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Arret temporaire de l'antivirus temps reel (bitdefender Internet security) version 2021
Bonjours,j'aimerai savoir comment arrêter temporairement la protection de l'antivirus pour pouvoir installer un soft qui nécessite cette opération. Avant il y avait une case a décocher mais sur la nouvelle version je ne sais ou. Peut etre protection> avancés> protection bit defender> pousser le bouton bleu? En vous…
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Renouvellement de licence - date de début
Bonjour, je possède depuis trois ans votre protection, et j'en suis très satisfait. Il me reste 85 jours, et je vient d'acheter une licence d'un an à nouveau. Lorsque je veux entrer mon code d'activation, il est marqué 366 jours de protection, et ne prend pas en compte les 85 jours restants. Je n'ai pas validé... Dois-je…
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Activer microphone sur un site web [Résolu]
Bonjour, Je viens d'acquérir TS 2018. Installation s'est à priori bien passée. Et cela fonctionne bien. Peut-être trop bien... Je me rend fréquemment via Chrome sur le site https://www.duolingo.com (apprentissage d'autres langues). Sur ce site, certains exercices contiennent des phrases à prononcer. Malheureusement, je ne…
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Clavier qui ne fonctionne pas dans Safepay 2020 [Remonté]
Bonjour à tous, Ça fait maintenant 2 semaines que j'ai des problèmes avec mon Safepay. Je suis sous Windows 10 édition Famille, version 1909, mon ordi est un Lenovo IdeaPad Gaming Ma version de Bitdefender est : Bitdender Total Security 2020, version 25.0.10.52, installée depuis 3 mois maintenant, sans aucun problème…
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Problème installation Total Security
Bonjour, j'ai désinstaller Bitdefender pour changer d'abonnement mais je n'arrive plus à l'installer. Quand je lance le ficher que je télécharge, j'ai une fenêtre qui me demande l'autorisation de lancer le fichier C:\Users\******\AppData\Local\Temp\RarSFX0\bddeploy.exe mais rien ne se passe. J'ai vérifié que les fichiers…
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comment débloquer le coffre-fort numérique ?
Quand je veux accéder à mon coffre-fort numérique BD le voit déjà ouvert, mais quand je vérifie son statut dans "vie privée/coffre-fort numérique/paramètre" il est déclaré comme verrouillé et le pavé de déverrouillage affiche "verrouiller" comme si la commande attendue était un verrouillage !!! Merci d'avance pour vos avis…
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votre logiciel me réclame une nouvelle clé d activation ou d acheter une nouvelle version !!!!!!
Je utilise votre antivirus ÉDITION A VIE lifetime 2015 avec lequel ne n avais aucun probleme MAIS DEPUIS 8 JOURS votre antivirus reclame un ABONNEMENT avec une clé d activation !!!!!! Merci de m indiquer comment rétablir la licence A VIE de votre logiciel Tres urgent svp
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LIFETIME EDITION 2015 qui me reclame une nouvelle clé de licence !!!
Bonjour, Je utilise votre antivirus ÉDITION A VIE lifetime 2015 avec lequel ne n avais aucun probleme MAIS DEPUIS 8 JOURS votre antivirus reclame un ABONNEMENT avec une clé d activation !!!!!! Merci de m indiquer comment rétablir la licence A VIE de votre logiciel Tres urgent svp Slts
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Réclamation : réception du code d'activation [Résolu]
Bonsoir, L'antivirus sera désactivé dès demain faute d'avoir reçu le code d'activation à temps. Je suis extrêmement perplexe quant à l'achat en lui-même. Pourquoi proposer des prix différents pour le même produit ? Le renouvellement de la licence coute-t'il plus cher ? Si oui, le prélèvement bancaire automatique est-il…
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Pb lors connexion au cpt pour prise en cpt licence [Résolu]
Bonjour, Poste neuf, sans malware. Licence achetée Antivirus PLus 2020. Produit téléchargé et installé. Lors du double clic sur icone Bitdefender, demande de connexion. Après avoir saisi Identifiant et Mdp correct, j'ai le message Je suis en réseau Privé, pas de ctrl parental, tout les drivers sont à jour ( réseau ,…
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Bloquage
Bonjour, comment faire en sorte que Bitdefender ne bloque l’accès au live sur Twitch car l’es live coupe et le note erreur 2000 et je ne peux pas regarder. et java vient de l’antivirus car j’ai du le désinstaller a cause d’une petit soucis et j’avais jamais eu ce soucis auparavant. merci d’avance
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Installation Bitdefender Family Pack impossible [Résolu]
Bonjour, Je n'arrive pas à installer Bitdefender Family Pack sur l'un de mes PC en Windows 10 20H2. Bitdefender Total Security était installé auparavant. J'ai fait une désinstallation propre avec l'outil unistall tool. Comme l'installation échouait, j'ai vérifié en mode sans échec que tous les répertoires dans "programm…
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Transfert du compte vers un autre titulaire.
