-
Verbesserungsvorschläge für Digital Identity Protection
Sehr geehrtes Bitdefender-Team, ich nutze Digital Identity Protection, nachdem meine persönlichen Daten im April kompromittiert wurden. Grundsätzlich bin ich sehr dankbar, dass Bitdefender mich über gefundene Datenlecks informiert und mir dadurch ermöglicht, betroffene Konten abzusichern. Inzwischen werden mir jedoch 449…
-
Telefonsupport Funktioniert Nicht Mehr
Geht es nur mir so, oder haben auch andere das Problem das der Telefonsupport (023019184555) nicht erreicht werden kann? Bei mir äußert sich das so, daß beim ersten Anruf Klingelzeichen kommt das nach einiger Zeit in Besetzt über geht. Nochmaliges Nachwählen führt dann sofort zu besetzt. Das problem besteht zumindest bei…
-
SecurePass in Bitdefender Total Security nicht mehr verfügbar?
Warum ist nach dem aktuellen Update SecurePass im Dashboard Bitdefender Total Security und auch im Safepay Browser nicht mehr verfügbar (kein Icon und Ausfüllen von Passwörten nicht mehr möglich)?
-
Bitdefender Premium VPN-Fenster ist nur in English
Ich kann keine keine andere Sprache einstellen. Es kommt nur das VPN-Fenster auf English. Woran liegt das?
-
Premium Security Verlängerung aktivieren
Habe mein Total Security mit Premium Security verlängert (ohne Aktivierungscode) bekomme es aber nicht aktiviert. Bekomme die Installationsdatei herunter geladen, es passiert aber nichts wenn ich sie anwende.
-
Total Security, Einstellung nicht möglich, automatische Updates u.a.
Hallo Zusammen, bei meinen Abonnement können folgende Funktionen nicht eingestellt werden, die ich jedoch gerne hätte. Automatisch Updaten Update im Hintergrund Updateintervall Produkt: Total Security für Windows Diese Einstellungen kann ich nicht mehr auffinden, seit ich Bitdefender Central aktivierte. Bei einer Anmeldung…
-
Wie kann ich Secure Pass einrichten bzw zurücksetzen?
Ich benutze bisher den Passwortmanager und möchte jetzt auf Secure Pass umsteigen. Den Export aus dem Passwortmanager und auch die Installation von Secure Pass habe ich bereits gemacht. Leider kann ich mich bei Secure Pass aber nicht anmelden, da das Passwort nicht akzeptiert wird. Es wird bei der Anmeldung gesagt, dass…
-
Ich habe den Wiederherstellungsschlüssel für SecurePass verloren.
Ich habe den Wiederherstellungsschlüssel für SecurePass verloren und komme nicht mehr an meine Passwörter. Der Passwortmanager ist, nachdem mein PC neu aufgesetzt wurde, nicht mehr vorhanden.
-
Gerätezuordnung verwalten von Total Security auf Premium ist nicht bei allen Geräten möglich
Bei der Verwaltung der Geräte (ändern von Total Security auf Premium - beides noch aktiv), kann ich nur 2 von 5 Geräten auf das Premium Abo ändern. Bei den restlichen 3 Geräten wir mir die Option für das neue Premium Abo nicht angezeigt. Warum?
-
Bitdefender Ultimate Security verlängert, SecurePass will ebenfalls eine Verlängerung
Habe mein Bitdefender Ultimate Security Abo Ende Juni verlängert und Anfang Juli bezahlt. Verlängerung wurde akzeptiert (Per Email) und ist auch auf der Central Seite unter Abon🤔nement sichtbar (verlängert bis jumi 2027). Bei jedem Systemstart fragt jetzt plötzlich mein Bitdefender SecurePass nach einer Verlängerung (…mit…
-
Bitdefender start unter windows 11
Bitdefender startet so spät das Outlook als Autostart vor Bitdefender startet und ohne Schutz ist. Erst nachdem ich Outlook erneut starte ist der Schutz da.
-
Aktivierung in Bitdefender Central schlägt fehl....
Hallo zusammen! Ich bekomme in der Central nach Eingabe des Aktivierungscodes und Klick auf aktivieren die Meldung "Ups. Bei ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es später erneut." Laut Log heißt es: nimbus.bitdefender.net/connect/subscription:1 Failed to load resource: the server responded with a…
-
Bitdefender Total Security Family 5 Konto - 25 Geräte - Ortung
Seit kurzem wurde unser Family Abo auf o. g. umgestellt. Nun haben wir ein Hauptkonto sowie ein SecondManagerKonto eingerichtet. Was müssen wir einrichten, dass wir die Geräte wieder gegenseitig orten können? Hat jemand eine Lösung? Dankeschön
-
VPN und Outlook-Start mit externem Mailhost (hier web.de) lädt keine Mail
Normalerweise arbeite ich immer mit eingeschaltetem VPN über das Internet. Bei gestartetem VPN habe ich seit ca. einigen Wochen das Phänomen, dass Outlook keine Verbindung zum web.de-Server aufbauen kann (POP3/IMAP), um eMails zu synchronisieren. Vorher klappte das immer, soweit ich mich erinnere. Unterbreche ich VPN, geht…
-
Digital Identity Protection: gemeldete Datenpannen manuell hinzufügen
Ich fände es gut, wenn man Meldungen über Datenpannen, die man als Betroffener erhält hinzufügen könnte.
-
Zu JS:Trojan.Cryxos.15266
Hat diese Webseite https://www.apotheken-umschau.de ein Virusproblem? Mein Virus-Scanner Bitdefender warnt mich vor einer Bedrohung: Name der Bedrohung: JS:Trojan.Cryxos.15266 Mein System ist sauber!
