Mon Site Internet Est Bloqué Par Bitdefender
Bonjour,
Je suis l'un des webmaster du site http://www.ladrepanocytose.com, et il se trouve que je possède BitDefender Total Security 2011 comme anti-virus. En tentant d'accéder à mon site, BitDefender m'informe que le site est bloqué avec comme message le message suivant :
BitDefender 2011
Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !
La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.
Pourtant mon site internet a été mis en ligne il y a tout juste quelques semaines, celui possède uniquement une landing page pour le moment.
Mon site internet n'est pas infecté, ça je peux le garantir.
Du coup je souhaiterais savoir s'il existe une procédure pour signaler ce problème à l'éditeur du logiciel, et s'il est possible que ce blocage soit levé ?
Merci d'avance
Réponses
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Bonjour MiisterTii,
Il s'agit très certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire auprès de mes collègues pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour MiisterTii,
Il s'agit très certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire auprès de mes collègues pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre réponse, pour votre réactivité et votre aide
0 -
Bonjour MiisterTii,
Je vous confirmer que le site va être débloqué rapidement par mise à jour automatique.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour
J'ai exactement le même problème sur le site www.lrm-collection.fr
Pourriez vous m'aider car je ne vois pas où le soit disant virus pourrait être ..
Cordialement,
Eric0 -
Bonjour,
Pourriez vous vérifier si il ne s'agit pas d'un faux positif (www.lrm-collection.fr)
Aucun autre logiciel surveillant le surf n'émet d'alerte.
Merci de faire le nécessaire car nous avons plein de retour client.
Cordialement,Bonjour
J'ai exactement le même problème sur le site www.lrm-collection.fr
Pourriez vous m'aider car je ne vois pas où le soit disant virus pourrait être ..
Cordialement,
Eric0 -
Bonjour slayR,
Je suis désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais nous avons un soucis temporaire sur nos serveurs de mise à jour.
Quel message vous affiche Bitdefender dans la page exactement (copie d'écran serait idéal) ? Car ici le site n'est pas bloqué.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Voici la capture d'écran.
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=9431" data-fileid="9431" rel="">LRM_.doc
Cordialement,Bonjour slayR,
Je suis désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais nous avons un soucis temporaire sur nos serveurs de mise à jour.
Quel message vous affiche Bitdefender dans la page exactement (copie d'écran serait idéal) ? Car ici le site n'est pas bloqué.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour slayR,
Ok, il s'agit à priori d'un fausse détection, je fais le nécessaire.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec le site suivant : http://www.modellplan.de/
Voici la copie écran du message bitdefender (BTS2011) :
BitDefender 2011
Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !
La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.
Merci par avance de votre réponse.
Guy0 -
Bonjour Mentor1er,
Je remonte ça à mes collègues, il s'agit certainement d'un faux positif.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
J'ai également des soucis pour accéder au site www.dagadom.fr , c'est un site de vente de maillots de bain.
BitDefender 2011
Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !
La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.
Pouvez-vous le débloquer ?
Je vous remercie.
Elodie0 -
Bonjour franckelodie,
Je fais le nécessaire, cela sera corrigé dans les plus bref délais s'il s'agit d'un faux positif.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
J'ai le même problème pour un site pro que je maintiens : http://www.stella-medica.fr
Message affiché :STOP ! Bitdefender a bloqué cette page web.
La page à laquelle vous essayez d'accéder contient des malwares.
Détails :
Page Web :http://www.stella-medica.fr/
L'accès à partir de votre navigateur a été bloqué.
Retour en toute sécurité
Au passage, j'aimerais comprendre comment se fait cette détection : une fois pour toutes, une fois de temps en temps ou bien à la volée ?
Je précise que ce site est un peu ancien, qu'il a été réalisé avec feu dreamweaver et qu'il semble que les javascripts générés permettent à des malwares de s'installer.
Ceci est arrivé il y a plusieurs mois (index colonisé par html-imgahck-a), j'ai replacé la page index avec succès, plusieurs vérifications depuis (y compris par bitdefender lui-même en local après récupération) semblent assurer que cela n'est pas le cas en ce moment.
D'ailleur, au même instant, l'antivirus de la société stella medica (concurrent), qui avait détecté le virus lors de la visite du site, ne révèle rien.