Bonjour, Est-il possible de transférer un compte, de façon définitive, du titulaire vers une autre personne. Ce avec les nouvelles cordonnées de cette autre personne ( adresse mail, etc.), tout en poursuivant la durée de validité de la licence et gardant la même disposition des appareils protégés. Si cette possibilité…
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problème de modification des mots de passe dans les wallets
bonjour, depuis la dernière mise à jour de bitdefender, l'option modifier les mots de passe est disparue des wallets. Celui-ci m'était bien utile pour récupérer les mots de passe numérique pour les sites CAF, banque etc...Je n y ai plus accès svp comment faire pour les voir a nouveau. urgent pour déclaration…
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la toolbar spam de bitdefender dans Bitdefender 78
Bonjour yann, je suis sous bitdefender internet security 2020, j"ai perdu du temps dans le nouveau site. Il doit être épuré, je suppose. Suite à ma derniere maj, sous thunderbird v78 la toolbar spam de bitdefender est desactivée l’extension est incompatible avec cette version. A quand la correction ou y a t'il une manip?…
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Sous nouvel interface 2021 de Windows totale sécurité problème Wallet et Saftepay
Enee 21:41 Bonjour, Sur Defender total sécurité 2020 nouvel interface ,avec Wallet bien configuré ainsi que Safyepay pour mes sites sensible (Sécurité Sociale, Etc..)quand je clique sur mes onglets de ses sites sur Google pas de connexion à ces sites, je suis obligé d'aller dans Safepay sur ce sites pour avoir la connexion…
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Affectation licences
Bonjour, BitDefender 2020 TS est correctement installé sur mon PC (W10 - 20H2), sauf que... J'ai 2 abonnements actifs (voir PJ). En revanche, l'abonnement installé mentionne le second abonnement sur l'interface du logiciel (1/5), alors que Bitdefender central mentionne aucune licence sur cet abonnement mais sur le premier…
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Trafic du VPN dépassé
Bonjour, J'ai la version Bitdefender Total Security, 5 utilisateurs, appareils illimités. J'ai actuellement 10 appareils connectés à Bitdefender, 3 windows et 7 androïd. Je n'ai pas installé le VPN sur mes appareils windows. Par contre, sur mes appareils androïd, dans le statut du VPN, Bitdefender affiche en permanence…
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Allez vous corriger ce problème concernant le contrôle parental ?
Bonjour, Pour info j'ai expédié un ticket pour le contrôle parental qui ne fonctionne toujours pas avec le navigateur Edge basé sur chromium. J''avais désinstallé le navigateur pour éviter que mon enfant ne puisse ouvrir des sites interdits mais Microsoft pousse de plus en plus l'installation de son navigateur. C'est pas…
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Le retour du Widget de sécurité (Annoncé pour 2021) par Andy_BD !
Bonjour, Je vous copie le sujet de Andy_BD du forum Anglophone pour le forum Français ! Bonjour à tous, Nous sommes heureux d'annoncer que le widget Sécurité fera son retour sur nos produits Bitdefender! Quand? Bientôt, très bientôt en fait. Au premier trimestre 2021. Bien qu'il fasse un retour, il bénéficiera également…
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bug bitdefender anti-tracker
bonjour, depuis aujourdh'ui et la derniere mise a jour de bitdefedner mon anti-tracker sur firefox me bloque facebook, j'ai essayé sur le navogateur edge sa fonctionne etant donné que anti tracker est desisntallé,j'ai donc sur firefox essayé d'acceder a facebook avec mon compte en desactivant anti tracker et la facebook…
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Menace détectée Floa Bank
L'ancienne banque Casino nouvellement appelée Floa Bank provoque une menace détectée par Bidefender total security 2020 Une page Web suspecte a été détectée il y a 3 minutes Fonctionnalité : Prévention menaces en ligne La page https://client.floabank.fr/ a été identifiée comme ayant des activités suspectes. Il n'est pas…
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Appli vpn android
Bonjour, Quel avantage apporte l’appli vpn sous Android si l’appli bitdefender sécurity est déjà installée ? Merci
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comment modifier mon nom
j ai fais une faute d orthographe à mon nom en m enregistrant sur le site comment puis je la corriger merci
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Classement anti-virus
Bonjour, Je ne suis pas actionnaire (juste pour info, et pour les grincheux) !
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Blocage interface Web HP - Bitdefender Free Edition
Bonjour à toutes et à tous, Bitdefender Free Edition bloque l'accès à une adresse IP que j'ai pourtant mis en "Exclusion". Cette adresse IP locale est celle de mon imprimante HP pour accéder à son interface Web pour la paramétrer. En forçant l'accès, l'interface s'affiche mal et au bout d'un moment l'imprimante redémarre…
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Problème renouvellement licence
Bonjour, Mon BitDefender Internet Security expire dans 56 jours (20 janvier 2021). J'ai essayé de renouveler la licence mais en cliquant sur "renouveler" dans la fenêtre du logiciel ça n'a pas fonctionné (affichage d'une page web blanche). Je suis alors passé par BitDefender central , onglet "Mes offres". J'ai réussi à…
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Retour sur échantillon ?
Bonjour, il y a maintenant 72h j'ai soumis un lien d'un fichier qui est pour moi sain mais dont Bitdefender a trouvé suspect.... C'est un logiciel tout à fait légal venant d'un serveur légal, à savoir ici https://www.serif.com/fr/legacy/downloads/ et plus précisément ce fichier d'installation:…
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Problème VPN version Bitdefender mobile
Il m'arrive à l'occasion de ne pouvoir me connecter soit à Twitter, apple store ou autres alors je ferme le VPN ce qui me permet d'accéder à ces applications. Configuration: pays Canada, appareil: Iphone, IOS: 14.2.1 et j'utilise le nouveau VPN et j'active protection web qui semble se déconnecter au bout d'un certain…
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oxilog
Je cherche une solution, car je ne me souviens plus du mot de passe qui protège les modifications des paramètres de "Bitdefender Internet total security 2020" notamment pour activer couche secondaire protection