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Safepay Firefox
Bonjour, Safepay fonctionne très bien avec Google Chrome mais ne fonctionne pas avec Firefox version 67.0.4. Windows 10 pro. Si vous avez une solution? Merci,
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Protégé par mot de passe
Bonjour, Je fais régulièrement des analyses personnalisées. Dans les dernières, 2 fichiers apparaissent, dans "Avancés", protégés par mot de passe. Je ne trouve pas le nom de ces fichiers dans l'analyse. Il me semble que dans les versions précédentes, je pouvais les voir dans le Fichier journal Bitdefender. Merci,
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Renouvellement contrat VPN Bitdefender
Bonjour, Mon abonnement "VPN Premium" se termine dans 18 jours. J'attends un message pour me réabonner ou il faut le faire en se connectant sur un site? Merci,
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Ticket Biydefender
Bonjour, Suite différents problèmes, j'avais envoyé un message à Bitdefender en passant par "Nous contacter". J'ai eu une réponse le 30/10/2018. Je devais avoir une compensation de 3 mois sous les 4/7 jours, voir pièce jointe. J'attends ou je renvoie un message? Merci,
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Incohérance VPN
Bonjour, J'ai fait un petit test pour m'assurer que le VPN me donnait une autre adresse IP dans un pays choisi. Pas de problème pour l'adresse IP, ce n'est pas la mienne. Par contre, le pays détecté par mon test n'est pas le même que celui demandé. A voir pièces jointes. J'ai effacé l'adresse IP affichée. Je n'ai rien…
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Plus d'accès sur certains sites
Bonsoir, Après installation de Bitdefender 2019, je n'ai plus d'accès sur certains sites : Société Générale, Améli.................................. "Echec de la connection sécurisée" Je n'avais pas ce problème avec Bitdefender 2018. J'ai désactivé "Analyse du Web chiffré" et j'ai de nouveau accès. Mais il y a une croix…
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Fonction "Réparer"
Bonjour, Suite problème Bitdefender 2018, "en cliquant sur Nettoyage de disque pas d'affichage" , je souhaitais "Réparer", mais la fonction n'existe plus. Il faut réinstaller Bitdefender et ça fonctionne. Juste une info !
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Changement d'abonnement
Bonjour, Mon abonnement était "3 PC 3 ans", je viens de prendre "5 PC 3 ans". Lorsque je regarde dans Bitdefender Central => mes abonnements, je vois 2 appareils sur Android, normal, et 3 sur Windows, anormal. Par contre en cliquant pour voir les appareils, 2 sont présents avec windows, normal. Si je mets en service un…
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Fin d'abonnement
Bonjour, Abonné Bitdefender Total Security Mon abonnement se termine, il est 3 postes, 3 ans. J'ai vu que les prochains abonnements passaient à 5 postes. Avons-nous le choix lors de la demande de réabonnement ou 5 postes d'office. Merci,
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Réseau wifi non sécurisé
Bonjour, Au premier démarrage de mon PC, ce message s'affiche en bas à droite de l'écran. "Voir pièce jointe" Si je redémarre dans la journée, pas de problème. Pour me rassurer, j'ai fait quelques scans de ports, pas d'alerte. Message du logiciel : Analyse des résultats Votre firewall fonctionne correctement. Vous êtes…
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Remise à zéro, applications bloquées, menaces bloquées, attaques bloquées
Bonjour, Pouvons-nous remettre à zéro dans Protection des applications " applications bloquées " ------------------------------------------------ Protection des fichiers " menaces bloquées " ------------------------------------------------ Protection Web " attaques bloquées " Merci,
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Pare-feu activé
Bonjour, Je regardais les notifications et j'ai vu que l'état du module avait changé. "Pare-feu a été activé" Pas certain qu'il était activé avant et il était coché avec certitude sur "oui" dès l'installation. J'avais des analyses de port tous les jours, depuis, je n'en ai plus, est-ce lié ? J'avais envoyé un message au…
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Analyses de port détectées et bloquées
Bonjour, Depuis ce matin, beaucoup d'analyses de port détectées et bloquées. Avez-vous le même problème ou c'est la suite de l'autopilote désactivé ? Je m'inquiète ou pas ? Il y a quelques années, j'ai eu ce souci, mais disparu après quelques temps. Merci,
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Nom clé USB n'apparaît pas dans l'explorateur de Windows [Fad]
Bonjour, Hier, j'ai installé Bitdefender 2017 sur mes 2 PC. Windows 10 64 bits. Lorsque j'installe une clé USB, son nom disparaît. J'en ai essayé 4 et le problème est le même sur les 2 PC. USB 2 ou 3. J'ai cliqué droit sur la clé et renommer, le nom apparaît et disparaît. J'ai essayé de les renommer en cliquant droit,…
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Affichage Bitdefender
Bonjour, Par intermittence, lorsque je clique droit sur l'icône Bitfender qui se situe en bas à droite, le panneau Bitdefender n'apparaît pas. Je redémarre le PC et ça fonctionne de nouveau. Mon PC fonctionne avec Windows 7. Si vous avez une solution, merci.
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Bitdefender Central
Bonjour, Je possède 3 PC avec chacun , Bitdefender Total Security installé. Licence 3 PC. J'ai 2 problèmes : 1) Sur 1 PC "Windows 10", l'icône "Bitdefender" barre des tâches en bas à droite apparaît 4 minutes après démarrage PC. 2) Lorsque je regarde dans "Bitdefender Central", je ne vois que 2 PC. Si vous avez les…
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Suppression Pc Mydefender
Bonjour, Je ne peux supprimer un PC dans la liste qui se trouve dans MyDefender. En cherchant, j'ai vu que vous avez eu ce problème en 2012. Lien de la page : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37670 J'ai exactement le même problème. Windows 7 64 bits. Merci,
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Ouverture Bitdefender
Bonjour, Depuis quelques jours et par intermittence, je ne peux ouvrir Bitdefender en cliquant droit sur l'icone en bas à droite. J'ai essayé dans tous les programmes, idem. La seule solution est de redemarrer le pc. Si vous avez une solution, merci.
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Chargement Des Services Bitdefender
Bonjour, 3 PC à la maison qui ont ce petit problème au démarrage de windows 7 64 bits. Quelquefois le repère "vous êtes en mode auto-pilote" ne s'affiche pas. Un message apparaît lorsque je passe la souris sur l'icône Bitdefender "chargement des services Bitdefender en cours, veuillez patienter" Je patiente et aucun…
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Icônes Zone Notification
Bonjour, Depuis la mise en service de Bitdefender 2015, certaines icônes n'apparaissent plus dans la zone de notification. J'ai essayé de relancer l'apparition de ces icônes dans "personnaliser" et j'ai ce message "Cette icône de notification n'est pas active pour l'instant, elle sera affichée lors de la prochaine…
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Active Virus Control
Bonjour, Je ne peux plus activer "active virus control". Je suis passé par la réparation Bitdefender et pas d'amélioration. De plus, je pense que c'est lié, les fonctions " analyse rapide et analyse du système au démarrage" ne fonctionnent pas. Il est impossible ce cocher les cibles de l'analyse. En attendant, je vais…
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Optimisation
Bonjour, Après passage de l'optimisation, il reste 5 à 6 fichiers inutiles dans "nettoyage du disque". Ce sont des fichiers système temporaires, cache d'internet explorer et cookies de mozilla firefox. Les messages sont : "ignoré, le fichier est en cours d'utilisation" ou "échec, accès refusé" Est-il possible de retirer…
