Moi_A_Tours ✭✭

4 hours ago, Yann A. said: Bonjour, Désolé, j'ai modifié les liens, ils sont fonctionnels désormais. Bonjour, Cela n'a pas résolu mon problème. J'ai donc appliqué la méthode dure, désinstallation BitDefender, redémarrage, lancement BitDefender Uninstall Tool, rédémarrage et réinstallation BitDefender, les choses sont…

Bitdefender Device managerment n'était pas présent Par contre, les liens fournis ne fonctionnent pas

Bitdefender Device managerment n'était pas présent Par contre, les liens fournis ne fonctionnent pas

Ok MP envoyé

Bonjour, Pour vous envoyer un message privé, j'utilise le lien message affiché lorsque je positionne la souris sur votre nom ? Cordialement

Bonjour, Pour ceux qui rencontrent ce problème de ralentissement lors de manipulations dans Thunderbird, je vous informe qu'une mise à jour a eu lieu, une mise à jour qui devrait résoudre ces problèmes. Vérifiez que Bitdefender est bien à jour et redémarrez Windows pour vérifier si le problème persiste. Bonjour, L'emploi,…

Bonjour Moi_A_Tours, Si je vous ai demandé cette manipulation, c'était avant tout pour faire un test et déterminer si vous rencontrez bien le même problème. Bonjour, Et donc la conclusion est : je recontres le même problême ? Si la réponse est oui, cela veut quand même dire que le problème se pose depuis fin novembre et…

Bonjour, J'ai pour ma part exclus de l'anayse le répertoire contenant les messages et à priori les problèmes de lenteur ont disparus. J'ai cinq comptes de messageries paramétrés sous Thunderbird 24.2.0 et ceux-ci sont tous définis en pop ou pop3. Toutes les opérations sont très lentes : lecture de message, déplacement,…

Bonjour Moi_A_Tours, Ce problème est en cours d'analyse et il existe déjà un topic concernant le dysfonctionnement que vous évoquez : http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...50741&st=60 Bonjour, J'avais bien vu le Topic mentionné, mais pas certain que celà soit du même accabit étant donné que le Topic a été ouvert le…

Dans Thunderbird 17.0, la barre reste inactive et l'appuie sur Activate ne change absolument rien ! Quelqu'un a-t-il le même problème ? Je suis sous Win7 Bonjour, J'ai également ce symptome depuis que je suis passé à la version 17.0 (il y a 5 minutes). Dur de suivre toutes les évolutions de tous les clients de messagerie.…

Je répète donc ce que j'ai déjà explicité ci-dessus à propos de MyBitdefender (le site web) : Après accès au "tableau de bord" de MyBitdefender (le site web), le clic sur le bouton vert "Plus d'infos" provoque le lancement d'un "machin bleu" (espèce de sablier) qui tourne sans arrêt, accompagné du message "Chargement en…

bonjours j'ai un petit souci avec bitdefender il ne m'ai plus possible d effectuer un paiement en ligne depuis l'instalation de Bitdefender 2013 en parcourant un peu le forum je me suis apercu que je n'avait pas le raccourci safepaye sur mon bureau ni dans menu demarer> bitdefender 2013 > safepaye que dois je faire SVP…

Idem, impossible de mettre à jour BD IS 2013 ce jour, activité perpetuelle du téléchargement sans aboutissement ! Dernière MaJ : 31.08.2012 - 22H39 54 Produit build : 16.18.0.1406 Sign Virus : 7551614 Vers Moteur : 7.43280 Cela aurait-il une incidence avec le téléchargement de la MaJ JAVA V.7 CE MATIN ?????? avez vous fait…

Bonjour Moi_A_Tours, Merci également de me faire parvenir les copies d'écran montrant l'absence du raccourci sur le bureau et dans le groupe de programmes de Bitdefender 2013 dans le menu Démarrer. Cordialement, Yann Bonjour, Yann, Voici la copie du groupe de programmes BitDefender et du bureau. Cordialement

