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Digital River Abo kündigen
Hallo allerseits, ich möchte mein Digital River Abonnement gerne kündigen. Meine Auftragsnummer ist: Ich habe dies bereits schon per Abo suchen über diese Seite probiert: Allerdings wird meine Bestellung nicht gefunden. Zusätzlich funktioniert die Seite für "Passwort zurücksetzen" garnicht. Selbst wenn ich alle Regeln für…
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Digital River Abo kündigen.
Hi, wie kündige ich mein Abo wenn ich keine Bestellnummer mehr habe, da email gelöscht? Blicke bei Digital River gar nicht durch! (Bitdefender VPN) Mit freundlichen Grüßen
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VPN auf MAC OS / keine automatische Verbindung beim Gerätestart
Hallo, ich arbeite mit MAC OS / aktuellster Stand Bitdefender VPN ist installiert - funktioniert einwandfrei - ausgenommen: automatische VPN Verbindung erfolgt NICHT beim Gerätestart, ich starte jedes Mal manuel Der Schalter "Gerätestart - mit VPN beim Systemstart verbinden" innerhalb der Bitdefender VPN App ist aktiviert.…
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Probleme mit Safepay seit dem letzten Update
Seit dem letzten Update funktioniert die Synchronisation zur VKB Bank nicht mehr. Das ELBA Netzwewerk erkennt den Sicherheitsschlüssel über das Zusatztool VKB pushTan nicht mehr. Löst aus und fällt zurück auf die Startseite. Habe den Fehler analysiert, indem ich ein Festplatten Image aus dem Juni 2024 neu installiert habe.…
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Was sagt mir: "Bedrohungsname: Suspicious.Cloud.12.03C0F3AA9B0000"
Hallo Ich bekomme bei Erhalt von Mails in Outlook 2019 in den letzten Tagen die Nachricht: -snip- Bitdefender hat eine infizierte Nachricht, die an Sie adressiert war, erkannt und blockiert. Ihr Computer wurde NICHT infiziert. E-Mail-Betreff: Fw: Rückmeldung Online Anfrage Von: xxxx@web.de Bedrohungsname:…
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Downloads im Browser werden abgebrochen
Hallo zusammen, ich nutze aktuell die Bitdefender Total Security mit der Version 27.0.41.028 und habe das Problem, das nahezu alle Downloads die ich im Browser (Firefox) anstoße, abgebrochen werden. Weiß jemand woran das liegen könnte?
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Wie wandle ich eine Multi Device Lizenz in ein Family Pack um?
Hallo, meine aktuelle Multi Device Lizenz läuft noch ca. ein halbes Jahr. Ich benötige aber sofort 2 neue Lizensen. MfG Peter
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"Abonnement verwalten" auf meiner Rechnung läd nicht
Hallo Ich möchte alle meine Abos kündigen/Automatische verlängerung abschalten aber wenn ich auf meiner Rechnung auf "Abonnement verwalten" drücke kommt nur eine Leere Weiße seite. Ich brauche Hilfe, Danke
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Optische Aufbereitung des Passwort Manager !?!
Hat jemand eine Vorstellung, warum BitDef einen zwar funktionierenden - aber in Hinsicht auf optische Aufbereitung - miserablen Passwort Manager anbietet? Hatte bis vor kurzem (über einige Jahre) den PW von Kaspersky im Einsatz - dieser ist für Benutzer einfach in schöner augenfälliger ansprechender Art und Weise gestaltet…
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GravityZone: Die Verbindung zu Cloud Service konnte nicht hergestellt werden. Windows Server 2022
Guten Tag, ich habe GravityZone Endpoint Security auf Windows Server 2022 installiert. Nun bekomme ich die Meldung: Die Verbindung zu Cloud Service konnte nicht hergestellt werden. Wie kann ich dies beheben? Vielen Dank vorab. Patrick
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Neue Sicherheitspakete?
Hallo, vor kurzem habe ich noch auf Bitdefender Premium Security Plus hochgestuft. Jetzt gibt es neue Pakete? Bitdefender Premium Security und Bitdefender Ultimate Security Diese neuen Pakete haben nur noch 5 Geräte statt 10? Kann man denn mittlerweile eine Lizenz in Central upgraden oder muss man weiterhin vorher…
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Drucken von Dokumenten funktioniert über SafePay nicht mehr
Seit heute/07.05.2023 erscheint beim Ausdrucken von OnlineBanking-Belegen der Hinweis, dass ein Ausdruck bei Bitdefender SAFEPAY über VIRTULLE DRUCKER n i c h t möglich ist. Eigenartig, denn bis gestern funktionierte der Ausdruck einwandfrei. FRAGE: was ist zu tun ??
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Upgrade von Internet Security auf Premium Security
Meine Fragen lauten: Ich möchte während des noch laufenden Abos Internet Security auf Premium Security upgraden: Ist das so ohne Weiteres möglich? Muss ich ein neues Abo abschließen und das alte Abo kündigen? Ich bin für jeden Tip und ggfls für die Vorgehensweise dankbar.
