Page blanche après MàJ Bitdefender ?

BB45
BB45
dans Protection - Malware/ Firmware/etc.

Bonjour.

Sur le PC de mon épouse, est apparu à l'ouverture de Windows 10, une fenêtre BITDEFENDER avec des questions pour mise à jour et j'ai cliqué sur OK.

Depuis une page blanche totale écran sans aucune icone !

Rien à faire, même en redémarrant via Ctrl+Alt+Sup !

Que faire pour supprimer cet écran blanc ?

Merci

Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir BB45,

    contact le support technique:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    bonne soirée.

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin

    Bonjour @BB45,

    D'après mes conclusions du ticket d'assistance, je comprends que le problème a été résolu. Vous avez redémarré votre appareil et restauré avec succès vers un point de restauration précédent, est-ce exact ?

    Cordialement,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • BB45
    BB45

    Bonjour.

    Oui c'est exactement ça !

    Grace au soutient du forum "le crabe info".

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