-
Licence non libérée suite à désinstallation
Bonjour, Je viens de désinstaller Internet Sécurity sur un poste dans le cadre d'un abonnement 5 postes, mais la 5ème licence n'a pas été libérée Pouvez-vous corriger ? Cordialement
-
Prologation abonnement et controle parental
Bonjour, J'ai entré une clé d'activation 2 ans 5 postes de BD2019 Internet Security avec un solde de 64 jours de mon abonnement actuel - le nombre de jours restant pour internet security est bien de 796 jours ce qui est OK - le nombre de jours restant pour le contrôle parental n'est que de 732 jours Pouvez-vous corriger…
-
Lancement de Firefox anormalement long [Remonté]
Bonjour, Je sais que ce problème est évoqué dans d'autres topics, mais je pense qu'un fil spécifique sur ce sujet est justifié Je possède un PC avec un I7 (certes un peu ancien) et 6 Go de RAM, donc le matériel n'est pas en cause Depuis que j'ai installé Internet Security 2019 Firefox met 36 seconds pour la 1er lancement,…
-
Centre de sécurité Defender signale action recommandée à tort
Bonjour, Depuis que Bitdefender 2019 est installé le centre de sécurité Defender signale l'existence d'une action recommandée à tort (triangle orange sur le picto dans la barre ds tâches) or dans la fenêtre du centre de sécurité tout les éléments sont corercts Ce phénomène ne se produisait pas avec Bitdefender 2018
-
Incident Mise à Jour Windows10 1511 Et Antivirus
Bonjour, Je dispose de 3 postes sous Windows 10 et Internet Security 2016 J'ai installé la mise à jour Windows10 1511 sur 2 postes sans difficulté, et sur le 3ème elle se plante (malgré 3 tentatives) Le code erreur est 0x8007002C - 0x4000D Sur le forum Microsoft ce problème est décrit et est indiqué qu'il est lié à…
-
Reinstallation De Windows 10
Bonjour, La mise à jour de Windows10 1511 est systématiquement en échec sur mon PC, et je vais devoir faire une clean install Je devrai donc résintaller Internet Security 2016 ensuite. Quelles sont les précautions à prendre avant la réinstallation de Windows pour ne pas avoir de problème de compteur de licences sous…
-
Perte De Jours D'abonnement Lors Du Passage De Is2015 à Is2016
Bonjour, Je viens d'installer Internet Security 2016 sur un poste où était installé Internet Security 2015 avec 39 jours d'abonnement restants (en suivant la procédure du topic "Comment Installer Bitdefender 2016") Lors des précédentes migrations de version les jours du nouvel abonnement (365 jours) se cumulent avec ceux…
-
Adapteur Réseau Inconnu
Bonjour, Je constate dans l'onglet "Adaptateurs" du pare feu la présnece de 2 adaptateurs réseau - "Ethernet", qui semble correspondre à mon adaptateur réel - "Connexion au réseau local* 2", que j'ai paramétré en "non fiable" pour m'assurer de son inutilité. Lorsque que je redémare mon poste, il repasse automatiquement en…
-
Windows 10 Et Defender
Bonjour, J'ai migré puis fait une clean install de Windows 10 sur 3 PC Sur les 3 j'ai installé la version 19.2.0.142 de Bitdefender Sur 2 des PC Windows Defender a été désactivé automatiquement Un clik sur l'icone "Windows Defender" du panneau de configuration renvoie le message : "Cette application a été désactivée ..."…
-
Bdsandbox Et Adwcleaner
Bonjour, AdwCleaner considère BdSandBox comme malveillant Confirmez vous que ce fichier C:\Windows\System32\drivers appartient bien à BD et est sans danger ?
-
Firefox Non Monitoré Par Bd
Bonjour, Suite à l'alerte de sécurité concernant Internet Explorer, j'ai installé Firefox sur 3 postes protégés par BD2014 - sur les postes Win 7 et Win 8, à la fin de l'installation de Firefox, une fenêtre BD m'a demandé si je voulais qu'il prenne en charge la surveillance de Firefox (et si la réponse est affirmative BD…
-
Faux Positif
Bonjour, le site http://komisar.gin.by/ est bloqué par Bitdefender S'agit il d'un faux positif ? Merci d'avance Alain
-
Opencandy Et Autres Connexions Internet Suspectes
Bonjour, Je constate dans les événements pare-feu que opencandy a été autorisé à se connecter à internet L'exécutable en question est situé dans un dossier temporaire sous c:\user\...\appdata. Lorsque je recherche et exécutable sous l'explorateur, il n'y a plus aucune trace. Je trouve également des traces de connexion…
-
Site Dangereux Ou Faux Positif
Bonjour, Le site http://enet.bespin.org/download/enet-1.3.5.tar.gz est il réellement dangereux, ou est-ce un faux positif ? Merci d'avance, Alain
-
Site Peut être Bloqué à Tort
Bonjour, Le logiciel Smart Cutter PS est téléchargeable sur plusieurs sites connus de téléchargement (comment ça marche, cnet,...), mais Bitdefender bloque l'accès au site de l'éditeur www.fame-ring.com Ce site est il réellement dangereux ? Cordialement, A. Vergnaud
-
Parametrage Controle Parental : Périphérique Introuvable
Bonjour, J'ai installé Bitdefender 2013 en version d'évaluation sur un PC sous WinXP SP3 J'ai ensuite installé le controle parental, qui s'est bien installé et est actif ("The Parental service is running"). Il se synchronise même de temps en temps. J'ai créé un profil pour mon fils dans "My Bitdefender" Le problème est que…
