-
Offline Installer
Ich habe einen Windows-PC ohne Antiviren-Software. Gibt es einen Offline-Installer, damit ich BD installieren kann, bevor ich den PC mit dem Internet verbinde?
-
Bitdefender Abo kündigen
Hallo zusammen, aus gegebenem Anlass muss ich das Thema noch einmal aufgreifen, in der Hoffnung, dass hier jemand mitliest, der vielleicht einfluss auf das Stornierungssystem bei Bitdefender nehmen kann. Ich habe heute ein Bitdefender Abonnement manuell verlängert, bzw. neu gekauft, und aktiviert. Die Kündigung des letzten…
-
Wie kann man ein bestehendes Abonnement um zusätzliche Geräte erweitern?
Hallo zusammen, ich habe ein Abonnement über 3 Geräte und würde dieses nun um 2 zusätzliche Geräte erweitern. Da die Angebote auf der Seite, auf die man über "Upgrade" geleitet wird, den Anschein erwecken, dass man nur zusätzliche Abonnements erwerben kann, wollte ich lieber nochmals nachfragen. Vermeiden möchte ich…
-
Bitdefender Antivirus Plus 2024 | Windows 3 Geräte 3 Jahre
Hallo, Habe am 13.03.2024 dieses Programm gekauft. Jetzt kommt, dass das Programm am 09.12.2024 abgelaufen ist. Hat jemand das gleiche Problem. Wie kann man das reparieren oder wieder aktivieren. Helpdesk ist nicht erreichbar! Gruss Jbirchi
-
Bitdefender Installer Problem
Guten Abend, ich habe dieses Problem beim Installieren von Bitdefender Ultimate Security auf Windows 11 64Bit 23H2, siehe Screenshot. Wer kennt dieses Phänomen? Ein weiteres Problem habe ich mit dem Tool E-Mail-Sicherheit, ich kann zurzeit keine E-Mail-Adresse hinzufügen. Wer kann mir bitte weiterhelfen? Mit freundlichen…
-
Kann ich auf dieses Update verzichten?
Hallo, mir wird seit drei Tagen immer wieder ein Schwachstellenproblem angezeigt und ich werde nach dem Schwachstellen-Scan aufgefordert, ein ausgewähltes Update durchzuführen, nämlich das Security Intelligence-Update für MS Defender Antivirus KB2267602 (Version 1.421.674.0) mit einer Größe von 1,25 GB. Allerdings wird…
-
Blockieren von Programmen
Ich hatte früher Kaspersky wo man Programme problemlos zur Ausnahme hinzuführen konnte, dies ist bei ihrer software scheinbar nicht möglich es wird bereits beim download blockiert ohne die Möglichkeit selbst eine entscheidung zu treffen schutz ist wichtig aber keinen einfluss zu haben ist auch nicht ok hab nun ein…
-
Automatische Verlängerung aufheben
Vor Ablauf des ersten Vertragsjahres möchte ich die Automatische Verlängerung aufheben. Ich logge mich ein, aber unter "Meine Abo´s" komme ich nicht weiter. Kein Weg führt mich zu dieser Funktion. Alles probiert, es dreht sich im Kreis. Ich habe den Eindruck, dass ist so gewollt.Kann mir jemand weiter helfen?
-
Eine App (Bluelink) nicht von Bitdefender Mobil Security blockieren lassen
Hallo, gibt es eine Möglichkeit, dass Bitdefender Mobil Security meine "Bluelink" App die ich für mein Auto brauch nicht blockiert. Habe schon vergebens in den Einstellungen gesucht wo z.B man eine App zu den ausnahmen hinzufügen kann. Gruß, Olaf
-
besitzer wechsel
ich würde gern bitte das neue Abonoment meiner schwegerin übertragen
-
Scam Copilot
Guten Abend, wird der Scam Copilot auch dem Bitdefender Premium Security Plus Abonnent ebenfalls zur Verfügung stehen oder benötigt man eine neue Lizenz? Mit freundlichen Grüßen Zqs
-
Bit Defender Security Scann?
Hallo, ich habe mal eine Frage zu den Einstellungen. Wenn ich sage bitte keine USB Sticks scannen und Untersuchen wird das aber totzdem gemacht. Warum wird dann doch gescannt. Ich habe es mit deaktivieren versucht und "immer fragen" hat aber alles nicht geholfen. CDs, DVDs und USB Sticks werden einfach untersucht.
-
Aktivierung der automatischen updates
Obwohl ich in den Einstellungen die Funktion "automatisch updaten" aktiviere, wird diese Einstellung vom System immmer wieder zurückgesetzt, so dass keine automatischen updates erfolgen. Hat jemand dafür eine Erklärung oder Lösung?
-
Wie kann ich ein externes Laufwerk vom Scan ausschließen
Hallo, ich habe ein externes Laufwerk, das ich ab und zu an den PC anschließe. Jedesmal startet dann im Hintergrund der Scan. Wie kann ich das verhindern? Danke und Gruß poopux
-
Internet security upgraden auf premium security
mein abo von internet security läuft noch bis 19.01.2026. Ich möchte aber gerne zu premium wechseln. Geht das, oder läuft Internet security weiter? Ich frage hier noch mal, da mein english jetzt nicht als gut bezeichnet werden kann. New Ticket from Chat 1009764117
-
Abo Upgraden mit Code
Hallo zusammen. Ich habe versucht mein Bitdefender Total Security auf ein Bitdefender Premium Security upzugraden, habe jetzt aber in der Centrale ein genutztes Abo Total und ein ungenutztes Premium Abo drin. Kann ich die irgendwie verknüpfen? Danke.
-
Wie kann ich ein Abo kündigen, das NICHT der Liste der verwalteten Abos erscheint?
