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  • Bonjour Palain, Attention, vous mettez la demande sur le dossier Produits Bitdefender 2019. Je vous suggère de copier/coller la demande sur le dossier Produits Bitdefender 2020 pour obtenir une réponse des experts. (j'ai le Bitdefender 2019 et pas de problème avec Ccleaner... donc difficile de répondre) Cordialement, L;
  • Bonjour Angelblue, Vous connaissez déjà les avantages de Wallett et des gestionnaires (en général). Utilisez-les, s'ils ne conviennent pas supprimez les. Ma politique perso est de sauvegarder le strict minimum de mots de passe sur l' ordinateur, vraiment le minimum et m'obliger le plus possible à ressaisir le mdp. Je…
  • Bonsoir kadefender, Il y a manifestement un conflit entre windows et Bitdefender qui est peut-être passé inaperçu à l'installation. Je vous suggère de réinstaller Bitdefender, mais auparavant de vérifier l'intégrité du système de windows. Ne connaissant pas votre version de windows, il est difficile de vous orienter de…
  • Bonjour oskippy, majorfatal a raison, Il y a bien la possibilité par défaut avec le clic droit de la souris de voir l'option Bitdefender et de pouvoir scanner, et les deux autres choix (file shredder et create file vault - ou plus si c'est déjà fait) Votre souris a-t-elle un problème? Quand vous faites un clic droit sur…
  • Bonsoir lepoluxfr, Vous pouvez donner à Yann - par MP - le fichier exe qui pose problème, il remontera le fichier au laboratoire de BD pour résoudre le faux positif. Ou par le support particulier soumettre FP. A+ Lionet
  • Bonsoir Dom, La version gratuite de Malwarebytes qui reste "passive" ne devrait pas interférer avec le pare-feu (mais cela fait longtemps que je n'ai pas utilisé le produit), tu connais les principes: il faut un et un seul pare-feu Un et un seul antivirus Je connais et j'aime bien Malekal. Tu pourrais, pour vérifier…
  • Bonsoir Dommbarr, Je constate que tu as Malwarebytes, c'est bien la version gratuite analyse simple? sinon il faut le désinstaller, cela causerait un conflit avec le pare-feu de Bitdefender. Tu as également les logiciels Glarys Utilities, ils n'ont pas trop la cote chez les bitdefenseurs (lire les mails sur le forum). Cela…
  • Bonsoir Nyler, As-tu installé un logiciel juste avant le BSOD? L'as-tu désinstallé après? J'utilise Driver Booster depuis longtemps sans problème avec W7, W10. (la partie payante est plus intéressante, évidemment ,on peut réinstaller les anciens pilotes, même si la gratuite n'est pas mal déjà) Cela dit tout logiciel peut…
  • Bonjour flunssa, La procédure de Bitdefender (ci-dessous) ne marche pas? archives infectées 1342 ? Vous en avez autant? s'agirait-il peut-être de faux positifs? Cordialement, L.
  • Pour nzangel, Vous pouvez aussi analyser votre machine pour détecter/réparer les failles, problèmes éventuels: Sept conseils; 1) chkdsk 2) SFC System System File Checker 3) Fix it 4) Revo uninstaller pour supprimer les logiciels inutiles 5) Ccleaner (mais ne pas toucher à la fonction registre) 6) Defraggler (deux fois par…
  • Bonjour nzangel, Manifestement la mise à jour de creator update de W10 est "majeure" (je traduis: source possible de conflits ) et les personnes pressées peuvent passer par un assistant (voir par exemple le lien ci-dessous). creator update SI vous n'en avez pas besoin, vous pouvez essayer de désinstaller la maj, sinon…
  • Hi JardyBoy, Vous avez souscrit à cette option? C'est bien çà? Mobile security C'est supposé être visible dans votre compte. Et la fonction anti-theft est attachée à l'option. utiliser anti-theft Vous n'avez bien qu'un compte? Vous n'avez pas téléchargé par erreur récemment la version gratuite 14 jours? Peut-être s'agit-il…
  • Bonsoir Lekgolo, Quote Bon, évidemment j'ai fait la dernière maj de windaub 10 Et si vous annulez la dernière mise à jour? supprimer une mise à jour W10 Cela pourrait remarcher? Pas sûr, mais à essayer, non? Bonne nuit, L.
  • Des fichiers infectés? Alors je vous conseille d'utiliser un cd-rom (cela ne coûte pas cher) pour faire un rescue disk Bitdefender sur lequel vous redémarrez le système pour analyser la machine. Vous pouvez le faire sur une clé USB aussi. Lire les instructions. disque de secours Bonne soirée, L.
