The Bitdefender Expert Community

J'ai fait l'achat de VPN premium et quand je me branche sur IPTV. J'attends au 7 secondes pour que l'image se charge. C'est quoi le problème?

Bonjour, Depuis l'installation de bitdefender, je ne peux plus effectuer de paiement en ligne ? dois je faire une action particulière ? merci pour votre aide

Je n'arrive pas à retirer la protection sur un téléphone que je donne. Du coup je ne peux protéger un appareil supplémentaire. Merci à la personne qui pourra me donner la réponse

Bonjour, Depuis que mon abonnement BD Total Security a été renouvelé (il y a quelques jours), mon logiciel d’accessibilité « ZoomText » (edité par Freedum Scientific) rencontre une erreur d’initialisation au lors de son démarrage. Le message qui apparait est le suivant « Erreur d’Initialisation du MagEngine ». Lors des…

Je suis Jacques Clouet. Je vous ai acheté un bitdefender total security pour 5 appareils le 28/02/2022 avec un identifiant de commande N°########. Sur mon compte, 4 appareils sont sécurisés, le cinquième est "à risque". Pourriez-vous faire le nécessaire pour réparer cet état car je n'y arrive pas. IL s'agit du numéro de…

Bonjour, Mon antivirus Bitdefender sur Mac me dit de redémarrer pour mettre à niveau le logiciel mais après plusieurs tentatives de redémarrage, le message est toujours présent. Y-a-t-il une procédure spéciale pour mettre à jour le logiciel sous Mac? Merci, Kharnathorn

Bonjour, Depuis hier (mardi 13 septembre) lorsque je lance le logiciel ZoomText (logiciel permettant d'agrandir et lire à haute voix les informations affichées à l'écran), une fenêtre Bitdefender s'ouvre avec la mention "activité suspect bloquée, DotNet a tenté de charger une ressource malveillante détectée comme…

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Depuis quelques jours (15/09/22 probablement), lorsque je veux me connecter au blog à l'adresse : http://www.ceuxdupharo.fr une page s'ouvre avec le message "page dangereuse bloquée etc... " . Voir la capture d'écran en attaché: et bien sûr je n'ose aller plus loin... Le président de l'association en question peut ouvrir…

Bonjour, J'ai un abonnement qui se termine le 22 novembre 2022, j'ai donc, suite à la proposition de Bitdefender, acheté le 16 septembre 2022 un nouvel abonnement qui me mène jusqu'au 16 septembre 2023. Je me retrouve avec deux abonnement l'ancien et le nouveau que je dois installer sur un nouvel appareil !! Je n'y…

je souhaite obtenir une facture de Bitdefender en Euros et on m'adresse un bilan en monnaies que je ne connais pas ?

les services ne repondent pas pourquoi ? message sur mon bureau windows, plus d'accès sur l icone bireau windows, rien ne marche de bitdefender...

Bonjours , J'ai voulu sauvegarder mon ordinateur avec le logiciel Acronis puis Aomei , la sauvegarde se fait mais impossible de faire la restauration ! Je précise que je pouvais sauvegarder et restaurer mon ordinateur avant d'avoir installé Bitdefender Total Sécurité . Pouvez vous me faire savoir comment réussir à faire…

Bonjour à tous, Je viens de souscrire un abonnement Internet Security et l'application Windows bloque mon imprimante. Je souhaite donc réaliser une règle d'autorisation dans le pare-feu mais voilà je ne peux rien paramétrer. Tout d'abord, impossible de désactiver le pare-feu, le switch est bloqué sur la position ON. Quand…

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Bonjour, Je reviens vers vous. J'ai toujours un problème avec Paypal et bitdefender. A chaque paiement j'ai le message suivant : Une connexion suspecte a été bloquée il y a 15 minutes Fonctionnalité : Prévention menaces en ligne chrome.exe a tenté d'établir une connexion à undefined en s'appuyant sur un certificat non…

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Bonjour a tous,,, Merci a l'avance pour votre aide. J'ai ce message lorsque je veux activer mon VPN. (((Vous Avez Atteint La limite De Votre Abonnement. ????))) Pourtant j'ai deux licence de 10 utilisateur active sous le même compte. Une licence qui reste 2 Utilisateurs de disponible sur 10. Un autres licence qui reste 7…

Est ce que l’activation du vpn ou de la protection web se fait automatiquement en fonction du besoin puisque les deux ne peuvent fonctionner ensemble.

Bonsoir, Ayant changer de compte bancaire, je dois mettre à jour mes informations de paiement en prévision du renouvellement automatique de mon abonnement en juillet 2022. Quelle procédure dois-je suivre s'il vous plaît et qui contacter pour mettre à jour mes informations de paiement ? Bien à vous.

Bonjour , Utorrent ne démarre qu'après avoir déconnecté le VPN puis après l'avoir reconnecté dés que le téléchargement démarre. Le VPN est bien configuré peer to peer et jusqu'alors fonctionnait sans cette manip. Merci pour votre aide

La sécurité n'est plus assurée car le logiciel ne se met plus à jour. Aujourd’hui cela fait 1h35 qu'il reste sur ZÉRO téléchargement. Merci de votre aide

Bonjour, j'ai Bitdefender total security qui expire dans 2 jours. j'ai fait un renouvellement Bitdefender Premium Sécurité en juillet 2022. Il ne ressort pas actif alors que j'ai validé le code et impossible de l'installer sur les appareils. je ne trouve pas comment tchatter en direct ou appeler le service clientèle pour…

je suis protégé sur mon ordinateur et normalement j'ai droit à 2 appareils je voudrai de ce fait protéger mon smartphone A8 2018

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bonjour, j'ai appelé hier pour une erreur de ma par, concernant, mon abonnement, du v p n, moi je telephone, pendant, 25 mn, et ont m'a raccroché. je dois payé, 25€ hors forfait, pour le hors forfait amicalement. je voulez, l'antivirus, serait-il possible de changer, d'abonnement. hier, je suis rester, au ait, c pas grave.

Bonjour j'ai installé le control parental sur le pc de mon fils. tout se passe bien mais au bout de quelques minutes il se désinstalle automatiquement. J'avais acheté la suite Antivirus plus mais qui ne contenait pas control parental. J'ai donc souscrit à l'abonnement Bitdefender total security et installé control…

Bonjour, J'ai acheté cette souris dans un magasin $1 et plus. J'ai ouvert mon portable après 7 jours d'inutilisation et brancher la "clé" usb pour la souris. Aussitôt, bitdefender m'a avisé qu'il avait mis un trojan en quarantaine. Est-ce la souris ou qq chose que j'avais téléchargé la dernière fois que j'ai ouvert mon…

Bonjour, j'utilisais jusque-là Sticky password qui remplissait automatiquement les formulaires de connexion avec de très rares exceptions. je suis passé à Bitdefender password manager et je suis très déçu car sur un grand nombre de sites, il ne remplit pas les formulaires et je suis obligé d'aller copier-coller…