Guten Tag. Ich bin seit Längerem Bitdefender Abonnent (Total Security, resp. Digital Identity Protection) und habe gerade eben ein Upgrade auf Bitdefender Premium Security Family Plan gemacht. Leider erscheint in den zu verwaltenden Abos nur Digital Identity Protection, sodass ich weder Premium Security Family Plan…
-
Support unfähig? Password Manager alle Daten verloren?
Hallo, bis heute war ich mit Bitdefender eigentlich sehr zufrieden… . Bis heute weil ich so einen schlechten Telefonsupport bisher nur von eon kannte! Ich hoffe mir kann hier noch jemand helfen. Ich habe das "Bitdefender Premium Security Plus" Abo. Das Abo hatte ich über meine Firmenmailadresse abgeschlossen. Die…
-
Abschaltoptionen
Hallo zusammen, ich hoffe es kann mir jemand hier helfen. Ich bin im Grunde mit Bitdefender sehr zufrieden, aber die immer wieder aufpoppende Werbung bei einem gekauften Produkt nervt kolossal, schlimmer als wenn ein in einem Teil des Applikationsfensters ein nicht blinkendes Werbebanner zu sehen wäre (wobei auch das bei…
-
Kündigung Abonnement
Hi, wie kündige ich mein Abo wenn ich keine Bestellnummer mehr habe? Es gibt nur eine Auftragsnummer. Mit freundlichen Grüßen Bernd Eggers
-
Ich kann die automatische Verlängerung von Digital River VPN nicht ausschalten.
Nach Eingabe der Auftragsnummer 1112567434339 und des Passworts wird meine Bestellung angezeigt. Wenn ich dann auf "Abonnement verwalten" klicke, erscheint immer eine leere Seite. Dann habe ich dem Support 2 x eine Nachricht mit der Bitte gesendet, die automatische Verlängerung des VPN zu stoppen. Ich habe bis heute keine…
-
Abo kündigen und Rückerstattung anfordern - Fragwürdige Abbuchung
Ich möchte gerne mein Abo kündigen, da ich Bitdefender nicht mehr brauche. Habe mich an den Support gewandt da es ja anscheinend nur über diese Methode geht. Desweiteren läuft mein Abo auch erst 2029 aus was schon fragwürdig ist und mir wird trotzdem von Digital River alle 2 Jahre ohne Vorankündigung 129,99 Euro abgebucht.…
-
Bitdefender lässt windows pc ständig abstürzen
Wochenlang habe ich gesucht, weshalb mein PC bei inaktivität immer wieder abstürzt und auch windows-Updates nicht zu ende installiert werden. Das Problem war erledigt nachdem ich Bitdefender deinstalliert hatte. Alle Updates ließen sich nun installieren. Heute will ich Bitdefender wieder installiern und prompt stürzt der…
-
Bitdefender VPN automatische Verlängerung ausschalten und Kündigen
Offenbar ist es nicht möglich seine Abo´s bei Digital River selbst zu verwalten. Ich habe deshalb zweimal an den Support geschrieben bekomme aber keine Antwort. Vor 2 Tagen habe ich an cancel@bitdefender.com eine Mail mit meinen Kündigung geschrieben, bekomme aber auch hier keine Reaktion. Heute habe ich versucht unter…
-
Kündigung Bitdefender/ Digital River
Anscheinend ist das hier so gewollt………. Ich habe auch versucht mein Abo bei Bitdefender/Digital River zu kündigen, ohne Erfolg. Ein gewolltes Chaos wo keiner mehr weiss was man machen soll, das ist leider Programm bei denen. War doch etwas verwirrt wie vielen es genau so geht. Echt ne miese Nummer, von meiner Seite aus war…
-
Wie kann ich in Bitdefender Central ein altes, abgelaufenes Abonnement aus der Liste löschen?
In der Aboliste werden noch die abgelaufenen Abos und Testversionen nach einem Upgrade angezeigt. Wie kann ich die aus der Übersicht entfernen, da mein gültiges Abo jetzt unübersichtlich an letzter Stelle steht.
-
Fehlerhafte Blockade
Es werden von Bitdefender bei mir eingehende Mails blockiert wegen angeblicher Infektion - es sind aber Mails von absolut vertrauenswürdigen, meist privaten Absendern, die im übrigen z.B. auf meinem Handy problemlos empfangen werden und dann auch auf ein anderes Mailkonto von mir weiter geleitet werden können. Es heißt…
-
Kontoschutz
Ich habe wohl meine Email Adresse gelöscht. Wenn ich sie wieder zur Kontoüberwachung hinzufügen möchte dann wird sie als gesperrt erkannt und ich soll eine andere eingeben. Ich möchte aber diese wieder da drin haben. Was muss ich tun?
-
Warum funktioniert Abo-Verlängerung nicht?
Ich versuche seit Tagen über die per E-Mail zugesandten Mitteilungen bzw. über den Verlängerungs-Button in meinem Programm (TOTAL SECURITY) mein Abo zu verlängern, d.h. TOTAL SECURITY 2024 bzw. PREMIUM SECURITY 2024 zu bestellen. Es öffnet sich zwar jeweils die Bitdefender-Seite ("Heute bestellen und bis zu 60 % sparen"),…
-
Stornierung der automatischen Abo-Verlängerung
Ich habe bereits gestern lange und umständlich versucht die Aboverlängerungen sowohl meines Total Securitiy aks meines Bitdefender VPN zu stornieren. Online war dies nicht möglich, da die enstprechenden links nirgend hingeführt bzw nicht funktioniert haben. Deshalb habe ich zwei Nachrichten an den Support gesandt, jeweils…