Problema Analizar En Modo Seguro

kokoloko
kokoloko
editado noviembre 2009 en Soluciones bitdefender 2009

Buenas a todos.


Era usuario de Bitdefender I. S. 2008, lo desinstalé utilizando la herramienta de desinstalación, limpié con Ccleaner por si acaso, desinstalé todas las herramientas de seguridad adicionales que tenía e hice limpieza también. Luego instalé I.S 2009 y quería hacer un análisis en Modo Seguro de todo el sistema, pero me sale el mensaje:


"vsserve.exe" no disponible


La versión que descargué es la modificada de julio de 2009 (supongo que es la última porque es la que está en descarga así), así que lo de aplicar el Parche que he leído por el foro, no lo hice. Corregidme si debo aplicarlo.


¿O me voy directamente a realizar el SYSDUMP?


A ver si podeis ayudarme.


Un saludo

Comentarios

  • kokoloko
    kokoloko

    Bueno, por si acaso, ya ejecuté el sysdump y me generó bien el archivo.


    Pero meti el FileInfo.exe en ese misma carpeta y cuando lo ejecuto me da errores:


    Locating path


    Opening registry


    Y sólo me genera un log casi vacío.


    ¿Por qué no me funciona el FileInfo.exe?


    Un saludo

  • kokoloko
    kokoloko

    Como no me dejaba editar el anterior mensaje, lo hago en este otro.


    El archivo que me genera el FileInfo, dice algo de:


    Target directory C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin not files found


    YO no tengo ese directorio, a mí me aparece:


    C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BitDefender


    A ver si eso os da una pista.


    Un saludo <img class=" />

  • Desconocido
    Desconocido
    editado noviembre 2009

    Buenos días kokoloko,


    Los servicios de BitDefender no pueden iniciarse en Modo seguro. Si quieres analizar el sistema en busca de Malware desde este Modo, deberás ejecutar el Análisis Manual de BitDefender, disponible en Inicio > Programas > BitDefender 2009.


    Es normal que la herramienta BitDefender FileInfo muestre los mensajes que nos comentas, es una utilidad que soporta varios productos. Desde las versiones BitDefender v7 hasta las 2010.


    Aprovecho para invitarte a migrar a BitDefender Internet Security 2010. Puedes continuar utilizando tu Número de Licencia.


    Saludos,

  • kokoloko
    kokoloko

    Gracias Raül por la respuesta.


    Sabía que eso ocurría en la 2008 pero creí que en la 2009 esa opción estaría ya disponible. No entiendo cuál es el motivo de obligar a alguien a hacer un Análisis Manual porque si uno quiere hacer un análisis de todo el PC no te deja, te dice seleccionar sólo una carpeta (yo por lo menos soy incapaz o no sé cómo hacerlo)


    Es la única pega que le veo al BitDefender.


    Por lo demás, me gusta la 2009 y supongo que la 2010 estará aún mejor, pero esperaré un poquillo para migrar.


    En Modo Normal todo parece funcionar bien, así que perfecto.


    Un saludo y gracias.

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días kokoloko,


    El Modo seguro (Antiguo Modo a prueba de fallos) es un arranque de Windows bajo mínimos. Con resolución clásica y sin la mayoría de servicios disponibles en Modo normal (Windows Installer, Adaptadores de red, el propio BitDefender...).


    Es totalmente normal que no se pueda iniciar BitDefender en este Modo, desde BitDefender 2009 se creó el Análisis Manual por ese motivo y para que los usuarios que quisieran analizar el sistema desde Modo seguro pudieran hacerlo.


    Dudo que haya alguna solución Anti-Malware que permita iniciar servicios en Modo seguro.


    Por supuesto que en Modo normal puedes iniciar BitDefender.


    En resumen: Windows es así y el Modo seguro tiene sus limitaciones.


    Saludos,

  • kokoloko
    kokoloko

    Gracias por la aclaración Raül.


    Un saludo

  • Desconocido
    Desconocido

    Gracias a ti kokoloko por participar en el BitDefender Support Forum.

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