Bonjour Moi_A_Tours, Faites moi parvenir quand même le supporttool et les fichiers bdinstall.bin demandés plus haut. Merci. Cordialement, Yann Bonjour YAnn, Désolé, je pensais avoir mis les fichiers bdinstall.bin dans le zip envoyé, je vous les faits parvenir avec le résultat du supporttool. Cordialement

Bonjour Moi_A_Tours, Non il n'est pas nécessaire de réinstaller. En fait quand vous faites le choix de reproduire le problème, cela monte le niveau de logs et permet de récupérer plus d'informations. Je fais suivre les fichiers aux développeurs pour analyse. Pouvez-vous me dire si vous trouvez le fichier obk.exe dans…

Bonjour Moi_A_Tours, . . . * Rapport Supporttool : - ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2013' - double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit…

Bonjour Yann, Je n'ai pas de raccourci SafePay et dans le menu Démarrer dans le groupe de Programmes Bitdefender 2013 j'ai : Aide, Bitdefender Total Security 2013, Lisezmoi, Réparer ou désinstaller. J'ai fait une recherche dans les programmes et j'ai bien des fichier safepay.****** (.xml ou autre) Je suis sous Windows 7 64…

bonsoir moi a tours, je pense que l'installation ne ces pas faites correctement. essaye une reparation,sinon reinstalle en suivant les 2 liens: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391 http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895 bonne soiree. Tout cela a déja été fait avant de créer le sujet, je…

Bonjour, J'ai acheté et installé hier "Bitdefender Antivirus Plus 2013 - 1 poste - Abonnement 1 an + Mobile Security version Freemium "offert" Le soucis c'est que la clé que j'ai reçu par mail ne fonctionne pas, j'ai le message d'erreur suivant: "La clé de licence que vous avez saisie ne correspond pas au type de produit…

Hello, Donc pour résumer : Les spams sont positionnés dans un sous-dossier spam du dossier Corbeille (Eléments supprimés). Ce sous-dossier est créé par BD à chaque ouverture (le dossier corbeille étant vidé à chaque sortie de Thunderbird). A mon avis, le dossier n'est pas créé avec les bons droits ! Un contournement…

Bonjour, J'ai du mal à cerner votre problème: votre description du dysfonctionnement est différente de ce que indique le message d'erreur ! Avez vous suivi les instructions que préconise le message ? Videz votre dossier corbeille de spams, ils sont inutilement conservés et vous pourrez libérer de l'espace de messagerie. Si…

Bonjour, La dernière version ne corrige pas cette anomalie, j'ai toujours ce type de message (comme vous pouvez le constater dans la pièce jointe), l'IP distante étant le serveur DNS de Numéricable Cordialement

Bonjour Moi_A_Tours, Ok c'est noté. Cordialement, Yann Bonjour, Il est à noter que l'anomalie n'est pas systématique et qu'elle ne se produit que sur le poste sous Windows 64, ce qui je suppose ne facilite pas les recherches et la compréhension du problème. Cordialement

Bonjour Moi_A_Tours, Nous avancons pour essayer de comprendre pourquoi la mise à jour qui était sensée corriger ce problème n'a pas eu l'effet escompté. Si vous êtes sur Windows 7, essayez la manipulation ci-dessous et indiquez-moi s'il vous plaît si le problème persiste ensuite lors des prochains redémarrages de Windows :…

Bonjour, Du nouveau sur cette anomalie ? Cordialement

Bonjour Moi_A_Tours; J'ai bien reçu votre message, je fais suivre les informations récoltées aux développeurs. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Ok, je reste à l'écoute Cordialement

Bonjour Moi_A_Tours, Dans un premier temps nous allons procéder à la réinstallation complète et propre de BitDefender sur votre poste car il n'est pas normal que ce dysfonctionnement persiste. Pour cela suivez les manipulations indiquées dans le topic épinglé en haut du forum :…

Bonjour Yann, Auriez-vous un lien à me donner afin de télécharger le dernier pack d'installation BD Total Security 64bits ? Cordialement

BOnjour Yann, Tout cela a été fait et les symptômes demeurent malgré Générique à Oui pour les deux réseaux, la version du fwal.dll est 1.0.356.21, comme mentionnée dans un post précédent. Je reste donc à l'écoute Cordialement