Une ressource web a été détecté (vlc)

Luxifeu · 27 févr.

Bonsoir,

J'utilise régulièrement VLC pour lire des flux vidéo en réseau. Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème. Cependant, depuis hier soir, je ne parviens pas à le faire fonctionner. À chaque tentative, je reçois une notification de la part de Bitdefender qui m'indique qu'il a bloqué la requête. Il y a très peu de chances que la ressource en question soit réellement infectée, à mon avis.

Je n'ai pas d'autre antivirus présent sur mon PC. J'ai déjà essayé de mettre en place une exception pour l'adresse en question, mais je n'ai obtenu aucun résultat pour le moment.

Voici les détails du message que je reçois :

Fonctionnalité : Prévention des menaces en ligne

Nous avons bloqué cette page dangereuse pour votre protection :

[link removed by admin]

Accédée par : vlc.exe

Des pages dangereuses tentent d'installer des logiciels pouvant endommager l'appareil, de collecter des informations ou d'agir sans votre consentement.

Pourriez-vous m'indiquer la procédure afin que je puisse résoudre ce problème de mon côté, ou bien ajouter cette adresse à votre liste blanche ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien cordialement,

TaxiMagicien42 · 28 févr.

Bonjour @Luxifeu

Je vous invite à consulter ces articles du support qui pourront je l'espère, vous aider.

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11038/

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10905/

Cordialement,

Alexandru_BD · 28 févr.

Bonjour @Luxifeu,

D'après le lien que tu as posté, je pense que vlc.exe n'est pas le problème ici, il y a quelque chose qui redirige votre navigateur vers cette URL et c'est là que la détection intervient. Pour des raisons de sécurité, j'ai supprimé le lien de votre message.

Je soupçonne qu'il s'agit d'une redirection de navigateur, il peut s'agir d'un logiciel publicitaire sur lequel vous avez accepté ou de quelque chose que vous avez activé, comme les paramètres du site, les notifications du site, les redirections dans votre navigateur ou les barres d'outils, extensions ou applications installées qui sont à l'origine de ce problème. Ou peut-être que le .exe est fourni avec ce logiciel publicitaire.

Un tel logiciel publicitaire peut rediriger vers des sites malveillants qui tentent de collecter vos données ou d'installer des logiciels abusifs ou dangereux. Une réinitialisation du navigateur et la suppression des extensions indésirables devraient suffire car ces redirections sont généralement liées au navigateur. Vous pouvez en savoir plus sur les logiciels publicitaires ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11017/

Je recommande également Ublock Origin pour bloquer les publicités, et vous pouvez utiliser l'extension Bitdefender Anti tracker pour arrêter le suivi des cookies.

Cordialement,

Alex

sketch · 28 févr.

@Luxifeu

Avez-vous soumis le lien sur Virustotal ?

Comme le suggère @Alexandru_BD vous pouvez installer uBO (uBlock Origin).

Vous pouvez également installer ClearURLs qui élimine certains des liens de suivi des adresses URL.

Flexx · 28 févr.

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/99003/une-ressource-web-a-ete-detecte-vlc

Kindly check if the following steps help you:

1) Restart your PC in safe mode. You can follow this guide: https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

2) Open the Run command and execute the following commands one by one:

temp – delete all the files in the folder.

%temp% – delete all the files in the folder.

prefetch – delete all the files in the folder.

3) Restart your PC in normal mode by unselecting the option to run the system in Safe Mode, then click 'Apply.'

4) Reset your web browsers:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=en

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings

Microsoft Edge: https://malwaretips.com/blogs/reset-microsoft-edge/

Opera: https://browsersolution.com/reset-opera-browser

Vivaldi: https://help.vivaldi.com/desktop/install-update/full-reset-of-vivaldi/

Brave: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360017903152-How-do-I-reset-Brave-settings-to-default-

5) Reset the Windows host file to default. You can find instructions here: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default-c2a43f9d-e176-c6f3-e4ef-3500277a6dae

6) Run Disk Cleanup using this guide: https://support.microsoft.com/en-us/windows/disk-cleanup-in-windows-8a96ff42-5751-39ad-23d6-434b4d5b9a68

If the issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/. Depending on the product you've selected and the type of issue you're facing, you can get in touch with a support representative via email, chat, or phone.

If you choose email, you will receive a ticket number in your registered email. Kindly generate and attach the following logs to the ticket number you received on your registered email:

Generate Bitdefender BDsysLog: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1922/

Generate Bitdefender Support Tool Log: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1733/

Generate Bitdefender Connectivity Log: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/

If the generated logs are larger than 25 MB, which is the attachment limit for most email vendors, you can upload the logs to https://upload.bitdefender.net/ and share the link with the support team.

Regards

Luxifeu · 3 mars

Bonjour et merci pour vos réponses rapides :D

@TaxiMagicien42 J'ai déjà suivi les instructions du tutoriel pour ajouter une exception pour ce lien.

@Alexandru_BD Il s'agit bien d'une redirection volontaire du navigateur vers VLC grâce à une extension. Le lien conduit à une adresse fournissant un flux vidéo en streaming via la plateforme alldebrid.fr. Je suis un utilisateur de leur service depuis des années, et je n'ai jamais rencontré de problème avec Bitdefender installé sur mon PC. Je soupçonne qu'ils ont modifié leurs adresses de leur côté, ce qui peut être à l'origine du problème (peut-être un certificat non valide détecté par l'antivirus ?).

@Flexx J'ai tenté de résoudre le problème en démarrant en mode sans échec, en supprimant les fichiers mentionnés et en réinitialisant mon navigateur, mais malheureusement, cela n'a pas résolu le problème.

Si vous ne pouvez pas ajouter ce lien à la liste blanche, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour désactiver temporairement Bitdefender ?

J'ai déjà essayé de le désactiver en accédant à la section protection > antivirus > Avancés et en décochant l'option "protection - Bitdefender", mais cela n'a pas eu l'effet escompté.

Bien cordialement,

TaxiMagicien42 · 3 mars

Bonjour @Luxifeu,

Je vous remercie pour votre retour.

Veuillez trouver ci-dessous, l'article du support qui vous explique comment désactiver temporairement Bitdefender sous Windows :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/28578/

Cordialement,

Luxifeu · 3 mars

Bonjour @TaxiMagicien42 ,

Merci pour votre réponse. Je viens d'essayer et cela fonctionne parfaitement. Curieusement, même après la réactivation de la protection, cela fonctionne toujours. Peut-être que le fait de tout désactiver et réactiver a déclenché la prise en compte de ma liste d'exceptions.

Bonne journée.

Bien cordialement,

TaxiMagicien42 · 3 mars

@Luxifeu,

Merci pour votre retour.

Je suis ravie d'avoir pu vous aider. Mais surtout, je suis contente d'apprendre que votre problème soit résolu.

Cordialement,

Une ressource web a été détecté (vlc)

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