Bloqueo Correo Thunderbird

Hola a todos/as

en nuestra empresa tenemos varios equipos con Bit Defender Internet Security 2010, y ya ha sucedido en tres de ellos (que tengamos constancia) que el gestor de correo Thunderbird no puede descargar el correo entrante. El mensaje de error es "Tiempo de espera agorado".

La solución que hemos encontrado es desactivar el Control Privacidad, Cortafuegos y Antivirus (durante 15 minutos por ejemplo)

al rato de desactivar estos tres módulos (no es inmediato) comienzan a descargarse los correos.

Debido a que la solución no es inmediata, no sabemos cual de los tres módulos está provocando el error.

Decir que el módulo antispam está desactivado (también bloqueaba el correo) y que el cortafuegos tiene al programa Thunderbird en su lista blanca, con todas sus conexiones permitidas, y que en la pestaña "Reglas" del cortafuegos tenemos todas las conexiones permitidas.

un saludo y muchas gracias por su atención.