Cortafuegos No Funciona En Win 7

fm_reyes
fm_reyes
en Soluciones bitdefender 2010

He actualizado a Windows 7 Home Premium.


El cortafuegos de BitDef. se desactiva y al intentar activarlo me lanza el siguiente mensaje:


"¡ha fallado la comunicacion con el servicio de seguridad de bitdefender!"


¿alguna idea?


Pd. Anteriormente en WinVista funcionaba bien. El firewall de Win7 está desactivado.

Comentarios

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días fm_reyes,


    ¿Puedes especificarnos el Build de BitDefender 2010? Lo encontrarás seleccionando el icono de la Barra de tareas con el botón secundario del mouse > Acerca de.


    Esperamos tu respuesta.


    Saludos,

  • fm_reyes
    fm_reyes

    Si claro, es Build: 13.0.16.313


    Muchas gracias.

  • Desconocido
    Desconocido
    editado noviembre 2009

    Buenas tardes fm_reyes,


    1. Accede al Menú Inicio > Ejecutar.
    2. Teclea devmgmt.msc.
    3. Selecciona a Ver > Mostrar dispositivos ocultos
    4. Expande la opción Adaptadores de red
    5. ¿Aparece BitDefender Firewall NDIS Filter Miniport en todos los adaptadores?


    Saludos,

  • fm_reyes
    fm_reyes

    Pues no, no aparece por ningun sitio.

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días fm_reyes,


    Eso significa que en la insalación de BitDefender 2010, el controlador NDIS no se instaló correctamente. Por ese motivo el Cortafuego no puede inicializarse.


    Espero tu mensaje personal del Foro indicando tu dirección de correo electrónico para enviarte la herramienta que instala el controlador manualmente.


    Saludos,

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenas tardes fm_reyes,


    Te hemos enviado el procedimiento a seguir por correo electrónico.


    Saludos,

  • jorgem
    jorgem

    hola Raül:


    yo tengo exactamente el mismo problema que se ha mensionado con el cortafuego de bitdefender, ¿te puedo enviar un mensaje para que me envies la herramienta manual del controlador que me falta?

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días jorgem,


    Mejor verifica que tengas instalado el kit 13.0.21.347 (Icono de BitDefender > Acerca de). En caso contrario descarga el más reciente desde aquí.


    Saludos,

  • jorgem
    jorgem

    lo reparé, le apuntaste justo al problema, muchas gacias por la ayuda

  • Desconocido
    Desconocido

    Perfecto jorgem, estamos a tu disposición.


    Saludos,

  • monitaZzz
    monitaZzz

    Buenas noches-


    Yo tengo el mismo problema - Mi Windows es Xp


    Que puede ser?


    Saludos.


    PdT : Tengo la version 13.0.21.347

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días MonitaZzz,


    ¿Puedes enviarnos una captura de pantalla del error vía mensaje personal u a soporte@bitdefender.es haciendo referencia a este Topic del Foro?


    Saludos,

  • monitaZzz
    monitaZzz

    Enviado!


    Saludos

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días MonitaZzz,


    La solución es ejecutar la Herramienta de desinstalación de BitDefender, reiniciar el equipo y descargar e instalar el kit más reciente de BitDefender Internet Security 2010 de manera nativa.


    Saludos,

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