bouboule ✭

j ai beau lire mais tout est en anglais , je change la langue en haut mais les messages sont en anglais , alors il y a tu quelque chose que je comprend pas ?

merci liobet le problème est intermittent , des fois sans arrêt et d autres jours moins pire je vais voir avec le support technique un peu plus tard , merci

p.e. alexandre dru bd pourrais savoir, je vais attendre un peu pour voir si j'ai une réponse merci

je pense que si je dois passer par quelqu un ce sera la geek squad , car bitdefender téléphoner en belgique ou en france , ça me tente pas trop non

l assistance en direct disponible en anglais , le chat , en français peut pas avoir accès . téléphone en anglais

c est comme si mon safepay ne peut pas rester ouvert ,,, la j étais ouverte dessus sans rien faire et oups il descend encore , je suis sur la page communauté bitdefender et j écris et oups il s en va dans la barre des taches , je le reprend pour continuer mon texte

bonsoir , toujours le meme problème ce soir , je suis dans mon safepay avec le vpn connecté , et la ça se ferme tout seul sans raison et ça descend dans la barre des taches , je dois re cliquer sur mon safepay pour retourner ou j étais rendu , présentement j'écris et oup ça s en va encore en bas dans la barre des taches ,…

bonjour fedor,,, hier et aujourd hui le problème n'apparait pas , alors je vais voir si c est sur des sites en particulier, pour le vpn sur safepay my good depuis deux jours il est connecté , j 'espère que ça dur je vais prendre une capture d'écran si ça arrive cette semaine ,par contre une capture c est difficile quand ça…

quand je suis sur safepay , sur un site , peut importe le site , après peu de temps mon écran de safepay se ferme tout seul , je dois ré-ouvrir , tout le temps , quelqu'un connait le problème ? il se ferme pas complétement , il descend en bas avec mes autres icones , sans arrêt ..... je dois cliquer sur l icone de safepay…

merci fedor

cool , un correctif merci

ha oui demain ? ok vous savez de quoi il s agit vous ?

bonsoir feedor , oublie ça parler avec le support technique , j ai passé des heures , et au final , appeller a bitdefender peut rien faire pour le problème ..........a essayer tout ce qu'il a pu

oui c est ça , apparait vpn déconnecté sur safepay , quand je connecte mon vpn apparait connecté mais pas sur le safepay , meme si j attend , ça change pas est ce qu on est protégé par vpn dans safepay même si safepay indique déconnecté ? est ce que ce problème va etre corriger ? merci de me répondre

bonsoir fedor, je suis en retard pour répondre , ce que je peux dire c'est que j'ai la bonne version de bitdefender car on me l'a installé aujourd hui même et toujours le même problème avec le vpn dans safepay , ça ne marche pas le soutien a pas réussis a regler le problème , on me conseille de communiquer avec bitdefender…

aujourd hui 18 octobre , le vpn ne fonctionne toujours pas avec safepay , j ai été longtemps avec le soutien et non ils n ont pas réussis que ça fonctionne , on m , a conseillé de vérifier avec bitdefender est ce que quelqu'un peut nous aider avec ce problème moi j aime me connecter dans safepay avec mon vpn quand je vais…

contente de voir que je suis pas toute seule , non aucune solution et réponse qui ferait du sens avant tout était correct depuis plus de 3 jours , un changement , je comprend pas. on va devoir être patient .... je pense

version 27.020.105 ce que je comprend pas c est que mon portable qui a le meme bitdefender , il met le vpn si je vais sur safepay pour aller a ma banque , et mon ordi de bureau était comme ça il y a deux jours, maintenant non le vpn se connecte mais pas sur safepay , même quand je le connecte moi meme vpn , des fois quand…

BONJOUR CE MATIN , parlé avec support de bitdefender pour le moment tout semble correctement configuré , tout devrais être correct pour moi , enfin contente la madame j'espère ne plus avoir de problème et de message d 'erreur merci à tous de vos informations , et merci a fedor

Merci

bonjour ,ok merci beaucoup on m a déja écris pour mes problèmes sauf que c est pas clair ,ou bien je comprend pas vite.... alors j essaie encore de reposer mes questions pour avoir réponse est ce que sur le ipad c est absolument le mobile security qui doit être là , ou bien si j ai la protection total security sur tous mes…

merci , ils m ont suggérer de supprimer mon bitdefender mobile et de ré installer , ce que j ai fais , je l ai supprimer mais quand je vais sur app stores et que je fais ouvrir l application bitdefender , c est certain que ça l installe pas car je l ai sur 4 appareils , donc ça faisait juste l ouvrir et je ré installe sur…

merci de répondre à nos questions , c'est très utile . c'est la meilleure place pour avoir des réponses rapide et éclairante, on s'instruit ici , c'est bon il y a des gens compétent et c'est essentiel pour règler nos petits problèmes et mieux comprendre. bonne année à tous . et félicitations au défendeurs.

pour faire suite à mon problème , avoir accès a ma banque avec safepay et vpn ensemble c'est ok , pour le téléchargement de mes états de comptes non ça marche pas . J'ai finalement essayer d'enlever seulement le vpn et oui je peux télécharger mes états de comptes sans le vpn mais tout en étant dans safepay . J'ai demandé à…

bonjour a tous , bien le but de ma question c est ça , c est que j ai un problème avec ma banque j, ai accès a tout sauf de télécharger les états de comptes et je me demandais si s'avais rapport avec le vpn , c étais pour ça que je demandais avant d enlever le vpn pour essayer d avoir mes états de comptes finalement merci…

bon j ai lu et ce que j'ai compris c est que le vpn c est ps toujours bon de le mettre a part si tu es dans un endroit ou le wifi est pas sécurisé , moi dans safepay pour ma banque il se met automatique , je me demande si je l enleve ou pas car je le fais a partir de la maison donc un wifi sécurisé en fait je veux etre…

d accord merci

ok merci beaucoup

bonsoir fedor , je ne comprend pas votre message , mon problème n'est pas du tout résolu , le message que j'ai joint date de 2013 , pour dire qu'il existait déjà ce problème sur bitdefender en 2013 et qu'il avait été règlé a ce moment là , mais moi j'ai toujours ce problème ... bonne soirée

merci pour l'information.