bouboule ✭

des fois le vpn s ouvre pas tout seul , alors je dois l ouvrir , et comme je disais je dois avoir la bonne adresse ip pour la banque , ce matin mes états de comptes ont marché , avec la bonne adresse bien sur , faut la bon ip si non marche pas pour le moment ça va , a suivre….. si il est intégré pourquoi je dois l ouvrir…

bonjour fedor , le support me dis: Vous pouvez en effet essayer de déconnecter le VPN pour télécharger vos états de comptes car Safepay utilise et a intégré la technologie VPN, ce que je comprend pas dans ce que le support me dis , c est que quand tu veux aller dans ta banque on te suggère sur bitdefender d activer ton vpn…

je vais contacter le support merci

voici , problème qui dure depuis des années avec ma banque pour avoir accès à mes états de comptes, ça ne fonctionne pas , mais les autres banques oui , cette semaine ils me disent de vérifier pour localiser canada montréal , et que l adresse débute toujours par 104 par 139 ou par 192 (et est ce correct ce qu ils me disent…

dans windows le pare feu dit c est pas actif car j ai un autre pare feu , donc j en ai juste un celui de bitdefender

bonjour , j ai vérifié hier et le pare feu de windows pour le privé est désactivé , celui de public est activé avec mon adresse dessus , et l autre est désactivé aussi , pourtant quand j ai eu ce message j avais pas toucher à ça du tout , et mon bitdefender pare feu était désactivé je vous envoie une capture d écran du…

merci camarie

bon voici , depuis le 28 février j ai désinstallé le omen gaming hub comme demandé par le support et je veux pas crier victoire trop vite , car j ai déja eu cette déception ,,,, mais mon écran ne descend plus tout seul a tout moment sans arrêt ,,, j ose espérer que ça durera comme ça et que le problème ne reviendra pas. je…

merci j ai lu tout ça , ma question quand j active la protection web je comprend que je suis protégez si je vais sur le web , par contre quand après un certain temps je ne fais plus rien sur le ipad ça se déconnecte tout seul , je dois me reconnecter si je veux retourner sur le web , est ce que pendant le temps qu il se…

j ai fermer mon ipad et ré ouvert toujours le code 112 est ce que je devrais supprimer l application mobile security et la remettre ?

j ai le meme problème code 112 sur mon ipad

bonjour Alex , merci pour ta réponse , malheureusement ce site là je le connais pas , aucune idée , donc j ai pas de user pour ça ni de mot de passe , alors je vais encore changer mon mot de passe email hier j avais une seule fuites de données sur un marchand depuis longtemps , et oups on me demande de mettre la protection…

merci quand même comme j ai écris j ai envoyé un email au support ce matin , à suivre.....

c est faites envoyer message au support

bonjour camarie , mon problème est que je ne sais pas si mes jeux en ligne on besoin de ce programme pour fonctionner et je vais sur mes jeux souvent , je vais voir si je peux désinstaller et vous revenir la dessus dès que je fais l'essaie et voir si safepay fais la meme chose encore . merci de l'aide

dans les paramètres s'exécute à l ouverture de session est désactivé il y a le choix d arreter cette application et ses processus mais quand je clique dessus fermer ça fais rien

bonjour Camarie , le support me dit de désinstaller omen gaming hub et si le problème c est pas ça je peux le ré installer à partir de microsoft apps qu il me dit. si je vais dans les paramètres du programme est ce que je pourrais cocher jamais pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière plan et aucune notification, je te met…

il y a aussi un choix pour autorisation d'applications en arrière plan , et le choix qui est là présentement est optimisé pour l alimentation , mais on peut mettre jamais , est ce que je devrais cocher jamais et essayer mes jeux si tout semble correct quand même et tester mon safepay mettons ? car fermer l application…

j ai été dans mes programmes pour fermer et non désinstaller mais je clique sur fermer application et processus , rien ne se passe le bouton reste tel quel je trouvais que fermer était mieux que désinstaller pour voir si mes jeux fonctionnent encore , mais là je sais plus quoi faire pour fermer l application je suis dans…

bonjour camarie , ce matin j ai une réponse du support ce matin , de octavian A voici je vous le copie : Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Après notre investigation, je vous informe que Omen Gaming Hub est la cause de dysfonctionnement de la fonctionnalité de Safepay. Je vous recommande à désinstaller Omen…

j ai oublié le processeur 0 par contre la mémoire ça change là il est a 40.7 mo comme je vous dis je connais rien de rien la dedans , peut etre que c est même pas important pour vous ce que je vous écris merci

bonjour Camarie, je ne connait pas grand chose la dedans , mais j'ai quand même essayer de voir ce que vous me demander, j ai été voir dans gestionnaires des tâches dans processus , j imagine que ceux qui sont en cours d'exécution sont de couleur plus foncé (bleu foncé) et ça indique vraiment ce dans quoi je suis ouverte…

oui merci beaucoup

bonjour camarie, j ai déja désinstaller acronis au tout début à la demande de l assistance suite a un envoie de fichier que je leur ai fait parvenir,,,,mais ça n'a rien changé et maintenant je n'ai plus acronis car ils ont installer ça à mon achat d ordi en septembre . j ai enlevé bitdefender et remis et fais tout ce…

bonjour , je vais pas téléphoner en france et avoir des frais ,,, et au états unis non plus car c est juste en anglais , est ce possible de savoir quand le service sera de retour au canada français pour le support technique , car mon écran qui descend tout seul c est pas encore règlé avec une mise à jour . mon problème…

est ce un numéro sans frais au états unis ? et parle t il en français ? si il parle en anglais ça m'aide pas du tout merci de la réponse

le 2 février 2024 toujours le problème d écran qui descend tout seul dans safepay , est ce possible de savoir quand ce sera règlé ? merci de l'info

voici le message reçu du support ,le 25 décembre 2023 car le problème pas règlé encore , je vous fais une copie pour votre information, en attendant j'ai hâte en titi que ça arrête de fermer tout seul à chaque fois que j'écris ... Bonjour Madame Je vous remercie pour votre réponse. Nous avons remonté ce dysfonctionnement…

désolé si je ne suis pas sur le fil de discussion qu il faut car le problème était fermé . le 21 décembre les états de comptes ont fonctionné ça marchait pas depuis des mois , aujourd hui le 25 décembre c est comme avant message d erreur et ça ferme ma banque , voici le message Erreur ERR_CONNECTION_CLOSED(100): Le serveur…

voici le support m a fait faire divers chose comme désistaller bitdefender et ré installer , j ai fais ça le 15 décembre , tout semblait avoir rentrer dans l ordre , mais comme j avais dis ce problème est intermittent , et ce matin le 22 décembre ça recommence encore , j écris présentement pis oups l écran descend en bas…