  • Il y a le lien pré-cité de Yann - un peu ancien pour une précédente version de BD - "execution automatique"... que j'indique dans ma première réponse Des astuces sur l'aide en ligne de BD ci-dessous activation autopilot Cela répond-il à votre question? Avez vous désinstallé tous les antimalwares installés d'office avec…
  • Autre chose, zerrargui, merci de nous donner d'autres précisions, si vous avez un ordinateur de marque, portable ou pas, il y a sûrement des programmes d'anti-malwares installés par défaut. Il faut les désinstaller tous. Bonne journée L.
  • Bonjour zerrargui, Bons réflexes de Burma75, vous pouvez effectivement trouver un conseil ( ancien ) ci-dessous concernant l'auto-run désactivé: /index.php?/topic/21792-r%C3%A9activer-lautorun-les-%C3%A9x%C3%A9cutions-automatiques-des-p%C3%A9riph%C3%A9riques/" rel="">execution automatique des periphériques Mais ce n'est…
  • Bonjour Madjine, Merci d'indiquer le système d'exploitation de votre PC portable du foyer, cela aidera Yann lundi. Voici quelques idées: Vous pouvez rechercher les causes secondaires du défaut d'installation: par exemple la (bonne?) version de Bitdefender pour votre système d'exploitation? systèmes d'exploitation Votre…
  • Bonjour lepoluxfr, Vous avez un dossier dans le forum pour soumettre un faux positif: /index.php?/topic/57530-soumission-de-faux-positifs-en-ligne/" rel="">Faux positif Cordialement, L.
    en faux positif Comentario por Lionet marzo 2017
  • Bonjour vince7171, Vous trouverez ci-dessous le lien pour contacter l'aide de Bitdefender sur cette fonction nouvelle. nettoyage disque le "contact" client. contact. Il faudra peut-être attendre lundi pour avoir une réponse. Je suis content de Bitdefender, mais je l'utilise pour ses fonctions "classiques" et pour rien…
    en Nettoyage PC Comentario por Lionet marzo 2017
  • Bonjour jle999, C'est une bonne idée de mettre à jour de temps en temps ses applications. J'utilise couramment Driver Booster 3. (la société en est maintenant à la version 4). La version gratuite est suffisante si votre ordinateur est assez récent. Si ce n'est pas le cas, il est moins risqué de prendre la version payante…
  • La version de Windows sur ce PC était la 8.1 ===> Windows 10. Malgré avoir mis dans le Bios le CD en premier, le PC démarre sur le DD. C'est pourquoi ma question : le DVD est-il bootable. CD = DVD Bonsoir Astyanax, voici déjà une réponse sur la compatibilité... Il est conseillé de passer à BD 2015 ou 2016 quand on a W10…
  • BD has not been working for weeks, I've submitted log files, opened tickets, tried to get direct contact via Help Chat but no-one is home. Horrible service! I never noticed what a mess this company is until after they switched to subscriptions. Can I trust a company to deal with my security if they can't even keep track of…
  • If I access my hosts file it crashes my computer because I locked Bitdefender out of it. I've had a few crashes related to Bitdefender, especially trying to access files I have restricted it from using security account lockouts. Hi ErrorBus, if it could help... How to fix BSOD and this one: How to clean the system -…
  • Vulnerability Scan shows (warns) Chrome Browser needs to be updated to Oracle JRE 8. Unfortunately, Chrome no longer supports NPAPI (technology required for Java applets) which means BitDefender will continue to find this fault now and in the future. Is there anyway of getting BitDefender to ignore it and not show it as a…
  • Hello I used Bitdefender USB immunizer on a 4GB flash drive. When I tried to use it on another computer it wouldn't let me. So I plugged it into my laptop and tried to format it and I am now being told that it is write-protected. I want to remove the USB protection because I need to be able to use it on another computer…
  • The exact error during the scanning phase is this: "Bitdefender Installation File has stopped working A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." I can only hit the "close program" button and nothing else happens. I get no response from…
    en Windows Error Comentario por Lionet noviembre 2015
  • Same problem here. I'm doing a clean install of 2016 anti-virus. I've never used Bitdefender before. It seems that Bitdefender thinks the Asus suite is anti-virus software. 1 - Double click the downloaded installer program. 2 - "Bitdefender downloading package" dialog shows. After some time it finishes downloading. 3 - An…
  • Despite BD Total Security 2015 offering options to do so in the scan windows, the software completely ignores my commands to stop or pause scheduled scans and to stop/pause new profile downloads. Since these operations dramatically slow my system down and BD refuses to allow me to take control to delay these actions it all…
  • Bonjour à tous, je suis sur Linux, Ubuntu 14.04 LTS Trusty Tahr et j'ai installé Bitdefender depuis un moment déjà. Il a marché bien et puis je pense suite à une mise à jour impossible de scanner les fichiers. Quand je clique sur "scanner" ça me met une fenêtre "loading the antivirus engines, wait..." et ça crash juste…
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