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Désactivation du réabonnement automatique
Je suis surpris de constater qu’il soit très compliqué sur le central Bitdefender de désactiver le réabonnement automatique pour contrôle du tarif appliqué. Sur Smartphone c’est carrément impossible, l’affichage de la fenêtre étant incomplet et partiellement empiété de la fenêtre de demande ou non d’autorisation des…
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Procédure renouvellement
Bonjour, Mon abonnement, Total security 1 an 5 appareils, se termine dans 2 mois. Actuellement il y a une promotion Total security 2 ans 10 appareils chez Am….on (vendeur Bitdfender, expédition de la clef par Am..on). Dois je attendre la fin de mon abonnement ou puis je enregistrer le nouveau maintenant en gardant les 2…
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Je viens de renouveler mon abonnement (5 appareils) Expiration: 25-04-2024
Pourquoi sur mes 5 appareils protégés ,lors du renouvellement de ce jour.(13-04-2024) il y en a 2 dont il est indiqué : expire dans 13 jours , et les 3 autres : expire dans 377jours . Pour les 377 jours, c'est correcte si je calcul 12 jours restants + 365 jours = 377 jours. Mais, pour la mention expire dans 13 jours, c'est…
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Double abonnements
Bonsoir, Je viens de profiter d'une promo pour un changement d'abonnement, histoire de passer de Bitdefender Total Security à Bitdefender Premium Security mais je me retrouve avec 2 abonnements donc 5/5 appareils sont sur l'ancien et 3/10 des 5 appareils ont aussi sur le nouvel abonnement. Il me semblait que la mise à…
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Renouvellement abusif
Bon clairement cette discussion est un coup de gueule. L'année dernière mon abonnement s'est renouvelé automatiquement, je n'avais pas changé les paramètres pour empêcher cela, mais mes informations bancaires n'étaient pas renseignées. A ma grande surprise. ils avaient conservés mes informations. Dans le doute je me suis…
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Erreur lors du renouvellement d'abonnement
Bonjour, j'ai voulu renouveler ma licence avec une clé d'activation acheté chez un de vos revendeurs mais je me suis trompé de compte (dans un premier temps !). Et ensuite après vérification sur ces 2 comptes, je me suis aperçu qu'aucun de ces comptes n'avaient été activés et le code transmis ne fonctionne plus. Je vous ai…