Mais certains clients nous remontent toujours leur impossibilité d'accéder au site et je constate effectivement moi-même le blocage avec mon bitdefender.
j'ai donc une double question :
- Pouvez vous "débloquer" l'accès à ce site, ou bien y a-t-il vraiment un problème qui m'échappe ?
- Dans quelles conditions et à quelle fréquence cette évaluation est-elle réalisée ?
Merci d’avance0 -
Bonjour phanpile,
Il est possible effectivement qu'il s'agisse d'une fausse détection.
Si c'est le cas, vous n'aurez rien à faire de votre côté, la fausse détection sera retirée par mise à jour.
Lorsque vous accédez à un site, il y a une vérification faite par l'antivirus pour les fichiers stockés localement, mais il y a aussi une vérification faite par l'analyse http et l'antiphishing. C'est l'analyse http qui est responsable de cette détection. Et l'analyse http de Bitdefender travaille aussi avec une base dans le nuages.
Concernant les raisons de cette détection, je me renseigne et je reviens vers vous.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Nous rencontrons le même problème sur notre site internet : http://www.sensingtravel.com
Pourriez-vous nous aider à corriger le problème.
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement.0 -
Bonjour johanb,
S'il s'agit d'un faux positif, le problème sera corrigé rapidement par mise à jour automatique.
Cordialement,
Yann0 -
Hi Yann,
Thanks a lot for your fast reply.
Best regards,
Johan BENEVAL.0 -
Bonjour Yann et bonjour à tous
Après une petite recherche, je suis tombé sur ce topic, je suppose que c'est ici qu'il faut demander le déblocage d'un site internet.
Voici le site qui bloque : http://www.top-block.com/
Je suis assez ennuyé parce que je travaille avec cette société qui fabrique des accessoires motos, et je me retrouve coincé avec BitDefender (j'ai la version Sphere, et ça bloque aussi bien sur mon PC que sur mon Mac)
J'ai fait suivre l'info en prenant un screenshot de l'alerter anti-fishing et ils ont transmis à leur webmaster. Apparemment, il n'y aucun souci.
Excès de zèle de BD ?
Voilà, j'espère avoir fait la demande au bon endroit, merci par avance !
Seb0 -
Bonjour Seb91,
En attendant que le site soit débloqué, vous pouvez désactiver les contrôles depuis la barre de Bitdefender en appuyant sur le bouton On/Off puis en rechargeant la page.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Seb91,
En attendant que le site soit débloqué, vous pouvez désactiver les contrôles depuis la barre de Bitdefender en appuyant sur le bouton On/Off puis en rechargeant la page.
Cordialement,
Yann
Merci bien pour cette réponse rapide, surtout aujourd'hui
J'aimerai bien désactiver le contrôle BitDefender, cependant impossible de le faire sur mon Mac (je suis sous FireFox dernière version), que je fasse clic gauche ou clic droit sur le bouton BitDefender à côté de la barre d'adresse, ça ne fait....rien.
Ou alors je ne suis pas au bon endroit, mais je ne vois rien d'autres comme options sur BitDefender
0 -
Bonjour Seb91,
Oui pour le Mac, c'est différent, il faut désactiver l'antiphishing, quel navigateur avez-vous ?
Cordialement,
Yann0 -
FireFox version 12.0
Je veux bien la manip pour PC aussi, que je fasse pareil sur mon PC portable0 -
Bonjour Seb91,
Dans Firefox, allez dans le menu 'Outils' puis dans 'Modules complémentaires' et enfin cliquez sur Extensions, vous pourrez d'ici désactiver l'antiphishing dans Firefox.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Seb91,
Le site est débloqué.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Seb91,
Le site est débloqué.
Cordialement,
Yann
Super quelle réactivité, merci infiniment !0 -
Bonjour,
Mon site http://xavierphilippe.wix.com/index est bloqué par Bit Defender, depuis quelques jours il fonctionne uniquement quand j'enlève l'antivirus.
Pouvez-vous m'aider à retrouver un fonctionnement normal ? Merci.0 -
Bonjour xp44,
Je vous ai répondu dans ce topic qui concerne les sites wix :
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=34258
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Ce site est bloqué, également : www.amiralgestion.fr
C'est le site d'une holding, piratage exclu.