-
Upgrade auf einen anderen Plan
Ich habe die folgenden Pakete installiert: Bitdefender Total Security Bitdefender Premium VPN Ich würde gerne auf das folgende Paket umsteigen: Bitdefender Premium Security Family Ist in diesem Paket Premium VPN inklusive ?
-
SecurePass vor Monaten installiert jetzt weg aber Passwortmanager wieder da!
Ist auf 2 windows11 Laptops so, bei Android handy ist securepass noch installiert. Wie kannn das sein gibt es eine Lösung? Danke für Eure Tipps
-
SecurePass auf Windows PC verschwunden
Hallo, ich habe vor einem Jahr durch ein Uprade vom PasswortManager auf SecurePass umgestellt. Das funktionierte bis heute auch problemlos. Aber jetzt ist plötzlich wieder der PasswortManager da aber ohne Passwörter! Aktuell benutze ich Bitdefender Premium Security. Wie kann ich meinen SecurePass wieder herstellen? Auf dem…
-
Error Code 1017 bei Update
Ich habe das BD-Update eines WIN-PCs über einen Proxy eingerichtet. Klicke ich auf "Update" , erscheint kurz danach die Meldung, dass das Update erfolgreich war. Klicke ich dann auf "Details" erscheint der Errorcode 1017. Als Update-Adresse habe ich diese eingerichtet: https://update-cloud.2d585.cdn.bitdefender.net Hat…
-
Google Chromecast
Hallo, im Bitdefender (BD) Dashboard wird mir mein Gerät "Google Chromecast" angezeigt, auf das ich das BD VPN Programm geladen habe. Es wird mir eine Warnung angezeigt, das Gerät sei ungeschützt und um es zu schützen, solle ich BD Total Security auf das Gerät laden. Die üblichen Wege, auf denen das Programm über einen…
-
Schutz vor Ransomware läßt sich nicht aktivieren
Guten Tag, nach der Verlängerung meines Abos der Internet Total Security lässt sich der Schutz vor Ransomware nicht mehr aktivieren - was kann man tun?
-
Bitdefender wird abgeschaltet Android 14
Hallo, ich erhalte auch oft diese Meldung: Bitdefender Mobile Security, Schutzfunktionen wurden vom System deaktiviert. Energiesparen ist deaktiviert. Ich muss die App im Bereich "Eingabehilfe" wieder aktivieren. Kennt Jemand das Problem? Werner
-
Wie bekomme ich den Wiederherstellungsschlüssel
Wie bekomme ich den Wiederherstellungsschlüssel ??? Ich habe ihn vergessen Mir ist das Programm irgendwie zu Aufwendig , vor allem wenn man 3 mal auf eine Email wartet um das Passwort zurück zu setzen das dauert so lange das ich davor mehrmal eingpennt bin , als ich wach war war das ganze abgelaufen.
-
Was Ist Nur Mit Bitdefender Los!
Was ist nur mit Bitdefender los!!! Ich will hier gar nicht ins Detail gehen oder über meine Probleme mit Bitdefender berichten sonder eher allgemein. Das Programm ist sehr fehlerhaft, strotzt nur so vor Lücken und bugs und das schon seit der Erscheinung. Der Support ist sehr schlecht, die Mitarbeiter sprechen sehr schlecht…
-
Familienabo aber Familienmitglieder haben kein Abo
Guten Tag, ich habe vor kurzem mein Bitdefender-Abo erneuert und seitdem haben meine Familienmitglieder kein Abo mehr. In der Bitdefender Central Übersicht sind alle eingetragen, aber wenn ich bei deren Geräten gucke, ist dort nichts verfügbar. Was muss ich tun, damit das Abo bei deren Geräten aktiviert wird?
-
Schluss mit kundenfreundlich? Bitdefender erschwert Lizenz-Nutzung massiv
Hallo Bitdefender-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem aktuellen Lizenz- und Installationsprozess ausdrücken. Ein gekaufter Lizenzschlüssel kann nicht einfach - wie früher - zu einer bestehenden Installation hinzugefügt werden, stattdessen wird verlangt, eine Zahlungsoption für ein Abo zu hinterlegen und zu…
-
Safepay . "Doppel log in" zum Öffnen des Kontos
Guten Tag, mein Konto kann ich erst nach einem erneuten 2.Log in öffnen. !! Postbank wird mit " Seal one" verschlüsselt geöffnet per USB. Dieses Problem ist neu und ich nutze die URL der Bank die in Safepay hinterlegt ist. Für mich ist der Browser in Safepay ein eigenständiger " Browser" ?! Bitte um Information, warum es…
-
Muss ich aktivieren?
Hallo, ich habe Bitdefender Total Security im Abo, dieses läuft im Mai aus. Ich habe dann ein neues gekauft, welches sich an das alte zeitlich anschließen soll. Im Central heißt es "…wird verlängert am 24.5…)" Ich konnte jedoch keinen Code einspielen, ich habe keinen bekommen. Was kann ich machen? Ich befürchte, dass die 5…
-
Langer Systemstart durch Dienst VSSERV
Hallo, seit einigen Wochen fällt mir auf, der der Start meines PCs erheblich länger dauert als zuvor. Das bei mir installierte Optimierungstool WiseCare weist nach dem Systemstart immer wider darauf hin, dass die lange Startzeit in erster Linie eben durch diesen Dienst VSSERV verursacht wird (mit Zeiten zwischen ca. 24 und…