Asesor de búsqueda Bitdefender Ultimate Security No Funciona - 27 de Septiembre 2023.

difervilla

Buen dia Apreciados;

Migre de Kaspersky Premium a Bitdefender Ultimate Security, el dia de hoy 27 de Septiembre 2023.

Luego de realizar la instalación del Bitdefender Ultimate Security, el cual trae Bitdefenser Total Security me encuentro que el Asesor de búsqueda no esta funcionando sobre los navegadores.

El Asesor de Búsqueda es uno de los servicios que mas me interesan en un sistema de seguridad ya que por lo general todo buscamos en los diferentes motores que tiene internet.

Aplique las recomendaciones que indica soporte de Bitdefender en el enlace de ayuda y tampoco funciona. (ver imagenes)

Por favor indicar si alguien le ha sucedido esta falla, para asi aplicar la correccion.

Adjunto pantallazos.

Cordialmente;

Diego Fernando Villamil Acero.

Alexandru_BD

Hello,

I'm not a Spanish speaker so I'll write the following troubleshooting steps in English:

In the 'Protection' window, click on the 'Settings' button in the 'ONLINE THREAT PREVENTION' module. Find 'Search Advisor' in the list and check if it's OFF. If it's disabled, turn it back on and check to see if the issue is resolved. If it's already enabled, make sure 'Encrypted web scan' is also turned ON. If it's OFF, turn it back ON.

You can also check the below article for troubleshooting steps:

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2677/

In the event nothing here helps, please contact the Bitdefender Support teams for a more detailed investigation. You can use the following link for Spanish:

https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/

Regards,

Alex