Il est dommage qu'on ne puisse mettre d'exclusion, au niveau local pour la navigation internet. Devoir désactiver l'AV et attendre une mise à jour, ce n'est pas très confortable.0 -
Bonjour mcferson,
Il s'agit sûrement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour qu'il soit débloqué.
Vous n'êtes pas obligé de désactivé tout l'antivirus, vous pouvez uniquement désactiver l'analyse http dans les propriétés de l'antivirus.
Sachez également que la version 2012 permet d'ajouter des url en liste blanche.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
le site www.chanteau.fr est bloqué sur mon poste par l antivirus real time
il s agit du site de ma commune,
comment le consulter svp?0 -
Bonjour julienvannier,
Je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté.
En attendant il vous faut désactiver l'analyse http depuis les propriétés de l'antivirus pour que le site ne soit plus bloqué.
Cordialement,
Yann0 -
Bonsoir,
exactement le même problème sur "http://www.clairebasler.com/" et toutes les pages incluses dans ce site.
Merci de votre aide
JP0 -
Bonjour jpi,
Je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann0 -
Merci beaucoup pour votre réactivité
Cela fonctionne désormais
Question tout de même : il n'était pas suffisant de placer l'adresse url de ce site dans la liste blanche de Bitdefender ?
Cordialement0 -
Bonjour,
Bitdefender bloque le site d'un de nos clients : http://saint-front-immobilier.fr/
Il s'agit certainement d'un faux-positif. Le site contenait des prologues XML superflus que nous venons de supprimer, peut-être est-ce la cause de la détection ?
Pourriez-vous svp signaler le site pour déblocage ?
En vous remerciant.
Mathieu Bautista
Développeur IRCF
www.ircf.fr0 -
Bonjour,
Bitdefender bloque le site d'un de nos clients : http://saint-front-immobilier.fr/
Il s'agit certainement d'un faux-positif. Le site contenait des prologues XML superflus que nous venons de supprimer, peut-être est-ce la cause de la détection ?
Pourriez-vous svp signaler le site pour déblocage ?
En vous remerciant.
Mathieu Bautista
Développeur IRCF
www.ircf.fr
Bonjour - IRCF,
Je remonte de suite le faux positif au laboratoire,
Cdlt,
-Max-0 -
Bonjour, j'aurais aussi un site web à faire débloquer qui est détecté comme un faux positif:
Est ce qu'il y a une procédure quelconque ou il faut passer à travers le forum pour rapporter les faux positifs.
Merci
Michel0 -
Bonjour, j'aurais aussi un site web à faire débloquer qui est détecté comme un faux positif:
Est ce qu'il y a une procédure quelconque ou il faut passer à travers le forum pour rapporter les faux positifs.
Merci
Michel
Bonjour Michel,
Vous pouvez essayez d’envoyer un mail à submission@bitdefender.com.
Cordialement,
-Max-0 -
Bonjour,
Les sites ont été retirés de l'analyse .
Cordialement,
-Max-0 -
Bonjour,
Pourriez vous vérifier si il ne s'agit pas d'un faux positif (www.woc-pc.com)
Cordialement0 -
Bonjour moffa12,
Il s'agit certainement d'un faux positif.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour, j'ai le site d'un ami ( http://bsmax.fr ) qui est bloqué par BitDefender Total Security 2011 :
BitDefender 2011
Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !
La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.
Screen :
Voici plus de 3 mois que son site est bloqué par l'antivirus, avant, je pouvais y accéder normalement... C'est assez handicapant... Pourriez vous le débloquer ?
OS : Win7 64bits
Merci !0 -
Bonjour extarsik,
Je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour extarsik,
Je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann
Je vous remercie pour votre action, le site est de nouveau accessible !0 -
Mon site pro aussi est bloqué par bitdefender.
www.capson.fr
Merci d'avance.0 -
Bonjour PAT13000,
Je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
pourriez-vous analyser cette adresse :
www.oeno-tech.ch
Merci0 -
Bonjour molex,
Il s'agit sans doute d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
pourriez-vous vérifier cette adresse
www.merlor.net
qui, je l'éspère est un faux-positif.
Merci0 -
bonjour merlor,
Bonjour,
pourriez-vous vérifier cette adresse
www.merlor.net
qui, je l'éspère est un faux-positif.
Merci
effectivement ton site est bloquer par bd,je pense que c'est un faux positif.
-yann- t'en dira plus lundi matin.
bon week end.0
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