrage du PC

Analyser les CD & DVD sur Demander à chaque fois

Analyser les clés USB sur Analyse automatique

Ceci depuis la dernière version de Bitdefender.

J'ai déjà réinstaller Bitdefender en suivant la procédure https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/16651/

Sujets: on en parle sur community.bitdefender.com/en

https://community.bitdefender.com/en/discussion/comment/335302#Comment_335302?utm_source=community-search&utm_medium=organic-search&utm_term=USB

https://community.bitdefender.com/en/discussion/98869/scan-flash-drives-defaults-to-autoscan

https://community.bitdefender.com/en/discussion/comment/335299#Comment_335299?utm_source=community-search&utm_medium=organic-search&utm_term=USB

Je suppose qu'il faut attendre un correctif.

A+😉

fedor

bonsoir padrig,

a mon avis il va falloir contacter le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

bonne soirée.

TaxiMagicien42

Bonsoir,

Je me permets d'intervenir pour confirmer que la dernière version de Bitdefender ne conserve pas les paramètres de la protection antivirus après le redémarrage du PC.

Il y a en effet les paramètres qu'indique @Padrig, mais également ceux concernant les "Analyses" (priorité de la tâche de l'analyse et la planification) sans oublier, le choix des paramètres "avancés".

En ce qui me concerne, après deux tentatives de "réparation rapide" et une désinstallation complète à l'aide de l'outil de désinstallation dédié, j'ai contacté le support en leur joignant un "journal de l'outil de support pour Windows".

Cordialement,

Bonne soirée.

Padrig

Bonjour,

Merci à vous deux, réponse rapide.

étant donné que TaxiMagicien42 à contacté le support ainsi que d'autres personnes sur community.bitdefender.com/en, ne reste plus que d’attendre un correctif de la par de Bitdefender.

@TaxiMagicien42: Peut tu nous tenir au courant d'une éventuelle amélioration de la par du support Bitdefender.

Merci.

A+😉

TaxiMagicien42

Bonjour @Padrig et @fedor

Oui, bien sûr.

Mais si vous n'y voyez pas d'inconvénients, je le ferai à la suite de ce post ci-dessous pour plus de clarté :

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/99015/dysfonctionnements-constates-dans-la-derniere-version-de-bts

P.S : je viens de recevoir un courriel du support m'informant qu'il travaillait sur ma demande et qu'un représentant me contacterait dans les meilleurs délais.

Cordialement,

TaxiMagicien42

@fedor @Padrig

Je précise que j'ai contacté le support uniquement pour les dysfonctionnements que j'ai personnellement constatés.

Bonne fin de week-end.

TaxiMagicien42

@fedor

Vous pouvez compter sur moi 😉

TaxiMagicien42

Bonjour @fedor et @Padrig

Je vous informe comme convenu, que j'ai reçu une réponse du support.

Je vous invite à consulter la page ci-après :

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/99015/dysfonctionnements-constates-dans-la-derniere-version-de-bts

Cordialement,

Padrig

Bonjour,

Merci du retour TaxiMagicien42.

J'ai contacté par courriel (e-mail) (non sans mal) le support, pour la non conservation des réglages, qui ne conserve pas les paramètres de la protection antivirus après le redémarrage du PC, en donnant l'adresse de mon post ici.

reçu un courriel (automatique) du support pour le ticket ouvert.

A+😉

TaxiMagicien42

Bonjour @Padrig

Juste pour information, je vous invite à consulter ce commentaire ci-dessous :

https://community.bitdefender.com/en/discussion/comment/335810#Comment_335810

En effet, il semblerait que la dernière version 27.0.30.140 résout le problème.

Cordialement,

Padrig

Bonjour,

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/335848#Comment_335848

Merci TaxiMagicien42

Hier je n'avais pas vérifier les réglages et la mise a jour de la nouvelle version 27.0.30.140

Effectivement la version 27.0.30.140 corrige les réglages: Analyser les CD & DVD / clés USB sur Désactiver

Merci à tous et toutes.

A+😉

PS: je ne trouve pas comment marquer le sujet en Résolu !

fedor

bonsoir padrig,

content que ton probleme soit resolu.

bonne soirée.

fedor

a mon avis demain @Alexandru_BD mettra le post en resolu.