Internet-Schutz laut Central deaktiviert, laut smartphone AN

DeeDo

Auf Bitdefender Central werde ich gewarnt, auf meinem smartphone sei der Internet-Schutz deaktiviert. Bitfender auf dem smartphone bestätigt aber 'Internet-Schutz ist AN'.

Nach Neustart der smartphones bestätigt Bitdefender, dass das Gerät sicher ist. Aber in Central im Desktop-Browser wird es nicht richtig gestellt.

Woran kann's liegen?

Flexx

https://community.bitdefender.com/de/discussion/97938/internet-schutz-laut-central-deaktiviert-laut-smartphone-an

Kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/

Based on your selected product and the type of issue you're facing, you can get in touch with a support representative through email, chat, or a phone call.

If you choose email, you will receive a ticket number on your registered email. The support team will reply within the next 24-48 hours, excluding weekends.

Regards

Alexandru_BD

Hallo,

Dies ist eine bekannte Einzelsituation. In der in Central angezeigt wird, dass der Webschutz deaktiviert ist, obwohl das Gerät anzeigt, dass er aktiviert ist. In diesem Fall die beste Lösung wäre den Support zu kontaktieren, da dieser genau weiß, was er Ihnen raten kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Alex