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Undetected Ransomware
Moin Bitdefender Team, Ich habe mal wieder Ransomware gefunden welche nicht erkannt worden ist durch Anti Virus. Advanced Threat Defense hats zum Glück gestoppt. Bitte eine Signatur für die Datei hinzufügen. Virustotal Link:…
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Undetected Malware
Moin Bitdefender Team, Ich habe mal wieder Ransomware gefunden welche nicht erkannt worden ist durch Anti Virus. Advanced Threat Defense hats zum Glück gestoppt. Bitte eine Signatur für die Datei hinzufügen. Virustotal Link:…
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Übersetzungsfehler In Oberfläche
Liebes BitDefender Team. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Antiviren-Lösung, jedoch stören das fast perfekte Bild einige Übersetzungs- bzw. Rechtschreibfehler. Direkt auf dem Startbildschirm unter "Anti-Phishing" finden sich gleich mehrere davon. "Pishing" statt "Phishing" "Antipishing" statt "Antiphishing"…
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Bitdefender läuft nicht im hintergrubd. iPhone 16 Pro
Hallo, habe das Problem, das der internetschutz im Hintergrund nicht weiterläuft wenn die tastensperre aktiviert ist. Gibt es eine Lösung das es der Schutz dauerhaft an bleibt auch wenn das Handy in der Tasche ist? Mit freundlichen Grüßen
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Wie kann ich mit bitdefender feststellen ob eine spyware installiert ist?
Hallo Leute, bin neu hier und habe überhaupt keinen Plan. Ich habe mir jetzt bitdefender runtergelaufen und installiert. Habe auch ein jahresabo abgeschlossen. Wie kann ich jetzt gucken ob ich eine spyware habe wie zb Trojaner, pegasus ? Danke für eure Hilfe
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check iOS device for malware
hello guys, how can I check an iPhone for malware to see if I am affected or not? Please help
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Falschmeldungen Direkt Zum Labor Schicken
Übermittlung von Beispielen oder URLs https://www.bitdefender.de/submit/
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Trotz "Sicherer Verbindung" IP Adresse offengelegt
Habe seit kurzem das Problem, dass trotzdem mir in grün eine Sichere Verbindung angezeigt wird, ich rechts in rot angezeigt bekomme, dass meine IP Adresse offengelegt ist und ich eine VPN Verbindung herstellen soll. Habe dazu ein Bild beigefügt.
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Nicht-Central-Konto löschen
Hallo, wie kann ich ein ungenutztes mailkonto wieder löschen ich wollte eigentlich mein central-Konto ändern. Funktionierte nicht. Jetzt möchte ich dieses neue Mailkonto wieder löschen (nicht Central-Konto!) und die Änderung noch einmal mit diesem Konto durchführen. Bitdefender sagt aber, dass das Konto schon da ist… Was…
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Ich habe den Aktivierungscode vergessen, möchte jetzt den Bitd.-Schutz auf ein neues Gerät erweitern
Bitd.-Defender Total security
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Bitdefender auf alten Android Versionen
Hi, ich habe noch ein altes Handy mit Anroid 9, dass seit 2019 keine Sicherheitsuodates mehr von Google bekommt. Schütz Bitdefende solche alten Handys?
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Das 5. Gerät wird in Central nicht erkannt
Moin, lt. meinem Total Abo kann ich Bitdefender auf 5 (!) Geräten installieren. Heute wollte ich über die angebotene Routine ein weiteres Gerät (Laptop) in den Schutz integrieren. Die Installation ist wie erwartet abgelaufen. Allerdings wird das neue Gerät zwar aufgeführt, aber im "Problem" Status. Angeblich sei für dieses…
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Update Bitdefender Central
Hallo, bei der Neuinstallation auf der BD Seite cenral.bitefender wurde mir angezeigt, dass es ein update gibt. Das habe ich geklickt. War das richtig? Eigentlich ist das doch eine website, die müsste sich doch selber aktualisieren wenn man sie lädt?
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Netzlaufwerke Werden Durch Die Firewall Geblockt
Bitdefender Total Security 2015 blockt den Zugriff auf Netzlaufwerke (normal und über VPN), selbst wenn alle Einstellungen auf „Zulassen“ stehen. Nur bei vollständig deaktivierter Firewall kommt die Verbindung zustande. Das Problem betrifft mehrere Anbieter, z.B. auch das Angebot von all-inkl.com…
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Symbole aus dem Infobereich verschwunden und nicht aktivierbar
Erst vor zwei Tagen habe ich BitDefender Internet Security auf Windows 10 installiert. Aber die Symbole, die ich vorher im Infobereich der Taskleiste installiert hatte und die mir wichtig sind, erscheinen dort nicht mehr. Ich habe mehrfach versucht, sie durch <Taskleisteneinstellungen> und <Symbole auswählen> wieder zu…
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ABO Kündigen über Digital River
Hallo, ich benötige Hilfe bei der Kündigung von VPN und Total Security welche ich über Digital River bestellt habe….. Leider kann ich die automatische Verlängerung nicht abschalten es geht nicht. Auch nicht über die Anleitung …. Besten Dank
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Täglich dieselbe Benachrichtigung - wie abstellen?
Diese Nachricht erscheint täglich auf dem Smartphone (Google Pixel 5a). Ich weiß nicht, um welche App es sich handelt, da keine App installiert wurde. Das Scannen Lassen schützt nicht vor erneuter Benachrichtigung am nächsten Tag. Wäre für Tipps sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Matthias Willnat Wie kann ich die…