Reboot Pc Sans Arret sur mode de secours [Corrigé]

fedor

bonjour -yann-,

si le prob persiste,je vais voir pour reformater.

bonne journee.

bonsoir -yann-,

j'ai un gros probleme,je ne peut pas reinitialiser mon pc.

je suit la procedure pour reinitialiser windows 8 puis le pc redemarre en me disant que la reintialisation ne s'est pas effectuer.

dans le journal d'evenemnt j'ai evenement 4502,reseteng "echec de la tentative de restauration de l'etat d'origine du systeme".

j'ai essayer de reinitialiser a par tir de windows 8 puis a partir de du logiciel fourni par h. sans succes.

je precise qu'avant le probleme du mode secours j'ai reinitialiser le pc plusieurs fois sur les instuctions de h. et la reinitialisation s'est derouler correctement.

aurais tu une solution car je pense que le probleme viens de bitdefender?

bonne journee.

Yann A.

Bonjour fedor,

Vous pouvez très certainement effectuer une réinstallation complète, avec formatage, sans que ce qui est présent sur le disque gêne l'installation.

fedor

Bonjour fedor,

Vous pouvez très certainement effectuer une réinstallation complète, avec formatage, sans que ce qui est présent sur le disque gêne l'installation.

bonjour -yann-,

le probleme c'est que la reinstallation complete ne fonctionne pas du tout!!!!

je lance la procedure puis le pc dit " redemarrage en cours" mais rien ne se passe concernant la reinstallation complete juste le message "la reinitialisation ne s'est pas effectuer".

bonne aprem.

Yann A.

Bonjour fedor,

Si un formatage a lieu avec une réinstallation, je ne vois comment un élément sur le disque pourrait gêner.

Ca n'est ps une réinitialisation qu'il faut faire mais une installation complète, comme si vous l'installiez pour la première fois.

fedor

Bonjour fedor,

Si un formatage a lieu avec une réinstallation, je ne vois comment un élément sur le disque pourrait gêner.

Ca n'est ps une réinitialisation qu'il faut faire mais une installation complète, comme si vous l'installiez pour la première fois.

bonjour -yann-,

j'effectue le reformatage en suivant le lien (exemple trouver sur le net) c'est comme ça que le support technique h. m'a dit de faire et cela fonctionnais tres bien avant le prob mode secour:

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&am...ZGU&cad=rja

a moins qu'il y ait une autre solution pour reformater le pc?

si tu a une autre solution, je suis prenneur.

je vais telephonner chez h. pour voir tous cela avec eux,car si je leur explique la meme chose en leur disant que le pc a eu un probleme du a l'antivirus il vont me dire de voir avec eux.

c'est pour cela que je prend les devant.

bonne aprem.

fedor

bonjour -yann-,

j'effectue le reformatage en suivant le lien (exemple trouver sur le net) c'est comme ça que le support technique h. m'a dit de faire et cela fonctionnais tres bien avant le prob mode secour:

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&am...ZGU&cad=rja

a moins qu'il y ait une autre solution pour reformater le pc?

si tu a une autre solution, je suis prenneur.

je vais telephonner chez h. pour voir tous cela avec eux,car si je leur explique la meme chose en leur disant que le pc a eu un probleme du a l'antivirus il vont me dire de voir avec eux.

c'est pour cela que je prend les devant.

bonne aprem.

bonjour -yann-,

le pc est reformater.

le support h. a pris le controle de mon pc a distance pour effectuer une manip.

je te tiens au courant.

bon week end.

fedor

bonjour -yann-,

le pc est reformater.

le support h. a pris le controle de mon pc a distance pour effectuer une manip.

je te tiens au courant.

bon week end.

bonjour -yann-,

j'ai reformater mon pc et le demarrage est plus rapide,plus de message dans le journal d'evenement concernant bitdefender,.....apparemment le prob est resolu.

je te tiens au courant si j'ai un autres prob concernant le mode secours.

encore merçi et bonne fin d'aprem.

Yann A.

Bonjour fedor,

Ok c'est noté.